壓力與情緒管理（6小時）

對象

全體員工

目的

1、課程將幫助你重新認(rèn)識自己，學(xué)會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，

內(nèi)容

1、壓力對我們有什么影響？
過勞死
亞健康
心理疾病
工作家庭沖突


2、工作緩壓法
時間管理，有條不紊
高效執(zhí)行，提高效率
人際關(guān)系，輕松工作


3、生活緩壓法
美食緩壓法
睡眠緩壓法
淋浴緩壓法
運動緩壓法
懶人緩壓法


4、心理緩壓法
冥想減壓法
自言自語法
注意轉(zhuǎn)移法
情感宣泄法
及早傾訴法
心理醫(yī)生救助
放松催眠


5、 情緒與情商
人的基本情緒
情緒的產(chǎn)生——情緒ABC理論
情緒的影響——踢貓效應(yīng)
認(rèn)識EQ


6、 體察和控制自己的情緒
重要的三段論
選擇積極心態(tài)
克服憂慮萬靈公式
三級光明思維


7、認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
從表情看情緒
從語言聽情緒
從姿態(tài)讀情緒
多角度關(guān)注
多方面入手
全方位運作


8、禮儀：第一印象傳遞好情緒
高端人士的禮儀原則
服飾禮儀
姿態(tài)禮儀
握手禮儀
名片禮儀


9、禮儀：深入交往緩解壓力
坐車禮儀
餐飲禮儀
通訊禮儀
交談禮儀
饋贈禮儀


10、正心態(tài)：讓壓力變動力
自信，內(nèi)心不再恐懼
樂觀，陽光驅(qū)散陰影
負(fù)責(zé)，擔(dān)當(dāng)才能從容
包容，處事養(yǎng)生之道
合作，快樂工作方法