【宋德標(biāo) 老師簡介】

· 國家高級人力資源管理師

· 清華大學(xué)酒店總裁辦客座教授

· 英國東尼.博贊思維導(dǎo)圖管理師

· 中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

· 中國飯店協(xié)會商學(xué)院特聘客座教授

· 最佳東方旗下先之酒店教育客座教授

· 中國講師信譽(yù)認(rèn)證講師/中國百強(qiáng)名師

· 國際注冊飯店高級執(zhí)業(yè)（職業(yè)）經(jīng)理人

· 微反應(yīng)心理學(xué)--作者/多家酒店咨詢顧問

【宋德標(biāo)老師資歷優(yōu)勢】

1、1981~1983年服務(wù)于杭州飯店客房部。1983年~1986年期間：畢業(yè)于瑞士洛桑酒店管理學(xué)院。學(xué)習(xí)期間勤工于瑞士洛桑納什.卡爾頓、蘆茨萊高級酒店。1986年回國后先后畢業(yè)于上海旅游高等專科學(xué)校 、杭州大學(xué)旅游學(xué)院酒店管理專業(yè)。2017年獲得英國東尼.博贊思維導(dǎo)圖管理師。

2、1988年回國后~1995年期間服務(wù)于國際假日集團(tuán)成員酒店，期間先后任職培訓(xùn)老師、培訓(xùn)經(jīng)理，期間三次由集團(tuán)委派參加假日大學(xué)的培訓(xùn)。具有十年假日國際集團(tuán)成員酒店人力資源訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

3、1996年~2015年先后服務(wù)于國內(nèi)高星級酒店，前后任職酒店人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、業(yè)主方代表兼總經(jīng)理的崗位經(jīng)營管理與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。期間考取國際注冊高級飯店執(zhí)業(yè)（職業(yè)）經(jīng)理人資格證書。

4、2015年~2019年任職河北承德寬城兆豐國際酒店、蘭州甘肅國際酒店董事長高級顧問；中國培訓(xùn)百強(qiáng)講師。

5、綜合三十余年深通國際集團(tuán)酒店、中國民族式高星級酒店高、中、基層崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。尤其擅長國內(nèi)高星級酒店、餐飲企業(yè)經(jīng)營管理、酒店籌備與開業(yè)運(yùn)營、人力資源與培訓(xùn)管理、咨詢管理等工作。

【主講課程】

 一、人力資源管理
二、員工職業(yè)修養(yǎng)
三、經(jīng)營管理技能
四、督導(dǎo)管理技能
五、課程還包括凝聚力、執(zhí)行力、心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)等通用課程

【培訓(xùn)受眾】

酒店業(yè)董事長、總經(jīng)理、業(yè)主代表、財務(wù)副總、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理，相關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理及主管。

餐飲企業(yè)董事長、總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、店長及相關(guān)部門主管。

【課程擅長領(lǐng)域的特點(diǎn)】

1、最全面： 涵蓋了酒店企業(yè)所有管理：餐飲部管理、房務(wù)部管理、營銷部管理、財務(wù)部管理、工程部管理、保安部管理。員工培訓(xùn)與發(fā)所有資料，有服務(wù)員、領(lǐng)班、部門經(jīng)理、前廳經(jīng)理、店長、總經(jīng)理等各級員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)資料，酒店、餐飲企業(yè)各個營業(yè)場所的管理辦法與管理制度。  

2、最專業(yè)： 酒店、餐飲業(yè)內(nèi)最專業(yè)的講師，傾力打造酒店經(jīng)營與收益管理模式。涵蓋模式、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、服務(wù)、禮儀、策劃、營銷、經(jīng)營、管理、團(tuán)隊(duì)打造、執(zhí)行力、文化導(dǎo)入、收益管理、利潤分析涉及到酒店、餐飲企業(yè)的各個領(lǐng)域。

3、最實(shí)用：90%以上課程內(nèi)容注重實(shí)戰(zhàn)，注重技巧，并有大量的案例分享；酒店服務(wù)，酒店人力資源，酒店策劃，酒店培訓(xùn)，酒店餐飲，酒店禮儀，酒店財務(wù)管組織機(jī)構(gòu)、制度、崗位職責(zé)等可以直接套用，或修改后使用。

4、最經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢：通過提升“運(yùn)營拓展、服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營成本、收益策略控制”四大核心管理體系，實(shí)現(xiàn)酒店、餐飲企業(yè)逐步趨于成熟，出現(xiàn)自身運(yùn)營立體式拐點(diǎn)。形成企業(yè)在行業(yè)中的引領(lǐng)優(yōu)勢。領(lǐng)軍這個行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化體系運(yùn)營。通過運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系和收益化運(yùn)營，解決目前酒店運(yùn)營中存在的問題。

【宋德標(biāo)老師授課風(fēng)格】

       課程主要以講企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)務(wù)體系、管理與領(lǐng)導(dǎo)力、管理結(jié)構(gòu)思維與服務(wù)技能實(shí)務(wù)為主，課程注重解決學(xué)員實(shí)際問題，實(shí)用性強(qiáng)，始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念。

       課堂互動氣氛+視頻活躍，學(xué)員互動性強(qiáng)，課程滿意度極高！激情講授，風(fēng)趣幽默， 講解清楚，案例豐富，演講結(jié)合，實(shí)用易懂！課程落地性強(qiáng)！

【宋德標(biāo)老師培訓(xùn)經(jīng)歷】

       三十余年經(jīng)歷了從酒店一線員工到高級管理人員的過程。融合了國際集團(tuán)酒店管理與中國民族酒店運(yùn)營的實(shí)際情況，在各有專攻的基礎(chǔ)上，構(gòu)成一套完整的專業(yè)化酒店籌建開業(yè)、運(yùn)營管理、領(lǐng)導(dǎo)力與中層督導(dǎo)、人力資源與培訓(xùn)、營運(yùn)體系咨詢顧問管理及酒店運(yùn)營戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、中層督導(dǎo)管理課程體系。

1、宋德標(biāo)老師從客房走進(jìn)人力資源，從人力資源走上培訓(xùn)老師講臺，又從講臺步入酒店高層職位，有機(jī)的將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2、任職國際假日集團(tuán)成員酒店專職培訓(xùn)老師、培訓(xùn)經(jīng)理。有二十年的酒店培訓(xùn)工作經(jīng)歷。

3、2006年在最佳東方旗下講視頻課程。

4、2008年進(jìn)入社會講課。

5、2010年起與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。

【培訓(xùn)效果】

       實(shí)戰(zhàn)的咨詢與內(nèi)訓(xùn)風(fēng)格，獲得客戶滿意度高達(dá)90%以上，也有很多滿意度綜合評分高達(dá)90分以上！客戶滿意度高、價格合理。機(jī)構(gòu)最適合合作的好老師！

【服務(wù)客戶】

酒店類客戶：開封清明上河園、青島海景花園酒店、呼倫貝爾伊敏河賓館、呼倫貝爾伊敏煤電賓館、廣州通力達(dá)物業(yè)管理公司、廈門大唐地產(chǎn)公司、河南汝州汝行集團(tuán)、南京鐘山賓館、安徽蕪湖洲際華邑酒店、蘭州甘肅國際大酒店、安徽宣城COCO假日酒店、承德兆豐國際酒店、深圳五洲賓館、西安高科度假酒店、濟(jì)南山東大廈、濟(jì)南黃臺大酒店、山東臨沂鐘山金勝集團(tuán)、濟(jì)南空軍后勤部干部培訓(xùn)中心、第二軍醫(yī)大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心、澳門恒和集團(tuán)下屬酒店、連云港東圓國際酒店、浙江金鷹大酒店、新疆正天華廈大酒店、河北世紀(jì)酒店、山東新聞大廈、慈溪國脈大酒店、福州成龍國際酒店、浙江蕭山國際大酒店、假日上海銀心飯店、假日桂林假日賓館、西安假日鐘樓、廈門假日皇冠海景大酒店、粵海國際酒店集團(tuán)等。

· 企業(yè)類客戶：北京志博宇泰信息技術(shù)研究院、陜北榆林市高新區(qū)食品藥監(jiān)局、華東電網(wǎng)國際鄒城電廠、寧波市商務(wù)發(fā)展中心、廣東電網(wǎng)肇慶供電局、天津?yàn)I海技術(shù)咨詢中心、重慶黃金游輪公司、宜賓格局商學(xué)院、上海眾美聯(lián)公司、鄂爾多斯霍洛依金旅游局、清華大學(xué)酒店管理高級研修班、安徽合肥瑞景商旅集團(tuán)、東方航空公務(wù)機(jī)服務(wù)公司、深圳移動公司、深圳佳兆業(yè)集團(tuán)、中石油烏魯木齊運(yùn)送綜合服務(wù)公司。

· 餐飲類客戶：鄂爾多斯達(dá)拉特旗晶晶餐飲宴會集團(tuán)、寧波市江東向陽漁港餐飲發(fā)展有限公司、北京順峰飲食娛樂有限公司、上海上島餐飲連鎖經(jīng)營管理有限公司、廣東省廣州市綠茵閣餐飲連鎖有限公司、浙江省寧波市石浦酒店管理發(fā)展有限公司、蘇州迪歐餐飲管理有限公司、上海老城隍廟餐飲（集團(tuán)）有限公司等