《新媒體營(yíng)銷：“微信公眾平臺(tái)”與“微店”建設(shè)與管理》

新媒體營(yíng)銷
“微信公眾平臺(tái)”與“微店”的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)

課程背景：
傳統(tǒng)營(yíng)銷的最大困惑就是用戶和企業(yè)雙方存在著很多接觸斷點(diǎn)，用戶的活躍性無法保障
，而微信公眾號(hào)就像用戶的活水池，可以很好的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供流量保證，將企業(yè)品牌
文化和企業(yè)資訊傳遞給客戶，將促銷和CRM從線下引導(dǎo)到用戶的微信端。如果將微店嫁接
到微信公眾平臺(tái)，則可以很好的整合線下門店做線上線下的組織營(yíng)銷，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和
員工共贏的管理機(jī)制。2017年，微信公眾號(hào)已經(jīng)超過1200萬(wàn)個(gè)，如果你的企業(yè)還沒有做
微信公眾號(hào)，如果你的線下門店還沒有線上微運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)做整合營(yíng)銷，那必須要抓緊了！


課程收益
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包含微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、微信朋友圈推廣、微店運(yùn)營(yíng)、新媒體整體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃、廣告
文案、媒介推廣；
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有所了解并使用，掌握常見活動(dòng)策劃流程，可以獨(dú)立提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn)，并且學(xué)會(huì)如何和
大V、主播合作等等；
● 讓學(xué)員熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)，掌握從開發(fā)新媒體平臺(tái)到運(yùn)營(yíng)新媒體平臺(tái)的技術(shù)；
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熟練操作微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的常用工具，能快速通過微信公眾號(hào)做客戶調(diào)研、快速制作
h5動(dòng)態(tài)態(tài)頁(yè)面收集客戶數(shù)據(jù)；
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讓學(xué)員了解常見的吸粉方式與渠道，搭建企業(yè)的微信公眾號(hào)營(yíng)銷矩陣，持續(xù)輸出有價(jià)值
的內(nèi)容，創(chuàng)造吸引粉絲的爆款內(nèi)容；
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整合企業(yè)現(xiàn)有資源搭建企業(yè)微店（微商城或微三級(jí)分銷體系），借助企業(yè)新媒體營(yíng)銷矩
陣策劃線上線下整合營(yíng)銷和線上線下連動(dòng)銷售。

授課天數(shù)：每個(gè)單元2-3天為一個(gè)授課周期，7-10天再進(jìn)入下一個(gè)授課周期
授課對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷人員、新媒體運(yùn)營(yíng)人員、營(yíng)銷策劃人員
人數(shù)限制：30人以下

場(chǎng)地要求：
硬件環(huán)境：PC電腦（CPU：1GHz 以上，內(nèi)存：2GB
以上）、保證培訓(xùn)電腦可以通暢訪問互聯(lián)網(wǎng)、人手一臺(tái)智能手機(jī)（通暢上網(wǎng)）
軟件環(huán)境：Windows系統(tǒng)、Photoshop軟件或者美圖秀秀、Xmind軟件、可正常訪問的瀏覽
器
授課方法：理論授課、案例分析、教師演示、教師咨詢指導(dǎo)、學(xué)員實(shí)操

課程大綱
第一單元：微信公眾平臺(tái)的搭建和管理（2-3天）
一、微信公眾平臺(tái)的定位及案例分析
1. 了解新媒體與新媒體運(yùn)營(yíng)
2. 公眾平臺(tái)賬號(hào)的類型
3. 公眾平臺(tái)的定位及案例分析
1）利用微信公眾平臺(tái)做線上線下的整合營(yíng)銷（安杰瑪和褚橙的案例分析）
2）利用微信公眾平臺(tái)整合線下資源做線上三級(jí)分銷（樂錦記食品案例分析）
3）低成本運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)嫁接微店做季節(jié)性產(chǎn)品銷售（“淳小二”案例分析）
二、微信公眾平臺(tái)的搭建
1. 完成公眾平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)和認(rèn)證
2. 公眾平臺(tái)的基本設(shè)置
3. 微信公眾帳號(hào)的菜單設(shè)計(jì)
4. 在微信公眾帳號(hào)上展示企業(yè)文化和產(chǎn)品信息
三、微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容編輯和管理
1. 微信公眾平臺(tái)的素材管理；
2. 文章內(nèi)容編輯與發(fā)送；
3. 將微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容做精美編排；
4. 微信公眾平臺(tái)的素材管理
四、微信公眾帳號(hào)日常運(yùn)營(yíng)推廣
1. H5頁(yè)面制作與應(yīng)用；
2. 自動(dòng)回復(fù)以及群發(fā)注意事項(xiàng)與運(yùn)營(yíng)技巧
3. 菜單功能的功能與應(yīng)用
4. 客戶調(diào)研報(bào)告的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
5. 后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用

第二單元：如何為微信公眾平臺(tái)漲粉絲（2-3天）
一、加粉的幾個(gè)錯(cuò)誤姿勢(shì)，你中招了嗎？
1. 加粉的錯(cuò)誤姿勢(shì)之“換群的方式加粉”
2. 加粉的錯(cuò)誤姿勢(shì)之“胡亂添加”
3. 加粉的錯(cuò)誤姿勢(shì)之“盲目相信加粉108招”
4. 加粉的錯(cuò)誤姿勢(shì)之“看到是個(gè)人就加”
二、如何辨認(rèn)高質(zhì)量好友
1. 這是你的目標(biāo)人群?jiǎn)幔?br/>2. 他有購(gòu)買我產(chǎn)品的需求和能力嗎？
3. 如何讓他認(rèn)識(shí)我并對(duì)我產(chǎn)生信任感
4. 用百度指數(shù)工具為我的目標(biāo)人群做標(biāo)簽畫像
三、四大途徑獲取高質(zhì)量好友
1. 線下活動(dòng)可以很好的獲取高質(zhì)量好友
2. 整理現(xiàn)有資源人群的電話號(hào)碼添加好友
3. 付費(fèi)社群是不容忽視的獲取高質(zhì)量粉絲渠道
4. 一對(duì)一和一對(duì)多的好友互推加好友
四、創(chuàng)作吸引粉絲的爆款內(nèi)容
1. 如何定位微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容
2. 好標(biāo)題和吸引人的圖片如何設(shè)計(jì)
3. 如何運(yùn)用寫作技巧寫出刷爆朋友圈的爆款文章
4. 如何建立爆款內(nèi)容素材庫(kù)
五、搭建企業(yè)微信公眾號(hào)的營(yíng)銷矩陣
1. 做精準(zhǔn)用戶畫像的實(shí)操方法
2. 如何通過日常選題管理實(shí)現(xiàn)10W＋量產(chǎn)
3. 微信公眾號(hào)矩陣建立的法則
案例：路男上億話題量背后的商業(yè)秘密
4. 微博營(yíng)銷的8大商業(yè)法則
六、學(xué)員分組討論練習(xí)－“微信公眾號(hào)推廣線下活動(dòng)的營(yíng)銷策劃”
1. 將近一個(gè)月的公司活動(dòng)做梳理
2. 利用微信公眾平臺(tái)做公司活動(dòng)的推廣策劃

第三單元：企業(yè)微店的搭建和運(yùn)營(yíng)推廣（2-3天）
一、打造讓顧客依賴的微網(wǎng)店
1. 微店的注冊(cè)和認(rèn)證
2. 開通讓顧客依賴的店鋪保障機(jī)制
1）店鋪公告
2）店鋪實(shí)名誰(shuí)
3）退貨保障
4）微店擔(dān)保
5）保證金保障
6）誠(chéng)信聯(lián)盟認(rèn)證
3. 微信中點(diǎn)亮微店
4. 十分鐘做出一套精美的產(chǎn)品海報(bào)圖
二、企業(yè)微店引流推廣五步法
1. 店鋪筆記推廣－是微店最火的方式
2. 買家版動(dòng)態(tài)推廣－吸引買家眼光
3.
分層推廣－吸引買家成為潛在代理商，助力新客回頭變常客，促使銷售員拼命去推廣
4. 公眾號(hào)推廣－輕松找到10W＋以上精準(zhǔn)大號(hào)為你推廣
5. 活動(dòng)推廣－90%賣家都能開單
三、有效管理微店客戶
1. 觸達(dá)潛在客戶
1）2個(gè)渠道100%找到潛在客戶
2）加微信群、建群、綁定微信公眾平臺(tái)，建立客戶關(guān)系
2. 吸引新客服
1）從客戶下單開始準(zhǔn)備售后
2）根據(jù)客戶購(gòu)買產(chǎn)品，給予針對(duì)推薦
3. 發(fā)展回頭客
1）手把手教你教你做客戶回訪
2）如回客戶最常用的營(yíng)銷工具

學(xué)員分組練習(xí)
1. 結(jié)合門店情況設(shè)置店鋪的推廣活動(dòng)
2. 為門店的主打產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述和海報(bào)