高效會(huì)議管理與溝通實(shí)戰(zhàn)

課程大綱

一、會(huì)議做什么——需求、審核、目標(biāo)

1、會(huì)議需求與目標(biāo)確認(rèn)

2、人員組織：必須與應(yīng)該

3、會(huì)議通知：電話確認(rèn)是底線

4、會(huì)前溝通：一對(duì)一交流不可少

5、信息傳達(dá)：具體的信息傳達(dá)

6、會(huì)議進(jìn)程：短、簡、直、果

7、決議跟進(jìn)：解決與改善

分享：周密方案與會(huì)議審核

二、會(huì)議誰來做——七個(gè)角色

1、會(huì)議組織者

職責(zé)、勝任，問題與解決

2、會(huì)議主持人

職責(zé)、勝任，問題與解決

3、會(huì)議提報(bào)者

職責(zé)、勝任，問題與解決

4、會(huì)議參會(huì)者

職責(zé)、勝任，問題與解決

5、會(huì)議列席者

職責(zé)、勝任，問題與解決

6、會(huì)議記錄員

職責(zé)、勝任，問題與解決

7、會(huì)議進(jìn)度員

職責(zé)、勝任，問題與解決

8、會(huì)議服務(wù)員

職責(zé)、勝任，問題與解決

分享：會(huì)議角色常見問題及應(yīng)對(duì)

三、會(huì)議怎么做——前中后三階段

1、會(huì)前必做三件事

2、精干的會(huì)議流程

3、會(huì)議決議管理

4、會(huì)議決策進(jìn)程

5、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制

6、會(huì)議結(jié)尾要事

分享：ST角色預(yù)設(shè)技巧與案例

四、會(huì)議高效技巧

1、人人心中領(lǐng)責(zé)權(quán)

2、精挑細(xì)選參會(huì)者

3、擅用“民主 集中”

4、莫開“座談”會(huì)議

5、會(huì)后追蹤并兌現(xiàn)責(zé)任

6、人人對(duì)會(huì)議結(jié)果負(fù)責(zé)

7、會(huì)議溝通三區(qū)技巧

8、會(huì)議進(jìn)程預(yù)設(shè)與引導(dǎo)

9、會(huì)議決議網(wǎng)絡(luò)鏈接技巧

分享：會(huì)議中多感官創(chuàng)設(shè)

五、會(huì)議常見問題及解決

1、會(huì)議陷入嚴(yán)重分歧怎么辦？

2、例會(huì)變成了雞肋怎么辦？

3、重大利益確認(rèn)的會(huì)議怎么開？

4、會(huì)議中四種常見突發(fā)事件的處理？

5、會(huì)議中扯皮或毫無熱情，效率低下，怎么辦？

6、會(huì)議跑題嚴(yán)重，如何糾偏？

7、全體人員對(duì)議題毫無共識(shí)，怎么辦？

8、多數(shù)人在會(huì)議中消極懈怠，怎么辦？

9、會(huì)議很快樂，卻沒有價(jià)值，怎么辦？

六、會(huì)議微沙盤演練（一夜）