金牌面試官修煉記

【課程背景】

招聘面試是一門集行為學、微表情學、心理學、邏輯學、市場營銷為一體的綜合性選拔技術，更是一門溝通與識人的藝術。

選拔好人才是使用好人才的前提和基礎，錯誤的選拔不僅給公司帶來直接招聘成本增加（招聘成本是招聘職位薪酬福利的40%—60%），甚至影響士氣和團隊穩(wěn)定，

面試官作為人才輸入的第一道關口，公司品牌對外形象最直接的“代言人”，如何獨具慧眼，識別人才呢？如何讓我們在候選人群體中樹立良好的雇主品牌口碑呢？

經過對標桿的研究，整理了招聘面試過程中失敗、成功案例的總結，提煉，將面試環(huán)節(jié)的內容進行了整理，幫助面試官選拔到最優(yōu)秀和最適合的“千里馬”

【學員收益】

建立正確的人才招聘觀，提升專業(yè)能力

系統掌握觀察、聆聽、提問的方法與技巧在工作中學以致用，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

【目標學員】

具有面試職能的招聘、內部面試官

【課程目標】

闡述面試、評判簡歷的要點

制作需求崗位的說明書

運用面試技巧，進行專業(yè)結構化面試

【課程特色】

涵蓋了招聘各個環(huán)節(jié)的重點和難點，易于落地，簡單使用，

【課程大綱】

一、省：面試官的思考

導入：通過展示一系列行業(yè)數據，通過結合企業(yè)內部的場景，通過ORID的方式進行研討總結

二、知：選人的基礎知識

1.有效的選材體系

1）準確

2）公平

3）信服

2.WHY：

案例：通過選人成本的感知，導入選人的重要性

3.WHAT：常用選人渠道

4.WHO：找人渠道—內部推薦—效率最高的渠道

5.HOW：選人漏斗

研討產出：公司的面試官畫像

三、功：事半功倍面外功（4項修煉）

1.修煉1：以終為始知需求

1）提出人才需求前的五問

2）從業(yè)務戰(zhàn)略開始的人才戰(zhàn)略，從人才規(guī)劃到人才選拔

3）案例演練：如何進行人才需求分析

2.修煉2：火眼金睛識簡歷

1）案例演練：行家出手

2）簡歷常規(guī)8看

3）其他簡歷上需要關注的要點

3.修煉3：深修內功“搭框架”

1）素質冰山模型

2）案例：人才畫像

3）演練產出：基于企業(yè)需求的人才畫像

4.修煉4：做好細節(jié)重準備

1）要點1：一個聲音，統一口徑

2）演練產出：招聘話術

3）要點2：關注細節(jié)重體驗

4）學以致用研討：我們的招聘流程改進

四、識：按圖索驥尋良馬（3KEY）

1.KEY1：問

1）問題設計的要點

2）行為面試法

3）STAR面談法

4）假行為事例

工具：BBI+STAR

5）不斷追問

2.KEY2：聆聽：聆聽的二八定律

3.KEY3：觀察：識別非語言信息

練習：研討如何辨別謊言（聽+看+問）組合出擊

五、控：把握好方向盤（4控）

1.控制節(jié)奏

2.控制時間

練習：應聘者現象VS面試官對策

3.同步信息

4.面試結論

工具：用人決策模型