《金牌班組長六脈神劍》

主講老師：冉云帆

課程詳情：

? 課程背景：

班組長、車間一線主管是生產型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項生產活動直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質直接影響產品品質、生產效率、生產成本消耗、安全與班組團隊的穩(wěn)定性，最終將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團隊，對于持續(xù)提升與鞏固公司的經營績效至關重要。

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? 課程目標：

1. 清楚認知班組長的職責與角色誤區(qū)，實現(xiàn)觀念突破，建立正確思路與職業(yè)意識。

2. 提升班組長的績效管理技能，有效強化日常工作的計劃、執(zhí)行、控制等相關技巧。

3. 提升班組長的工作改善技能，持續(xù)改進自已的工作

4. 提升班組長人員管理技能，重點學會團隊管理、構建影響力、有效激勵和教練指導技巧。

5. 學習溝通能力提升的一般原則和方法。

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? 課程時間：2-3天（12-18小時）

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? 課堂形式：學員分組，4-6組

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? 課程設計：

3 心劍、角色認知與職業(yè)心態(tài)

3 基劍、一日工作與時間管理

3 精劍、工作精進1-JM改善法

工作精進2-PDCA法

3 育劍、部屬培育與工作教導

3 合劍、團隊管理與員工領導

3 融劍、高效溝通與工作關系

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? 課程對象：

班組長。

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? 課程大綱：

3 心劍、角色認知與職業(yè)心態(tài)

一、管理認知

1、管理與領導

2、管理的定義

二、班組長的角色認知

1、作為下屬的班組長

? 下屬職位產生的原因及與上司的關系

? 下屬職位的關鍵詞：超越期望、關注細節(jié)、將服從進行到底

? 常見的角色誤區(qū)：民意代表、只代表個人意見、角色錯位

? 身為下屬的班組長的四項準則

2、作為同事的班組長

? 同事之間最常見的做法

? 下一道工序就是我們的內部客戶

3、作為上司的班組長

? 常見的角色誤區(qū)：業(yè)務員、教父、官僚思想

? 上司的角色回歸

視頻案例：從李云龍看上司的角色擔當

4、班組長角色的六大變化

案例討論：從新任修理班長阿東的經歷，討論造成阿東頭幾天手忙腳亂的原因是什么？對于他來講，當務之急是什么？

三、班組長職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成

1、樂在工作，想的簡單

2、調整心態(tài)、溶入團隊

團隊中的四種人：人財、人手、人渣、鳥人

3、控制情緒、提升情商

案例解析：從李瑋鋒和馬拉多納看控制情緒的重要性

4、沒有借口、責任擔當

5、結果導向、兼顧過程

案例討論：撞釘班組員工小鄭積極承擔任務卻出錯，如何處理呢？

案例解析：從諸葛亮揮淚斬馬謖看結果導向、兼顧過程

6、服從命令尊重上司

7、信念堅定捍衛(wèi)原則

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3 基劍：一日工作與時間管理

一、班組工作標準

1、班組長的一日工作標準

2、班組員工的一日工作標準

3、班組長的一周工作標準

二、班組長一日工作內容

1、班前工作確認

? 計劃的確認

? 是生產的安排及IE手法在生產中的應用

? 生產準備確認

人員、機器、材料、技術方法、環(huán)境

輸出：生產準備檢查表

2、班前會（晨會）管理

? 班前會的三大目的：共識、收心、激勵

? 班前班后會的秩序

第一步、隊列，間距、口令及站姿

第二步、點名，行為規(guī)范及檢查要點

? 班前會的準備

? 班前會的流程與內容

五步法、六必講、三突出

3、班中控制

? 班中要控制的內容和方式

? 班中控制的七要素

4、班后控制

? 報表的填寫，工作的總結。

? 確認好明天的排程，準確原材料與工冶具。

? 認真做好班前班后的5S管理。

5、班后會管理

? 班后會準備

? 班后會的流程與內容：六步法、工作交接要點

三、班組長的工作時間管理

1、認識時間黑洞

2、時段規(guī)劃法

輸出：班組長一天時段規(guī)劃表

3、傳說中的四象限法則

案例演練：2015年8月5號，星期一，李強是一家工廠的班組長，早上上班，發(fā)現(xiàn)桌上有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面，請進行分類并確定處理方式

4、 應用四象限時間管理法的四步驟

? 第一步、改造你的任務清單

? 第二步、把工作任務放入四個象限

? 第三步、應用”猴子法則”走出第三象限

? 第四步、進行第二象限工作

輸出：某日企班組QCC品管圈改善計劃

? 任務清單與日程表

輸出：班組長每日任務清單

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3 精劍：工作精進1-JM改善法

一、工作改善實施準備

1、為什么要改善

2、什么樣的工作可以改善

3、 JM實施的準備要點

二、工作改善四階段法

第一階段：作業(yè)分解
1、將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細目，逐一記錄，不要遺漏。
2、所有“搬運作業(yè)、機械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細目

輸出：改善用作業(yè)分解表
案例解析：微波屏蔽樣本工作

案例演練：學員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例進行工作分解
第二階段：作業(yè)分析
1、分析項目
為什么要做這個細目？做這個細目的目的是什么？在什么地方做最好？在什么時候做最好？什么人去做最好？用什么方法最好？
2、下列事項應同時分析：材料、布置、機械、動作、設備與工具、安全、設計、整理整頓
3、產生構想，立即記錄下來
案例解析：微波屏蔽樣本工作

案例演練：學員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例進行工作分解
第三階段：創(chuàng)造對策
1、以構想創(chuàng)造對策，達成下列目標

（1）刪除不必要的細目
（2）合并可“同時、同地、同人”做的細目
（3）重組細目的順序
（4）簡化現(xiàn)行作業(yè)方式，使工作更省力與安全
? 材料、工具及設備置于好找、好取與好使用的位置
? 利用重力－斜坡、漏斗、滑槽等送料設備
? 有效的運用雙手
? 用治具、工模、夾具固定工件或工具

2、與部屬及相關人員討論
3、整理細目，成為新工作方法
案例解析：微波屏蔽樣本工作

案例演練：學員選擇作業(yè)現(xiàn)場案例進行工作分解
第四階段：推動新方法
1、呈報上司
2、與部屬溝通
3、知會有關部門，如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財務等單位（或送提案審查委員會通過），征得同意
4、立即并確實執(zhí)行新方法
5、獎勵對改善有世界功勞的部屬。

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