教練式溝通與管理

課程背景：

面對機會，大部分管理者分身乏術，而人數眾多的員工要么無動于衷，要么無從下手。您是否覺得員工“不好使”？其實80%的員工不去做，或做不好，是因為“不愿意做”、“不知道朝什么方向做”和“不知道怎么做”！

作為管理者，要教給下屬的是一種做事方法或者方式，而不是代替下屬解決具體問題！所以您要做好下屬的教練，培養優秀的下屬，和下屬一起創造卓越績效！

課程收益：

1. 提高管理者的員工輔導能力，讓管理者成為下屬的教練；

2. 掌握管理教練的流程和鍛煉管理教練的能力；

3. 通過學習管理教練提升企業管理者調動員工積極性；

4. 復制經驗培養員工及情景式現場處理的管理能力；

5. 提升管理技能，做到管理過程中關注“人”和“事”平衡，從而提升業績；

6. 練習如何當好下屬教練，培養優秀下屬，形成教練文化。

培訓形式: 案例體驗＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

培訓對象: 高/中/基層管理人員、部門經理、新經理、基層經理、儲備干部

培訓時間：2-3天

模塊一、企業管理者成為管理教練的價值

1、從企業管理發展趨勢，探討新知識經濟時代呼喚管理變革；

2、成為管理教練對企業管理者、團隊及客戶的價值；

3、傳統管理和教練管理的對比。

模塊二、管理教練模型及應用 

一、管理教練模型

1、管理教練模型講解；

2、管理教練工作模式；

3、管理教練對心智模式的影響。

二、管理教練的二個能力

1、有效對話能力

——有效對話的原理；

——有效對話能力—聆聽、發問。

2、掌握管理教練架構能力

——管理教練五步驟介紹；

——管理教練框架原理；

——教練五步驟應用的關鍵步驟，操作要點及每個階段的標志性成果；

——實際應用工具表單練習。

模塊三、管理教練的三個工具

1、GROW績效教練工具

——GROW的工具應用方法；

——教練的四個方向指引及參考話術。

2、情景教練工具

——情景教練的工具應用方法

3、調適性教練工具

——調適性教練的工具應用方法