招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升

● 授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

● 課程目標(biāo)：
 ◇ 清楚認(rèn)知招聘工作的職責(zé)定位，掌握招聘管理問題的解決之道；
 ◇ 培養(yǎng)整體招聘體系構(gòu)建的能力，打造適合企業(yè)的科學(xué)招聘體系；
 ◇ 掌握業(yè)內(nèi)人才甄選的常用方法，能夠靈活運(yùn)用甄選方法組織企業(yè)人才選拔活動(dòng)；
 ◇ 學(xué)會(huì)用獵頭顧問的思維來招聘適合企業(yè)的人才，并掌握獵頭式招聘的相關(guān)要領(lǐng)及方法；
 ◇ 掌握常規(guī)的面試方法和面試技巧。

● 課程大綱：
第一章 企業(yè)招聘中面臨的問題及解決之道  
1、招聘如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略
 ◇ 如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程
 ◇ 人才規(guī)劃的核心要素
 ◇ 招聘策略的主要內(nèi)容
2、新時(shí)期企業(yè)招聘工作的挑戰(zhàn)與困惑
 ◇ HR的常見困惑有哪些？
 ◇ HR的轉(zhuǎn)型壓力與未來HR的定位
3、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路
 ◇ 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
 ◇ 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析
 ◇ 招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析
4、招聘經(jīng)理的責(zé)任及主要工作
5、業(yè)務(wù)部門管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
6、案例分析：關(guān)于華為招聘體系的思考與分析

第二章 基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建及運(yùn)作   
一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、勝任素質(zhì)模型概述
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
 ◇ 建立素質(zhì)模型的方法
 ◇ 兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
 ◇ 素質(zhì)模型在招聘管理中使用分析
4、基于勝任素質(zhì)的面試評價(jià)表設(shè)計(jì)
5、工具分享：兩種面試評價(jià)表設(shè)計(jì)
二、崗位評價(jià)要素的選擇與確定
 ◇ 崗位評價(jià)要素來源
 ◇ 崗位評價(jià)要素的選擇
三、如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的招聘面試流程
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)
 ◇ 招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域
 ◇ 案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享
四、企業(yè)面試官的選拔與管理
 ◇ 面試官的角色定位及核心技能要求
 ◇ 面試官的選拔要求及資格管理
 ◇ 面試官的培訓(xùn)開發(fā)
 ◇ 面試官的使用規(guī)范及考核
五、校園招聘的組織實(shí)施
1、校園招聘的組織與策劃
2、如何拓展和建立高校關(guān)系
3、如何高效處理大量簡歷？
4、高效面試流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施
5、確保招聘任務(wù)完成的重要措施
案例分享：某知名企業(yè)校園招聘經(jīng)驗(yàn)分享

第三章 獵頭式招聘實(shí)施 —— 如何快速招到適合的人才
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、獵頭式招聘的特點(diǎn)及目標(biāo)
三、獵頭式招聘四步曲
1、招聘需求收集與澄清——招明白人
 ◇ 需求的來源評估
 ◇ 需求收集的方法與工具使用
2、選擇和管理招聘渠道----如何選對渠道
 ◇ 研討：如何選擇和用好招聘渠道
 ◇ 常用渠道的分類比較
 ◇ 重點(diǎn)渠道布局和管理
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3、甑選與評估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 如何提高人才評價(jià)的質(zhì)量？
 ◇ 如何提高面試的效率？
案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查？
4、說服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
 ◇ 吸引候選人的途徑及策劃
 ◇ 如何塑造雇主品牌？
 ◇ 錄用跟進(jìn)與管理
案例分享：如何通過薪酬吸引目標(biāo)候選人

第四章 常用面試方法及面試技巧提升  
一、常用面試方法及選擇
1、常用人才評價(jià)方法的對比分析
2、人才評估方法選擇的影響因素
二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用
1、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
2、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
3、結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)
4、結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
三、集體討論面試評估法設(shè)計(jì)與使用
1、集體討論面試評估法的特點(diǎn)及實(shí)施流程
2、集體討論面試評估法關(guān)鍵動(dòng)作和步驟
3、現(xiàn)場演練：全球某知名通訊公司集體討論面試評估法使用技巧及演練
四、專業(yè)面試技巧訓(xùn)練
1、關(guān)鍵行為面試技巧
 ◇ 關(guān)鍵行為面試的要點(diǎn)
 ◇ 分辨不完整的STAR和假STAR
 ◇ 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
 ◇ 現(xiàn)場演練：關(guān)鍵行為面試技巧
2、提問的技巧
 ◇ 什么樣的問題是無效的
 ◇ 常見的提問類型與利弊
 ◇ 行為描述式提問技巧
 ◇ 怎樣設(shè)計(jì)行描述式問題
3、追問的技巧
 ◇ 如何通過追問確保信息的有效性
 ◇ 追問方法
 ◇ 如何分析信息的真實(shí)性
 ◇ 靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)聘者
 ◇ 練習(xí)：面試追問