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                    南海春
                    
    
                    
    
                    	
      
                        	
    • 南海春資深管理咨詢顧問,實力派海底撈培訓講師
      • 
                        	
    • 擅長領域：
																海底撈
																								人力資源
																								服務營銷
																								                            
      • 
                        	
    • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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    • 常駐城市：北京市
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    • 學員評價：
                            									暫無評價
								   
								發表評價

                            
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    • 助理電話：
                            	15628862753    
                            	QQ：2703315151
                            	                            	微信掃碼加我好友
                            	                            
      • 
                                                      	
    • 在線咨詢
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    《海底撈的管理密碼——賦能服務管理》
     
                主講老師：南海春
        	
    
        	
    
                
    發布時間：2022-01-14 14:47:41
    
                
                
    
                	課程詳情：
                	
    
                		
    對象
    一線服務人員，一線銷售人員
    目的
    1.了解海底撈的服務理念，提升員工的服務意識； 2.掌握海底撈的服務本質，改善員工的服務態度； 3.學習海底撈“贏得客戶的心”案例，引導員工制定出“贏得客戶的心”基本草案。
    內容
    一、海底撈概述
    二、海底撈的“個性（變態）服務”案例展示，引申公司“個性服務”草案。
    1、不斷贏得新客戶
    2、如何留住老客戶
    3、把壞事變好事
    4、雪中送炭
    5、錦上添花
    6、靈活處理客戶的非常要求
    三、海底撈的服務理念
    四、海底撈的服務本質

    
                		
                	
    
                    
                
    
            
    
		
    

		


	
    
	
	
    
		
    
			
    授課見證
    
						
    
								
							
    
			
			
		
    

				
    

    推薦講師
    

    
	
    
	
    
		
    馬成功
    
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：北京市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    賈倩
    
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    鄭惠芳
    
		人力資源專家
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：上海市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    晏世樂
    
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    文小林
    
		實戰人才培養應用專家
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學員評價：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    


    

			
    

    


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		


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