商業(yè)零售企業(yè)的標(biāo)桿管理

【培訓(xùn)對(duì)象】 
中基層管理者、班組長(zhǎng)、公司骨干員工 

【培訓(xùn)收益】 
多元化的經(jīng)營(yíng)，多業(yè)態(tài)零售方式，國(guó)際大牌零售商的涌入加劇了國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迫使許多大型商場(chǎng)，聯(lián)合重組，打造商業(yè)航母與之抗衡并以此形成強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)能力，但這只是一種全宜之計(jì)。除此戰(zhàn)略之外，還應(yīng)著手實(shí)施科學(xué)有效的管理，才是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。標(biāo)桿管理便具有巨大的實(shí)用性和適用性，通過(guò)標(biāo)桿管理導(dǎo)入使我們的零售企業(yè)除在國(guó)際、國(guó)內(nèi)最佳并與之對(duì)標(biāo)趕超外，還通過(guò)標(biāo)桿四法建立起一套行之有效科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并達(dá)到持久最佳的效果。 

一、標(biāo)桿管理的應(yīng)用 
1.內(nèi)部標(biāo)桿管理 
2.競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理 
3.職能標(biāo)桿管理 
4.流程標(biāo)桿管理
二、確認(rèn)標(biāo)桿管理的目標(biāo)（對(duì)、比、學(xué)、桿、超） 
1.確定比較目標(biāo) 
2.收集分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿 
3.系統(tǒng)學(xué)習(xí)和改進(jìn) 
4.評(píng)價(jià)與提高
三、對(duì)標(biāo)之中找差距（短板）創(chuàng)標(biāo)之中趕一流 
1.確定績(jī)效差距，明確優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) 
2.剪刀流式工作流程造就目標(biāo)計(jì)劃的圓滿完成 
3.責(zé)任層級(jí)法確保改進(jìn)方案成功實(shí)施 
4.標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程提升進(jìn)銷(xiāo)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)管理的優(yōu)化 
5.降本增效促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升
四、達(dá)標(biāo)之中提升零售企業(yè)整體管理效能 
1.從簡(jiǎn)單模仿到管理創(chuàng)新 
2.標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建過(guò)程中解決管理的縱強(qiáng)橫弱問(wèn)題 
3.在創(chuàng)標(biāo)中實(shí)現(xiàn)管理效能最大化