商業零售企業的標桿管理

【培訓對象】 
中基層管理者、班組長、公司骨干員工 

【培訓收益】 
多元化的經營，多業態零售方式，國際大牌零售商的涌入加劇了國內零售市場競爭，迫使許多大型商場，聯合重組，打造商業航母與之抗衡并以此形成強勢競爭能力，但這只是一種全宜之計。除此戰略之外，還應著手實施科學有效的管理，才是企業的長遠大計。標桿管理便具有巨大的實用性和適用性，通過標桿管理導入使我們的零售企業除在國際、國內最佳并與之對標趕超外，還通過標桿四法建立起一套行之有效科學合理的標準化管理體系，從而增強企業核心競爭力，并達到持久最佳的效果。 

一、標桿管理的應用 
1.內部標桿管理 
2.競爭標桿管理 
3.職能標桿管理 
4.流程標桿管理
二、確認標桿管理的目標（對、比、學、桿、超） 
1.確定比較目標 
2.收集分析數據，確定標桿 
3.系統學習和改進 
4.評價與提高
三、對標之中找差距（短板）創標之中趕一流 
1.確定績效差距，明確優勢、劣勢 
2.剪刀流式工作流程造就目標計劃的圓滿完成 
3.責任層級法確保改進方案成功實施 
4.標準化的工作流程提升進銷存儲環節管理的優化 
5.降本增效促進企業績效提升
四、達標之中提升零售企業整體管理效能 
1.從簡單模仿到管理創新 
2.標準創建過程中解決管理的縱強橫弱問題 
3.在創標中實現管理效能最大化