《人際溝通》

1、注重第一印象

有的時候我們會在新環(huán)境結(jié)交一些新朋友，比如參加一個聚會、參加某個會議，這些都是很普通的社交環(huán)境，所以有的人會不夠重視自己在這些場合的第一印象。

但實際上人際交往中的第一印象是非常重要的，美國心理學(xué)家洛欽斯首先提出了第一印象效應(yīng)，也叫做首因效應(yīng)。

第一印象會對今后的交往帶來“先入為主”的影響，雖然第一印象有時不一定正確，但是初次交往時對對方的印象卻是非常牢固，會影響后面的交往效果。

2、學(xué)會傾聽技巧

一些人之所以很難處理好人際關(guān)系，是因為沒有掌握正確的傾聽技巧，沒有人會喜歡被別人打斷、插嘴。所以要靜靜地聽對方說完，并且時不時用眼神、動作鼓勵他繼續(xù)說下去。在對方完全說完以后，再表達(dá)自己的想法。

3、學(xué)會換位思考

人際交往中的換位思考是非常重要的，對于熟悉度不高的雙方來說，換位思考能夠更加了解對方的想法，從而促進(jìn)有效溝通的進(jìn)行。而對于熟悉程度較高的人來說，換位思考能避免因為太熟而口無遮攔、避免溝通時發(fā)生沖突。

換位思考、替人著想，在心理學(xué)上表現(xiàn)為共情能力，有良好的共情能力，那么就能在人際交往中獲得更多人的信任。

4、談?wù)搶Ψ降呐d趣

無論是和熟悉或者是不熟悉的人溝通，多談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題，都能幫助我們促進(jìn)這次溝通。因為當(dāng)你聊起對方感興趣的話題時，他會對你產(chǎn)生好感，對方的話匣子會對你打開，也能說出更多真心話來。

5、嘗試去稱贊別人

每個人都希望聽到積極的反饋，如果你在交往中感覺對方說得很有道理，不妨說一句：“我很認(rèn)同你的觀點(diǎn)。”一方面，這有利于對方了解你的態(tài)度，另一方面，也能強(qiáng)化對方說下去的動機(jī)。

6、減少負(fù)面評價

這里的負(fù)面評價不是你對另一方的負(fù)面評價，畢竟你會減少這種正面沖突，而是你對事件的負(fù)面評價。每個人都不喜歡接收負(fù)能量，如果你總是傳遞消極情緒，那么對方只會覺得你是個“怨婦”，從而不想跟你溝通。

7、多說“我們”

社會心理學(xué)發(fā)現(xiàn)相似性是人與人之間互相有好感的一個動力源，也就是說，如果你想獲得對方的好感，那么你就多在聊天的時候說“我們”，而不要說“我”“你”。

8、重視舉手之勞

人際交往中經(jīng)常需要互相幫助，有的人可能會覺得：“這點(diǎn)小事，你自己做吧。”但是樂于助人的人能夠得到更多的認(rèn)可和信任，他們在人際交往中得到的反饋更好。