《課程設(shè)計與開發(fā)——TTT中級》

模塊一：想清楚比什么都重要（**天上午）

１、正確選題

ü 選題的四個原則

ü 樣例展示：項目管理選題故事，《信用卡審批技巧》選題故事

ü 練習：設(shè)定課題，分析動機

２、WIIFM AND YCDI

ü 樣例分析：你們選哪個課件？

ü 例：《小微業(yè)務(wù)》課件

ü 分析課程學員需求、特征

ü 分析問題背后的問題

ü 從公司立場，學員角度開展培訓

ü 培訓是解決問題的方法之一

３、四種命名方式

ü 關(guān)注受眾的特性

ü 課前自問十題

ü 課題賞析（零售業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、資金歸集等）

模塊二：目標決定了培訓的效果

1、分析學習內(nèi)容

ü 培訓無法評估嗎？

ü 學員內(nèi)容的分類

2、設(shè)定表現(xiàn)性目標

ü 使用性能動詞

ü 設(shè)定表現(xiàn)性目標

ü 快速搭配表格

ü 目標和效果評估緊密相關(guān)

ü 樣例：客戶服務(wù)課程目標樣版

ü 操作類課題目標樣版

ü 練習：編寫課程目標 點評

模塊三：用邏輯結(jié)構(gòu)串起一條線（**天下午）

1、課程結(jié)構(gòu)就是寫論文的結(jié)構(gòu)嗎？

如何設(shè)計課程每章節(jié)的時間？

1、兩種課程結(jié)構(gòu)

ü 要素型課程結(jié)構(gòu)

ü 流程型課程結(jié)構(gòu)

ü 這個課題符合有邏輯嗎？——《客戶經(jīng)理綜合能力提升訓練》

ü 示范：《社區(qū)營銷》、《有效溝通》、《大堂人員的服務(wù)禮儀》

ü 學員演練：展示課程結(jié)構(gòu)＋點評

2、課程五線譜

3、無模型不成課——使課程上檔次的方法

　　模型的基礎(chǔ)

　　示范模型類型

　　練習搭建課程模型

模塊四：內(nèi)容開發(fā)——適合才是是**的（第二天）

1、呈現(xiàn)新知識的步驟

2 聚焦解決問題

2 激活原有知識

2 展示論證新知

2 嘗試應用練習

2 融會貫通掌握

學員演練：課程內(nèi)容

工具：課程開發(fā)圖

2、收集素材

3、教學方法的設(shè)計

2 不同教學方法的介紹

2 不同教學方法的區(qū)別點

模塊五、教學心電圖設(shè)計（第三天）

1、設(shè)計關(guān)鍵點：判斷課程設(shè)計好壞的標準

ü 學習金字塔

ü 教學方法與大腦的剌激度

ü 教學心電圖的意義

ü 畫出教學心電圖

2、注意力曲線

ü 注意力曲線

ü 練習：畫出你一天的注意力曲線

ü 根據(jù)注意力曲線安排教學過程

模塊六、培訓師課件制作能力——PPT美化技術(shù)（可選模塊）

課件的四個等級(外企教材的樣例)

教學PPT的設(shè)計體現(xiàn)了什么

1、標題應該反映觀點

2、文字的使用中規(guī)中矩

ü 字號字體的使用

ü 純文字PPT示范

ü 排版小技巧

3、利用圖表、圖片進行視覺化處理

ü 　什么是圖示化

ü 圖示化的六種處理手法

ü 全圖文PPT示范

ü 圖片處理小技巧

ü 目錄頁的制作）

4、存在必精彩的動畫制作

ü 動畫PPT示范

ü 漢堡動畫制作

2 　　學員演練：設(shè)計展示課程內(nèi)容＋點評