壽險續期經營與實務

《壽險續期經營與實務研討會》

講師：李智德 12課時
課程大綱/要點：
一、2017年續期保險行業發展形勢
二、保監會134號文密碼解讀
1、保險產品設計的變化
2、銷售模式轉變趨勢
三、續期業務問題診斷
1、影響續期業務的因素
2、影響續期業務kpi指標關鍵因素
四、針對kp研討解決方案
1、催繳話術研討
2、如何提升售后服務
五、解決續期業務癥結的根本是什么？
六、建立有效的續期業務服務流程
1、續期服務的核心理念和價值觀
2、續期服務專業化流程
3、了解你的準客戶（kyc）
? 客戶的四大類型
? 溝通的兩大技巧三大力量
? 過去現在未來
? 客戶的基本風險畫像（角色VS風險）
七、風險需求分析
1、保單矯正與服務提升
八、保險合同雙重門（保險與法律的天之驕子）
1、保險合同中的重要法律概念及運用
2、了解保險合同中重要的法律知識點
3、如何通過保全服務提升客戶滿意度
九、如何推動續期保費