《當好班組長的學問－－－末端的管理藝術》

班組長是最基層的管理者，是最具體工作的組織者、落實者，是連接員工與員工、員工與上級的橋梁和紐帶，也是員工成長進步的領路人，企業要發展，班組長隊伍建設至關重要。

授課目標

通過本課程講解、演示和案例分析，使學員學會當好班組長的工作套路；學會管理員工的方式、方法，會做員工的思想工作，會開好班組會，會處好各種關系，會寫好應用文，會帶領班組抓好末端工作落實，學會怎樣讓員工想工作、愿工作、會工作、能工作和工作好。

授課大綱

一、 班組長的作用、職責和日常工作

二、如何當好班組長

1． 怎樣管好員工

2． 怎樣做員工的思想工作

3． 怎樣開好各種班組會

4． 怎樣處好與上級、下級、同級的關系

5． 怎樣做好新老員工、性格缺陷員工、有背景的員工、不完整家庭成長的員工、家有天災人禍的員工的工作

6． 怎樣寫好應用文。

三、優秀班組長事例分析

培訓對象

企業班組長、員工

授課時間：1－2天。第1天授課為主，第2天圓桌工作坊互動為主。