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    李欣憶
    • 李欣憶提升與改進、培訓體系建立、培訓技巧和面試
    • 擅長領域: TTT 客戶服務
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:深圳市
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    服務改進系統培訓

    主講老師:李欣憶
    發布時間:2021-06-22 14:08:51
    課程詳情:

    對象

    公司全員,主管優先

    目的

    保證員工可以提供持續的優質服務,并有穩定的體系幫助公司維持服務標準。

    內容

    服務改進是一個持續的過程,該系統培訓將在團隊中建立起持續改進的文化,并讓每一個人參與到改進工作中來,該項目可以讓學員理解并運用各類問題解決工具,例如:Pareto分析、魚骨圖表、因果關系分析等。


    培訓對象:全員參加,團隊負責人優先(每次培訓20人左右)

    培訓時長:8小時


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