- 客戶觸點(diǎn)與設(shè)計(jì)投訴敏感點(diǎn)淺析
- 其他
- 課程目標(biāo):1、了解當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)客戶需求的趨勢2、了解房地產(chǎn)行業(yè)客戶觸點(diǎn)3、了解房地產(chǎn)行業(yè)設(shè)計(jì)投訴敏感點(diǎn)4、認(rèn)知客戶的不滿意或體驗(yàn)痛點(diǎn)，就是產(chǎn)品或流程必須的改善點(diǎn)5、清楚業(yè)務(wù)閉環(huán)是服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持客戶思維的一個很好工具，它有助于理解客戶聲音的本質(zhì)以及更好的傳遞客戶需求課程對象:工程經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理，營銷經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人、其他企業(yè)中高層管理人員、及全體設(shè)計(jì)和客服人員等。課程大綱:第一單元互
- 客戶視角下的觸點(diǎn)管理和完美交付
- 客戶服務(wù)
- 課程目標(biāo):1、了解當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)客戶需求變化的趨勢和特點(diǎn)2、知曉房地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)觸點(diǎn)環(huán)節(jié)3、加強(qiáng)房地產(chǎn)項(xiàng)目交付的組織實(shí)施、各業(yè)務(wù)邊界、職能分工的認(rèn)知4、運(yùn)營管理的戰(zhàn)略視角看待交付的重要意義及衡量的成功標(biāo)尺5、掌握房產(chǎn)順利交付的核心方法和有效手段；課程對象:運(yùn)營、工程、物業(yè)，營銷、設(shè)計(jì)、投資、財(cái)務(wù)、人力、各職能部門負(fù)責(zé)人、其他企業(yè)中高層管理人員、及全體客服人員等。課程大綱:一、行業(yè)發(fā)展彰顯
- 品質(zhì)突圍專題內(nèi)訓(xùn)課程大綱——重塑競爭力，跨越新周期
- 其他
- 課程目標(biāo):1、幫助企業(yè)構(gòu)建完整品質(zhì)力提升的方法和體系2、在工程管理和客服管理具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)找到具體優(yōu)化思路3、基于長期品質(zhì)戰(zhàn)略找到適合自己企業(yè)發(fā)展的文化和品牌定位課程對象:頭部及成長型房企老板、總裁、工程、客服、設(shè)計(jì)線分管領(lǐng)導(dǎo)、工程總、客服總、設(shè)計(jì)總及工程線核心管理層。課程大綱:第一部分：時(shí)代觀察，品質(zhì)戰(zhàn)略突圍之路從政策、行業(yè)、客戶等多個維度了解外部形勢，找到品質(zhì)突圍的核心策略和手段：（1）找準(zhǔn)定位
- 群訴輿情處理策略和媒體接待溝通技巧
- 溝通技巧
- 課程目標(biāo):1、了解房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理的初衷，業(yè)務(wù)維度、價(jià)值主張等2、了解群訴、輿情事件的根因分析，組織和人員素質(zhì)要求3、熟悉群訴輿情事件的處理的方法和策略4、知悉短中長期視角下企業(yè)的虛擬小組制以及全員對客服務(wù)意識的重要課程對象:運(yùn)營、工程、物業(yè)，營銷、設(shè)計(jì)、投資、各職能部門負(fù)責(zé)人、其他企業(yè)中高層管理人員、及全體客服人員等。課程大綱:第一部分、行業(yè)新趨勢下的品質(zhì)服務(wù)新驅(qū)動九、社會發(fā)展、行業(yè)趨勢、政策
推薦講師
-
馬成功
Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
講師課酬：
面議
常駐城市：北京市
學(xué)員評價(jià)：
-
賈倩
注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評價(jià)：
-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬：
面議
常駐城市：上海市
學(xué)員評價(jià)：
-
晏世樂
資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評價(jià)：
-
文小林
實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評價(jià)：
主站蜘蛛池模板：
亚洲高清专区日韩精品|
亚洲精品美女久久777777|
久久精品国产亚洲av瑜伽|
久久久久女人精品毛片|
久久国产精品偷99|
老司机国内精品久久久久|
亚洲人成精品久久久久|
白浆都出来了视频国产精品|
国产伦精品免编号公布|
亚洲午夜精品久久久久久app|
99精品在线免费|
国产欧美日韩精品a在线观看|
日韩精品无码永久免费网站|
国产精品免费久久|
免费91麻豆精品国产自产在线观看|
久久丫精品国产亚洲av不卡|
午夜肉伦伦影院久久精品免费看国产一区二区三区
|
污污网站国产精品白丝袜|
四虎精品影院4hutv四虎|
98视频精品全部国产|
熟女精品视频一区二区三区|
亚洲精品无码成人片在线观看
|
国产精品久久久久久搜索|
欧美精品VIDEOSSEX少妇|
亚洲精品视频在线观看你懂的|
久久99亚洲综合精品首页|
国产精品麻豆欧美日韩ww|
亚洲一区精品中文字幕|
视频二区国产精品职场同事|
精品国产欧美一区二区|
国内精品51视频在线观看|
国产在线拍揄自揄视精品不卡|
久久精品草草草|
91精品婷婷国产综合久久|
日韩一级精品视频在线观看|
中国精品videossex中国高清|
麻豆精品久久精品色综合|
91大神精品全国在线观看|
国产成人精品久久综合
|
久久乐国产精品亚洲综合|
久久精品无码专区免费
|
