角色認知與高效執行

適合行業

電力能源行業 醫療衛生行業 酒店餐飲行業 服裝鞋包行業 教育培訓行業

課程背景

企業中無論哪個層級的管理者都必須具備良好的執行能力。這里所說的執行力并非管理者個人的執行能力，而是整個團隊的執行力。 提高團隊的執行力需要管理者對自己有正確的角色認知和定位； 提高團隊執行力的關鍵不是靠教育或懲罰，而是對下屬有意識、有方法的訓練； 高效執行要求管理者能夠準確管理領導（客戶）的期望； 高效執行離不開部門間的緊密合作； 高效執行要求管理者能夠有效地處理員工的情緒、調動員工的積極性； 本課程的目的就是幫助管理者掌握解決這些問題方法。

課程目標

本課程將給學員帶來三個方面的收益： 視角的轉變、觀念的轉變、角色認知的轉變、思考方式和心智模式的轉變 掌握有效的管理方法。這些技能有明確的應用場景、有深厚的理論支撐、有鮮活的學習體驗、有清晰的操作步驟、有明顯的效果改善 梳理、驗證自己已有的方法、技能、觀念，使之更清晰、更系統、更有條理

課程時長

兩天

適合對象

企業高、中、基層管理者

課程大綱

開場導入
開場熱身
單元一
管理者
角色認知管理的基本概念
管理者自我角色管理
管理者的三大產出與四個階段
單元二
工作委派
（執行力訓練）
清晰、全面、完整地委派工作
工具：1-2-3工作委派法
單元三
檢查與糾正
（執行力訓練）
跟進檢查的重要性
掌握有效跟進檢查的方法
執行力訓練四要素
工具：定期抽檢法
單元四
結果反饋
（執行力訓練）
績效反饋的重要性
積極地批評與表揚
績效評估的原則與方法
PBRI積極反饋法
單元五
管理期望
為自己的人際關系負責
了解自己及他人的行事風格
建立富有生產力的人際關系
滿意度公式
管理上司、下屬與合作部門的期望值
3個實用的期望管理矩陣
單元六
情緒管理
管理他人的情緒
管理自己的情緒
ABC情緒管理理論
管理員工的情緒與抱怨
單元七
跨部門溝通
跨部門溝通的重要性
德魯克談跨部門溝通
CSW背景轉化工作表與跨部門溝通的八項具體行為
單元八
有效激勵
德魯克談有效激勵
有效激勵的核心與實際應用
避免打擊下屬的士氣
賦予員工工作的自主性和成就感
課程總結
總結回顧課程學習收獲

課程標簽：公司治理