同理心

課程大綱

課程背景：

身為職場人士，如何進行有效地自我管理，協(xié)調(diào)自我與組織的關系，于組織于自己都是一項必備技能。學會使用同理心，不僅可以提升自我的職場競爭力，同時，也可以幫助自己收獲幸福，獲得內(nèi)心的喜悅與平靜，進而為家庭也帶來更多的歡樂。

讓我們回歸基本的“人性”，從“幸福心理學”的視角真正幫助各位獲得內(nèi)心的成長與人格發(fā)展，向幸福出發(fā)……

課程特色：

    以“心理學”為核心學科，融合：積極心理學（幸福心理學）、管理心理學、職業(yè)心理學、工業(yè)與組織心理學、人格心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、情緒心理學、健康心理學、壓力管理心理學、心理咨詢技術等相關學科的知識點；

2 定制化：汲取國內(nèi)外先進的積極心理學管理的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學員進行身心能量的管理與成長。

2 實戰(zhàn)性：職場幸福力管理相關的技術和方法，均以積極心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的管理解決方案。

2 職業(yè)性：培訓后為學員提供持續(xù)的輔導溝通，切實幫助學員能學會職場幸福管理的技能，**終提升工作績效。

課程方式：

講師講授，案例討論、頭腦風暴，自我覺察，行動方案；

課程收益：

2 了解什么是同理心

2 學會使用同理心

2 認知覺察導致心理期望落空的因素，建立合理的職業(yè)期望值；

2 認識自我，擁抱改變，改善職場焦慮感，提升職場幸福感；

2 認識他人，洞悉人性，接納不同性格的行為溝通模式，建設同理心思維，和諧團隊氛圍；

2 改善消極情緒，努力塑造積極情緒，有意識地去自我修煉成長，發(fā)展內(nèi)心的正能量，追求幸福人生。

課程時間：1.5小時

課程對象：

課程大綱：

一、 什么是同理心

同理心和同情心的區(qū)別

同理心測試

二、 同理心在人際關系中的應用

人際關系中常見的誤會

同理心訓練

積極傾聽的方法

人際關系‘賦能“模型

三、 矛盾沖突化解大法

矛盾沖突的產(chǎn)生

如何用同理心化解矛盾