廈門大學(xué)學(xué)士學(xué)位，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士結(jié)業(yè)

    網(wǎng)易云課堂、中華講師網(wǎng)《中國百強講師》

    清大厚德教育研究院特聘講師

    多家著名咨詢公司簽約講師

    18年工作經(jīng)驗！零售店面管理及咨詢顧問工作經(jīng)驗豐富！

    世界500強沃爾瑪多年銷售運營實戰(zhàn)及總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗；

    多家著名咨詢公司簽約講師，高級培訓(xùn)師；

    實戰(zhàn)型、原創(chuàng)型、顧問型的管理培訓(xùn)師，長期致力于管理者職業(yè)化素養(yǎng)及管理技能提升； 

    在營業(yè)終端管理、運營、服務(wù)建設(shè)方面有著豐富的標(biāo)準化管理經(jīng)驗！

【實踐經(jīng)歷】

    7年世界500強零售巨頭沃爾瑪管理經(jīng)驗，歷任沃爾瑪營運部門銷售主管、沃爾瑪培訓(xùn)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理、中國華南大區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)；

    4年項目總監(jiān)及高級顧問工作經(jīng)歷，歷任深圳問鼎資訊有限公司培訓(xùn)咨詢部經(jīng)理，咨詢項目項目經(jīng)理、高級顧問師；

    7年專業(yè)講師經(jīng)驗，在客戶終端營業(yè)廳服務(wù)和管理方面經(jīng)驗非常豐富！全國通信行業(yè)營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點、電力營業(yè)廳等服務(wù)和管理方面課程內(nèi)容精彩實用！

授課特點

詼諧幽默：現(xiàn)場互動氛圍活躍，案例與行業(yè)結(jié)合度高，有效激發(fā)學(xué)員思考；

頭腦風(fēng)暴式學(xué)習(xí)：注重學(xué)員的團隊學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場分享自己的觀點；

培訓(xùn)過程靈活：重視教學(xué)相長，培訓(xùn)形式多樣，運用豐富案例；

工作背景

服務(wù)客戶

通信行業(yè)100家以上：

龍巖移動、福州移動、東莞移動、韶關(guān)移動、福建移動、臺州移動、佛山移動、江蘇移動、肇慶移動、揭陽移動、欽州移動、紅河移動、溫州移動、玉林移動、內(nèi)蒙古移動、清遠移動、湖南移動、柳州移動、海寧移動、成都移動、肇慶移動、玉林移動、河南鐵通、泰安移動、咸陽移動…

北京聯(lián)通、廣州聯(lián)通、深圳聯(lián)通、東莞聯(lián)通…

中國電信集團、云南省電信、曲靖市電信、河北省電信、廊坊市電信、吉林省電信、江蘇省電信、河南省電信、佛山市電信…

電力行業(yè)100家以上：

國家電網(wǎng)（國網(wǎng)技術(shù)中心、太原供電局、安徽省電力公司、張家口供電公司…）

南方電網(wǎng)（貴州電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)、遵義供電局、汕尾供電局、茂名供電局、海南省供電公司…）

發(fā)電企業(yè)（秦山核電公司、珠海電廠、華能風(fēng)電…） 

金融行業(yè)20家以上：

四川省建設(shè)銀行，蘭州招商銀行，江蘇省建設(shè)銀行，深圳中國銀行，深圳招商銀行、廣東建設(shè)銀行，內(nèi)蒙古建設(shè)銀行，廣西北部灣銀行，貴州中國銀行，寧波中國銀行，湖州市農(nóng)業(yè)銀行、深圳市郵政儲蓄…

其他行業(yè)20家以上：

長沙老百姓大藥房、河南三毛超市、河南正道思達集團、丹尼斯百貨、甘肅定西煙草公司、長沙市煙草公司…