《人力資源管理之選、育、用、留、激》

對象

經理，各部門領導人，管理人員

目的

學會有效領導下屬，掌握人才管理的主要方法。

內容

一、經理人員管人面臨的問題

1、經理人管人必須圍繞的“一個中心、兩個基本點”

  如何抓住核心目標與工作重點

  價值樹與關鍵成功因素

  戰(zhàn)略目標與人力資源之間的關聯(lián)

  案例：萬達是如何貫徹戰(zhàn)略目標的

  錄像分享：某公司的戰(zhàn)略落地與管理思路

  工具展示：價值樹及KSF工具的應用

  工具使用練習：KSF及其在工作和生活中的應用

2、經理管人的三大重點

  領導下屬的三大重點

  以人為本的體現(xiàn)與注意事項

  工具使用練習：員工三層次管控法

3、名企管理人才的六大經驗

  分享：如何借鑒知名企業(yè)人資管理六大經驗

  工具介紹：SOP，活力曲線

4、直線經理首先是人力資源經理

5、業(yè)務經理如何與HRBP合作，業(yè)務與HR的界限在哪里

二、選人——直線經理如何識別人才

1、招聘前的崗位規(guī)劃與編制的分析調整

2、人才是招聘還是從別人那里挖，如何積累人脈關系

3、面試的一般流程

  案例研討：招聘前如何充分準備

4、面試人才的多種方法了解

  面談面試、心理測試、情景模擬、無領導小組討論、評價中心

5、行為面試法

  行為面試中挖掘問題的四個角度

  行為面試中的STAR工具使用

  角色扮演：使用STAR工具，面談面試演練

6、面試中業(yè)務部門經理把關的重點

  角色扮演：面試必問的六大問題

  華為、阿里巴巴、萬達等名企的招聘特點

7、工作中如何看人不走眼

  研討：工作中通過哪些方面去看人，看人不能憑感覺

三、育人——如何培育人才

1、如何看待人的能力，什么是人才

2、工作中對員工能力的提升體現(xiàn)在哪些具體環(huán)節(jié)

3、提升人才能力的法則

  實例分析：各類型員工的能力提升

4、如何構建、發(fā)展人才梯隊

5、任務模型在培育人才中的應用

6、如何根據崗位要求的素質能力進行培養(yǎng)

  現(xiàn)場分析：某崗位的任務模型與素質能力要求

  任務模型展示：某企業(yè)任務模型

  勝任力模型展示：某科技企業(yè)的勝任力模型

7、培訓注意的要點

  培訓各環(huán)節(jié)的把關要點

  從業(yè)務工作中如何發(fā)現(xiàn)需求

  如何提升培訓的效果

  研討：我們的培訓效果如何提升

  工具介紹：培訓五級評估法

8、在職輔導的優(yōu)勢，工作中如何落實輔導責任

  案例研討：輔導責任與輔導技巧

  工具使用練習：六步閉環(huán)輔導法

9、其他培養(yǎng)方法分析

  師傅帶徒弟、繼任計劃等

四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

1、工作能夠帶給員工的不僅是報酬，員工還需要什么

2、如何讓人才在工作中充滿快樂

  現(xiàn)場分析：我們的追求與人的需要是什么

3、如何調動員工的激情

  現(xiàn)場列舉：工作激情來自哪里？如何調動激情

4、知名企業(yè)工作中有哪些娛樂項目，阿里巴巴的娛樂精神

  頭腦風暴：現(xiàn)場開發(fā)娛樂項目

5、如何在工作中評價員工

  評價人只有兩種方法

  工具介紹：通用人才評價表

6、人才在使用中成長

  如何授權，授權的好處與風險規(guī)避

  讓員工感受到自己的成長

  現(xiàn)場角色扮演：員工是否認識到自己的成長

7、發(fā)現(xiàn)人才的長處，實現(xiàn)揚長避短

  用人過程中反思面試時看人的問題

  怎樣實現(xiàn)用人揚長避短

  案例：內部競聘為什么失敗了

  案例研討：某經理的用人理念

  授權工具：三層漸進授權法

8、按照職業(yè)規(guī)劃的路徑使用人才

  核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與有效應用

五、激勵人——調動工作積極性和主動性

1、員工做不好工作，問題出在哪里？

  案例研討：員工多次做不好的原因

2、提升員工的積極性、主動性的方法

  激勵與愿景、文化、人情等因素的影響

3、只需要一件事可以知道對員工的激勵是否到位

4、激勵原理

  激勵原理與激勵的方法

  物質激勵與精神激勵，物質激勵的方法有哪些

  精神激勵的方法有哪些

  激勵工具：需要層次理論與動機論

5、系統(tǒng)的激勵措施

  研討：建立適合本企業(yè)的激勵體系

  激勵的重點與基礎

6、績效管理激勵

  績效管理的流程

  KPI考核指標的設定與績效計劃的編制

  練習：考核指標與評分標準的設計

  績效跟蹤管理的要點

  績效考核評分規(guī)則及注意的問題

  績效面談與結果兌現(xiàn)方法

  模擬演練：績效管理流程

  角色扮演：績效面談

六、留住人才與淘汰庸才  

1、留住人才

  離職管理方法與要點

  人才流失原因獲取方法與深度面談

  留住人才的策略與制度

  現(xiàn)場頭腦風暴：為企業(yè)留住人才獻計獻策

2、淘汰庸才

  什么是庸才，庸才的形成原因種種

  人才與庸才的差別在哪里

  淘汰人才的途徑與方法

  研討：沒有淘汰庸才的企業(yè)會怎樣

  如何規(guī)避人才使用中的法律風險

課程答疑、總結，制定《課后行動計劃》