對象:
中高層管理人員 銷售人員 服務人員 人力資源人員
目的:
企業的本質是盈利,本課程分析企業要達到盈利的結果,7個維度的過程管理是如何實現的?
內容:
一、企業的初心是什么?
1.讓客戶感到驚喜
2.了解客戶真正的心聲
3.優質的產品與高效服務
二、出色的日間管理
1.踏實工作的價值
2.堅持的成本是什么?
3.小習慣與大能力
三、快速反應
1.市場敏感度
2.行動力是誰的事情?
3.專注當下
四、現場管理
1.紙上談兵
2.躬身入局
3.空麥顆隨風吹
五、整合資源
1.金牛業務
2.突破局限
3.跨界與縱連
六、能力邊界
1.解決矛盾的能力有多大?
2.你的價值體現何在?
3.非連續性發展
七、結果與過程
好結果與好過程你選擇哪個?終極目標是什么?