《明師之路—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)TTT 、企業(yè)教練課程》

七步成課三天成師

思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)化快速備課實效授課

劉海納教練式培訓(xùn)師培訓(xùn)C-TTT課程

【課程背景】

員工跟隨企業(yè)，一則求成功，二則求成長。

個人不學(xué)習(xí)，將被職場淘汰；企業(yè)不學(xué)習(xí)，將被市場淘汰。

不重視培訓(xùn)，員工軍心渙散，團隊缺乏凝聚力，難以做到上傳下達、高效執(zhí)行；

不重視培訓(xùn)，員工缺乏必要的工作技能，導(dǎo)致浪費嚴(yán)重，成本增加，甚至損害客戶，所以，沒有培訓(xùn)的員工，是企業(yè)的負資產(chǎn)，缺乏戰(zhàn)斗力。

不會培訓(xùn)、教練、輔導(dǎo)下屬，不是一個稱職的管理干部——柳傳志

提升企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，建設(shè)實效的學(xué)習(xí)型組織，離不開一支干練的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

“一將無能，累垮千軍”，堅實中層，提升管理干部團隊教練領(lǐng)導(dǎo)力，是企業(yè)永葆長青的關(guān)鍵之一；培訓(xùn)，不僅僅是HR部門、培訓(xùn)部門的事情，每一個稱職的管理干部都應(yīng)該具備教練下屬、有效溝通表達、團隊士氣鼓舞能力。

“溝通消除誤會，演說達成共識，教練促進交流，學(xué)習(xí)成就未來”，建立一支由企業(yè)內(nèi)部中高層管理干部、優(yōu)秀員工組成的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，“以訓(xùn)代管，以學(xué)促戰(zhàn)”提升管理干部教練下屬、有效溝通能力，促進企業(yè)經(jīng)驗的傳承與總結(jié)，促進企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的建立，提升企業(yè)人才快速、低成本、高效率、標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)復(fù)制能力，勢在必行！

【課程對象】

1、企業(yè)專職、兼職內(nèi)訓(xùn)師

2、企業(yè)中高層管理干部

3、企業(yè)HR部門、培訓(xùn)部門

4、優(yōu)秀員工

【課程特色】

1、靶向定位——從企業(yè)、學(xué)員所關(guān)注的問題入手；

2、突出干貨——就學(xué)員關(guān)注的問題，講解實用方法、工具，解決方案式培訓(xùn)；

3、現(xiàn)身說法——培訓(xùn)師“真實驗證”的案例、故事、視頻等形象化演繹；

4、互動研討——讓學(xué)員參與進來，激發(fā)啟發(fā)，激活舊知，形成新知；

5、成果導(dǎo)向——培訓(xùn)師1對1輔導(dǎo)、現(xiàn)場教練，3天學(xué)會開發(fā)一個課，講好一個課，達到企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（中級）要求；

【標(biāo)準(zhǔn)課時】

3天（每天6小時）

【學(xué)習(xí)收益】

1、真正理解培訓(xùn)的真諦，明確學(xué)做培訓(xùn)師對企業(yè)、個人職業(yè)發(fā)展的意義；

2、理解成人學(xué)習(xí)特點，掌握培訓(xùn)最新理念，掌握優(yōu)秀課程的參考標(biāo)桿；

3、掌握一個強大工具——思維導(dǎo)圖，并能將之熟練應(yīng)用于培訓(xùn)之中；

4、掌握培訓(xùn)需求分析技術(shù)，能夠快速、精準(zhǔn)分析課題的培訓(xùn)需求；

5、掌握結(jié)構(gòu)化備課基本方法套路，能夠現(xiàn)場開發(fā)1-2小時、本企業(yè)崗位的課程；

6、掌握培訓(xùn)師有效授課演說的要點，流暢表達、形象演說，達到《企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格中級》鑒定要求

【課前準(zhǔn)備】

1、企業(yè)/參訓(xùn)學(xué)員的需求了解（參考工具：劉海納課前需求分析調(diào)研表）

2、界定學(xué)員參加本次TTT學(xué)習(xí)，擬開發(fā)的目標(biāo)課程

3、分組教學(xué)、如能配備獎品最好

4、投影儀、話筒、白板、白板筆、A3

【課程大綱】

開場篇

一、開場問候、培訓(xùn)師介紹、培訓(xùn)師成果一覽

二、暖場破冰、訓(xùn)前學(xué)習(xí)動員：學(xué)習(xí)培訓(xùn)師，有什么收益

三、了解咨詢式培訓(xùn)定義：學(xué)習(xí)培訓(xùn)師，鍛煉“一心二能”

四、現(xiàn)場了解、確認學(xué)員學(xué)習(xí)需求（問題困惑擬開發(fā)的目標(biāo)課程）

五、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程綱要體系介紹

六、開場小結(jié)

補充方法論：學(xué)會聽課——培訓(xùn)師視角高效聽課法

主體篇

第一單元課程為王——講課之前先備課

導(dǎo)入：先宏觀，再微觀

一、宏觀備課策略

1、了解對象——成人學(xué)習(xí)心理學(xué)

思考題：

1）成人學(xué)習(xí)，有什么特點？

2）如果你是學(xué)員，你喜歡/不喜歡聽什么樣的課程？

講解：成人學(xué)習(xí)特點對培訓(xùn)的啟發(fā)

補充課題：工具——思維導(dǎo)圖

資料圖：成人學(xué)習(xí)特點高效記憶方法

2、宏觀把握課程元素

思考題：組成課程的元素，有哪些？

講解：課程元素圖示

3、工欲善其事、必先利其器：用好課程開發(fā)工具

工具：劉海納課程開發(fā)工具包

4、打好基本功：了解常用的6種培訓(xùn)方法

1）講解法

2）研討法（問題案例）

3）視頻教學(xué)法

4）情景模擬/角色扮演法

5）練習(xí)/演練法

6）OJT在職訓(xùn)練

二、具體備課方法：三階、七步備課法

導(dǎo)入：四課合一，以終為始，明確成果

備課、講課、效果管理、課程宣導(dǎo)有機合一

課程開發(fā)的目標(biāo)成果圖示

三階七步備課法

（一）課程分析

1、需求第一

1）思考題：什么是培訓(xùn)需求

2）講師講解：培訓(xùn)需求12345 3法

工具：需求分析2張表

3）案例：某企業(yè)銷售課程培訓(xùn)需求一覽

4）案例：某企業(yè)中層干部課程培訓(xùn)需求一覽

5）現(xiàn)場練習(xí)：分析自己課程的培訓(xùn)需求

2、鎖定目標(biāo)、抓效果

1）思考題：

什么是培訓(xùn)效果？

影響培訓(xùn)效果的因素有哪些？

如何有效管理培訓(xùn)效果？

2）講解：培訓(xùn)效果定義四個維度管理培訓(xùn)效果

3）工具：培訓(xùn)效果管理工具表

4）專題：明確培訓(xùn)目標(biāo)

案例示范：課程目標(biāo)一覽

現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計你的課程目標(biāo)

（二）課程開發(fā)

導(dǎo)入：解決方案式的咨詢式培訓(xùn)理念

專題課段：問題分析與解決技能

咨詢式培訓(xùn)，就是啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)員找到問題/目標(biāo)的解決達成方案

培訓(xùn)內(nèi)容，就是解決方案

培訓(xùn)內(nèi)容四個部分：課名、結(jié)構(gòu)、素材、課程時間管理

3、定內(nèi)容（課名結(jié)構(gòu)素材課程時間管理）

培訓(xùn)師初階篇：把課程講清楚

（1）起一個有吸引力的課程名字

（2）課程結(jié)構(gòu)梳理

開場結(jié)構(gòu)

主體結(jié)構(gòu)

補充專題：提煉歸納技巧

結(jié)尾結(jié)構(gòu)

（3）讓課程更豐滿、更感性、形象——配備素材

常用的形象化表達方法

方法論：素材庫建設(shè)

（4）課程時間管理

4、穿插互動：讓課程有“節(jié)奏感參與感”

（1）思考題：什么是互動？培訓(xùn)為什么要互動？

（2）講解：互動的含義、目的

（3）思考題：常用的互動方法，有哪些？

（4）講解、案例示范：示范課程互動技巧點一覽

（5）練習(xí)：你的課程，如何有效設(shè)計互動？

5、課程分析-課程開發(fā)階段，要先用人腦，再用電腦

方法論：學(xué)會畫草圖，打草稿

案例示范：課程草圖草案

三、課程制作與預(yù)演

6、課程制作

（1）課程制作工具包一覽

（2）魅力PPT快速制作技巧

（3）現(xiàn)場練習(xí)：優(yōu)化你的PPT

（4）專題：不用PPT，也可以講好課

7、課程預(yù)演、改進

（1）反復(fù)寫教案，熟能生巧

（2）專題：課程宣導(dǎo)

塑造課程吸引力、提升學(xué)員參訓(xùn)積極性

第二單元授課主持與演說呈現(xiàn)

一、演說之道——明確標(biāo)桿不犯禁忌

（一）有效演說特征因素圖

有效演說1個核心、10個有

專題：說服影響力策略

（二）遵守規(guī)矩，不犯禁忌

案例：一句話，讓30萬的培訓(xùn)費化為泡影

交流：培訓(xùn)那些奇葩的事兒

海納講解：培訓(xùn)師不可不知的22條軍規(guī)

二、演說之術(shù)——有效演說授課的系列主題

（一）上臺之前的準(zhǔn)備工作一覽

（二）演說基本功訓(xùn)練系列

1、培訓(xùn)師站姿、行姿、著裝禮儀

2、培訓(xùn)師語言表達“四化”技巧

邏輯化形象化互動化簡潔化

培訓(xùn)師發(fā)音技巧、聲音藝術(shù)

3、培訓(xùn)師演說“手勢肢體語”表達訓(xùn)練技法

4、培訓(xùn)師表情、眼神訓(xùn)練法

綜合練習(xí)訓(xùn)練：

（三）快速思維與即興演說

1、隨機抽題，即興演講訓(xùn)練

2、技巧講解：快速構(gòu)思

3、專題：如何有效做到“開場不緊張”

緩解當(dāng)眾講話、演說、授課“開場緊張”的3大原則，4大技法

（四）培訓(xùn)師授課演說系列難點問題

1、如何讓演說更有吸引力？更形象生動？

課中授課吸引力塑造、課堂氛圍現(xiàn)場調(diào)動5個具體方法

2、專題：培訓(xùn)師表演技巧、講故事技法

3、遇到權(quán)威學(xué)員挑戰(zhàn)你，怎么辦？

4、如何有效設(shè)計提問？

5、如何有效應(yīng)對學(xué)員的提問？

6、學(xué)員對課程沒有興趣，怎么現(xiàn)場調(diào)整？

7、課堂秩序混亂，如何有效控場？

8、課程時間不夠了，怎么辦？課程時間空余，又改怎么辦？

9、講錯了，怎么挽回？

………………

補充專題：課后的總結(jié)技巧

第三單元

學(xué)員個人課程開發(fā)輔導(dǎo)授課演練輔導(dǎo)點評篇

結(jié)尾篇