績效導向的教練型管理和管理藝術

培訓受眾:

中層管理者、基層管理者，現場管理者&班組長及后備管理者等

課程收益:

理解教練的3項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；
◆掌握教練的3項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；
◆掌握教練的4步流程，通過有策略的對話支持下屬自主探索實現目標的方法；
◆現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；
◆初步成為教練型的領導者，在組織內部復制人才并強化積極，正向的企業文化。
◆學習簡單實用教練式的對話GROW流程，教會管理者用教練式輔導技術去輔導下屬員工。
學習促動師的聚焦式對話ORID和世界咖啡，教會管理者輔導下屬產生行動計劃完成業績 。

課程大綱:

關鍵字：溝通，潛能，深度傾聽，有力提問，有效反饋，創造績效，團隊，成長

第一篇：打開心扉，高效溝通，輔導下屬，創造業績

一、教練的普及和原則

     教練的工作原理和流程解讀

     教練式對話的特點

     教練的原則和對組織的價值

二、 深度傾聽，打開下屬心扉技術

     深度傾聽的定義、特點“接受，反應，確認”

     深度傾聽“接受 反應”的練習

     深度傾聽“確認”的練習

     如何打開下屬心扉？ 

     如何迅速建立親和，有效化解抱怨？ 

三、 有力提問，開啟下屬思考的技術

     有力提問的導入，視頻，定義

     有力提問3個特點和范例

     有力提問SMART目標框架

     如何支持下屬尋找答案 ？

     現場有力提問教練練習

四、 有效反饋，激發下屬行動的技術 

     有效反饋的定義和特點

     積極性反饋增強下屬的自信心和認可

     發展性反饋幫助下屬制定改進方案

     有效反饋的練習

第二篇：設定目標，制定計劃，實踐應用，創造績效

一、 教練的經典對話流程GROW

     GROW模型的內容和流程

     通過GROW流程輔導下屬成長

     通過GROW流程輔導團隊成長

     如何在最快時間內拿到績效目標

二、 GROW對話流程的演練 

     整理腳本 ，角色分配

     通過體驗的方式親身感受流程

     理解并區分流程的四個部分

     總結分享感受

三、 制定持續提升教練能力的計劃

     選擇教練對象

     掌握教練流程圖

     制定行動計劃 

     教練作業布置 

 四、創造績效的黃金方程式

     創造團隊業績的黃金方程：團隊業績（P）=潛能(p)-干擾（I）

     理解和掌握創造團隊業績方程式

     持續成長，創造更好的團隊業績

     學習個人和企業發展共贏的方法

     績效由團隊集體創造，教學相長，實操學習者問題

     運用引導技術聚焦式會話法ORID和世界咖啡應用，制定出十大行動方案

     用聚焦式會話法開展課程大總結和展示學習成果

第三篇：課后落地跟蹤

     開展21天持續微信群分享交流，讓教練式培訓效果更大化

     老師陪伴，學員互動，通過21天持續提升管理者輔導下屬能力