員工激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧

課程背景

微利時(shí)代，無論哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨著競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。中高層經(jīng)理人對(duì)于企業(yè)的決策執(zhí)行,效率提升,品質(zhì)監(jiān)控,安全預(yù)防,環(huán)境維護(hù),有效的人員管理,都起著十分重要的作用。 然而,由于大多數(shù)的中高層經(jīng)理人的管理能力、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)缺乏，職業(yè)化素質(zhì)較低,由于沒有接受過系統(tǒng)有效的培訓(xùn)、他(她)們往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英、管理上的弱者，會(huì)做事而不會(huì)帶隊(duì)伍，會(huì)溝通而不會(huì)激勵(lì)，會(huì)簡(jiǎn)單的指導(dǎo)而不會(huì)系統(tǒng)培育，會(huì)工作而不會(huì)處理關(guān)系，個(gè)人技能強(qiáng)而不會(huì)利用資源,也不懂得團(tuán)隊(duì)合作。而本課程重點(diǎn)在于培訓(xùn)干部的激勵(lì)和培育下屬的能力和技巧。

課程目標(biāo)

1、讓中高層管理者了解自己的職位角色,建立良好的責(zé)任意識(shí)和工作使命感； 2、提高中高層管理者有效激勵(lì)下屬，正確處理跟下屬的關(guān)系,學(xué)會(huì)帶人帶心的激勵(lì)技 巧,減少人員流失； 3、掌握培育下屬的方法，提高下屬的能力，使自己充分授權(quán)給下屬，從而達(dá)到下屬 有機(jī)會(huì)得到鍛煉和提升能力的機(jī)會(huì)，中高層管理者自己工作輕松而有效率的目的。

課程大綱

**講：人本管理的激勵(lì)理論及其應(yīng)用

1、改善員工行為

2、掌握員工需求

案例：?jiǎn)T工王小英的工作沮喪和需求分析

3、激勵(lì)的原理

4、管理者看待員工的6個(gè)忌諱

5、管理者對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知10個(gè)測(cè)試

6、現(xiàn)代激勵(lì)的11個(gè)基本理論(公平、挫折、歸因、強(qiáng)化、成就需要、雙因素、馬斯洛需要層次論等)

7、如何將激勵(lì)基本理論運(yùn)用在車間主任的日常工作中?

案例：?jiǎn)T工調(diào)薪之后反而有人離職、常常不愿加班，哪些理論在起作用?如何解決這些問題

第二講：工作中有效激勵(lì)下屬的策略

1、員工精神激勵(lì)技巧十二招

2、針對(duì)不同的員工，如何使用不同的激勵(lì)技巧

3、如何使用【三明治】激勵(lì)法

案例：?jiǎn)T工吃到了，如何批評(píng)效果好

視頻案例：部屬的工作表現(xiàn)每況愈下，如何激勵(lì)

4、什么是負(fù)激勵(lì)

5、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊

6、部屬激勵(lì)的6項(xiàng)原則

7、激勵(lì)的五種力量

8、管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

案例：海爾的激勵(lì)機(jī)制

9、80、90后員工的心理分析

10、如何激勵(lì)80、90后員工

11、如何留住80、90后員工

13、管理者留住員工的3大事項(xiàng)，8大技巧

視頻案例：一分鐘激勵(lì)技巧

第三講：理解部屬與部屬激勵(lì)

測(cè)試小游戲：你有感受力嗎?

1、管理激勵(lì)機(jī)制分析

1、了解你的團(tuán)隊(duì)吧!

2、復(fù)合激勵(lì)模式

頭腦風(fēng)暴：你常用的激勵(lì)方法

3、如何理解部屬的行為

4、員工需要與滿足分析

案例：需求不滿所引起的行為

5、需求不滿的心理軌跡

6、激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)“三寶”

1)、即時(shí)激勵(lì)

案例分享：即時(shí)激勵(lì)

2)、超預(yù)期激勵(lì)

3)、對(duì)手激勵(lì)

第四講：建立基于崗位勝任力的下屬培育體系

1、下屬培養(yǎng)的三大體系

2、下屬培育的四大意義

3、下屬培育的六大誤區(qū)

4、崗位職責(zé)的描述方法

案例：崗位說明書的內(nèi)容

5、崗位的勝任能力要求

6、如何識(shí)別崗位應(yīng)該具備的勝任能力

7、崗位的專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力三個(gè)圍度的定義與要求

8、部屬現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力的盤點(diǎn)

9、識(shí)別部屬的知識(shí)、技能、能力差距

10、建立崗位一體化的成長(zhǎng)通道

11、崗位分層分級(jí)的一體化成長(zhǎng)通道中，每一個(gè)層級(jí)應(yīng)該具備什么能力

12、分層分級(jí)的課程體系建立

案例：世界500強(qiáng)的分層分級(jí)的課程體系研習(xí)

第五講：部屬培育的各項(xiàng)特性掌握

1、各類型部屬培育的原則與目標(biāo)

2、企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的盲點(diǎn)

3、不同類型的部屬的培訓(xùn)

4、培育部屬的佳時(shí)機(jī)

5、一般員工的能力發(fā)展階段

6、如何掌握有效學(xué)習(xí)曲線

7、一般主管常犯的培育誤區(qū)

第六講：部屬培育的系統(tǒng)方法

1、部屬訓(xùn)練需求的分析與掌握

2、掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談

3、人才的四種類型

4、人才培養(yǎng)的四大維度

5、如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃

6、制定計(jì)劃的技能

7、時(shí)間管理技能 

8、可能出錯(cuò)的地方

9、其它所需要的技能

10、具體展開訓(xùn)練

11、訓(xùn)練成效追蹤與評(píng)估

12、階段性培訓(xùn)的工作重點(diǎn)

案例：世界500強(qiáng)富士康的培育方法介紹

13、你選擇哪一種教導(dǎo)方法?

14、教導(dǎo)法的準(zhǔn)備與實(shí)施

15、教導(dǎo)部屬的管理流程

16、教導(dǎo)下屬的路徑和方法

17、教練技術(shù)神秘嗎?

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：測(cè)試你是否是教練型上司

第七講：部屬培育的八大技巧

1、 給予課題、賦予頭銜

2、工作指派與輪崗

3、善用會(huì)議和公司活動(dòng)

4、成功的讀書會(huì)

5、活用個(gè)人面談

6、機(jī)會(huì)教育

7、啟發(fā)式

8、沙盤推演法

總結(jié)、布置作業(yè)