基于DISC的溝通與協(xié)作

在快節(jié)奏的職場環(huán)境下，我們都面臨工作和生活的雙重壓力，工作上需要不斷接受挑戰(zhàn)，生活中更需要家庭和睦成為人生大贏家。

如何每天都充滿能量，為了夢想而走出家門開啟一天的美好工作，夜幕降臨帶著收獲回歸家庭的港灣，享受親情和愛情的滋養(yǎng)，這需要我們做好工作和生活的平衡，精準(zhǔn)的時間管理和高效的工作方式，良好的溝通技能和情緒的自我調(diào)控。

DISC是風(fēng)靡全球的性格分析理論，理論提出者威廉?馬斯頓博士是臨床心理學(xué)家， DISC可以用來預(yù)測一個人的行為傾向性，讓使用者更好的管理自己和影響他人，享受深受世界500強企業(yè)歡迎并廣泛應(yīng)用。

一、課程目標(biāo)

1、了解DISC，一個認(rèn)知自我、和他人互動的高情商溝通工具。

2、通過測評，覺察自己的情緒，理解自己的行為，調(diào)整自己的行為模式。

3、通過演練，觀察他人的行為，尊重對方的需求，提高溝通的效率。

4、通過高情商溝通的解讀，建立和諧積極的溝通氛圍。

二、授課對象

企業(yè)全員

三、課程特色

? 老師講授 案例分析   情境演練

? 氛圍活潑   學(xué)員輕松   工具方法

四、建議上課時數(shù)

2天版，每天6小時（如需調(diào)整為1天，內(nèi)容精簡）

課程大綱

破冰：調(diào)動氛圍，提高學(xué)員參與度

1、九宮格游戲：深入的自我探索

2、職場溝通價值：決定職場的發(fā)展晉升

3、職場協(xié)作秘訣：用彼此喜歡的方式溝通

第一模塊：DISC基礎(chǔ)理論

1、性格分析理論的探源

1）常見性格分析流派

2）DISC行為風(fēng)格理論的發(fā)展

2、對人敏感度的3個層次

1）識別（差異）--運用（需要）--管理（需求）

3、DISC的概念記憶

1）冰山模型與SOS模型

4、DISC的2個研究基礎(chǔ)

1）行為的傾向性

2）方法的科學(xué)性

5、DISC的2大維度與匹配原則

1）維度一：關(guān)注人or關(guān)注事

2）維度二：行動快or行動慢

3）原則一：打配合、做組合

4）原則二：從對方角度出發(fā)

6、性格解碼經(jīng)典矩陣：四象限

1）指揮者、I影響者、S支持者、C思考者

第二模塊：DISC現(xiàn)場測評

1、DISC免費版現(xiàn)場測評

1）一般提供免費版，也可選擇收費版

2、DISC測評解讀原則

3、DISC三大分析表案例分析

4）DISC四維因子升降分析三模快

第三模塊：DISC性格識別

1、解析現(xiàn)實中的名人案例

1）DISC在他們身上的典型事例

2）拋出2個容易誤區(qū)的問題

2、解析4個經(jīng)典影視角色

1）D指揮者的特點及代表人物

電影《家有喜事》片段

2）I影響者的特點及代表人物

電影《游龍戲鳳》片段

3）S支持者的特點及代表人物

電影《命中注定我愛你》片段

4）C思考者的特點及代表人物

電影《女人不壞》片段

3、學(xué)員學(xué)習(xí)與應(yīng)用過程

1）先貼標(biāo)簽、再撕名牌

4、我的引導(dǎo)與解讀過程

1）基于DISC的（自我）解讀

2）基于DISC（他人）解讀

第四模塊：DISC溝通運用：個人

1、D指揮者的溝通策略與策略

1）對應(yīng)風(fēng)格特點、交往應(yīng)對、場景

2）溝通技術(shù)：目標(biāo)與反饋

2、I影響者的溝通風(fēng)格與策略

1）對應(yīng)風(fēng)格特點、交往應(yīng)對、場景

2）溝通技術(shù)：正向激勵

3、S支持者的溝通風(fēng)格與策略

1）對應(yīng)風(fēng)格特點、交往應(yīng)對、場景

2）溝通技術(shù)：同理心

4、C思考者的溝通風(fēng)格與策略

1）對應(yīng)風(fēng)格特點、交往應(yīng)對、場景

2）溝通技術(shù)：事實與評判

3）“明知道”的情況下我們卻做了什么

第五模塊：DISC溝通運用：團(tuán)隊協(xié)作
1、現(xiàn)場團(tuán)隊演練問卷

2、基于團(tuán)隊演練的解讀

1）團(tuán)隊演練中的自我覺察

2）團(tuán)隊演練中的DISC特質(zhì)分析

3、DISC情境演練與小組展示

1）劇本演繹（內(nèi)化與輸出）

2）群策群力（凡事有四種解決方案）

? 工作中DISD溝通與協(xié)作應(yīng)用

撰寫實際工作中的DISC

復(fù)  盤：梳理內(nèi)化學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、講師帶領(lǐng)復(fù)盤

2、學(xué)員分享心得

課程大綱僅供參考，可根據(jù)實際需求，定制課程內(nèi)容。