內(nèi)求——情商修煉與情緒壓力管理

【課程背景】

作為管理者，您是否一直感覺工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺心力交瘁？時代高速發(fā)展，競爭異常激烈，很多管理者在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩，并非因為缺乏專業(yè)能力，而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現(xiàn)，50％-80％的疾病與心理壓力有關(guān)，多數(shù)情況下，醫(yī)生也無法有效解決。對“財富自由”、“權(quán)力自由”可以通過繼承而獲取，但“壓力自由”卻只能靠自己去摸索與學(xué)習(xí)。

管理好情緒才能管理好了自己的人生，管不住自己的情緒，造成在工作、生活中的各種負(fù)面影響，嚴(yán)重影響職場發(fā)展和身心健康。由于壓力和情緒問題，而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓企業(yè)各層級管理者開始尋找有效幫助員工疏導(dǎo)壓力和管理情緒的途徑。本課程可以幫助您科學(xué)認(rèn)識壓力，并掌握應(yīng)對壓力的策略，掌握方法，當(dāng)下調(diào)整情緒，擁有一顆隨喜心，掌握方法，提升內(nèi)心力量，無論面對何種困境，均能輕松面對，并通過有效溝通技巧提升人際關(guān)系，修煉情商和自己的管理影響力！

總之，兩天，您將收獲快樂的能力，與壓力快樂同行！

【課程收益】

掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；

創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；

迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對所有挑戰(zhàn)；

覺察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者，提升情商影響力；

輕松處理職場人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見，嫻熟化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)隊。

【課程對象】

所有職場人士，尤其是面臨巨大壓力的企業(yè)各級管理者

【課程大綱】

一、管理者的情商修煉

1. 關(guān)于情商的真相

2. 情商的淵源與發(fā)展

3. 情商的五項修煉

4. 情商的誤區(qū)：好好先生？壓抑憋屈？拍馬奉承？油嘴滑舌？

5. 情商與影響力

情緒-績效金字塔

情商是影響力的核心修煉

二、調(diào)節(jié)情緒、接納自我

1. 情緒的內(nèi)涵

2. 面對負(fù)面情緒的正確心態(tài)

3. 情緒過程：ABC模式

4. 調(diào)節(jié)情緒的技巧

現(xiàn)場演練：身心互動技巧

現(xiàn)場演練：學(xué)會宣泄

現(xiàn)場演練：情緒表達(dá)的四個核心途徑（語圖形驅(qū)）

三、舒緩壓力，輕松工作

1. 覺察壓力有三個層次

2. 重新認(rèn)識壓力

3. 應(yīng)對職場壓力的5R策略

重構(gòu)思維（Rethink)

減少負(fù)荷(Reduce)

放松(Relax)

釋放(Release)

重組（Reorganize）

4. 現(xiàn)場演練：“吸哈”功

5. 緩解和加劇壓力的食物和飲品

6. 員工情緒壓力管理的組織干預(yù)

四、提升信念、享受情緒

1. 探究情緒來源：信念系統(tǒng)

2. 認(rèn)識信念與行為的關(guān)系

3. 尋找負(fù)面情緒背后的限制性信念

現(xiàn)場演練：欣賞歌曲，尋找歌者的限制性信念

現(xiàn)場演練：尋找限制性信念：是什么信念引發(fā)壓力感受和負(fù)面情緒

4. 提升信念的方法

破框法

新信念植入

意義換框法

環(huán)境換框法

5. 建立積極的思維路徑

五、價值思維、緩解倦怠

1. 科學(xué)認(rèn)識職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠的三個維度

職業(yè)倦怠的常見表現(xiàn)

職業(yè)倦怠對個體及組織的影響

2. 認(rèn)識價值—內(nèi)心的驅(qū)動系統(tǒng)

3. 自我動機(jī)VS外部動機(jī)

4. 放下偏見、快樂工作

5. 對待工作三個態(tài)度：工作，事業(yè)，使命感

6. 價值應(yīng)用三個場景：創(chuàng)造價值，增大價值，轉(zhuǎn)移價值

六、有效溝通、和諧人際

1. 建立連接，動啟關(guān)系

連接是人際關(guān)系的開始

人際關(guān)系管理的基本精神

2. 化解沖突、達(dá)成共識

心理角色對溝通的影響

溝通四殺手

3. 零沖突溝通三項原則

用客觀事實取代判斷或批評

避免對他人的判斷、表達(dá)自己的感受

表達(dá)落空了的需要

七、課后行動計劃

1.知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值

2.制訂落地行動計劃

3.回歸現(xiàn)實與行為改善要點