創(chuàng)新思維與問題解決

【課程背景】

習(xí)近平總書記曾指出：“創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營最重要的品質(zhì)，也是今后我們爬坡過坎必須要做到的。”對今天中國各行業(yè)的企業(yè)而言，創(chuàng)新則生，不創(chuàng)新則亡，選擇創(chuàng)新走下去、從內(nèi)部產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的變化與改進(jìn)，持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機(jī)會(huì)，才能迎向企業(yè)的第二曲線。

創(chuàng)新的思維和方法學(xué)校教育不會(huì)教，但卻是企業(yè)管理干部的核心競爭力，但大家普遍有如下困惑和不解：

創(chuàng)新思維有什么用途？

如何利用創(chuàng)造思維解決業(yè)務(wù)和管理工作中的實(shí)際問題？

如何開闊思路，批量“生產(chǎn)”靈感？

如何集思廣益，讓團(tuán)隊(duì)合作的智慧得以最大限度地發(fā)揮？

如何使每位管理人員都能成為解決問題的高手？

如何讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能更“輕松”工作？

本課程將采用令人耳目一新的“實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)”模式，針對學(xué)員對創(chuàng)新思維的困惑和不解，通過豐富的案例分析和大量的思維訓(xùn)練，激發(fā)學(xué)員大腦的創(chuàng)新思維，掌握創(chuàng)新思維解決問題的方法，迅速將創(chuàng)新落地應(yīng)用于工作和生活之中，并賦能學(xué)員針對實(shí)際工作任務(wù)挑戰(zhàn)（如產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、營銷等）進(jìn)行有針對性的創(chuàng)新改進(jìn)，輸出具有創(chuàng)新性的方案和成果。

【課程收益】

系統(tǒng)了解創(chuàng)新思維的基本原理和方法

學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進(jìn)和開拓工作思路

訓(xùn)練創(chuàng)新思維技能，提高實(shí)際解決問題的能力

挑戰(zhàn)和解決工作中的難題，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中深度思考和實(shí)踐

學(xué)以致用，以實(shí)戰(zhàn)落地方式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果、應(yīng)用工作挑戰(zhàn)和難題

【課程對象】

需要解決多重問題，不斷創(chuàng)新改進(jìn)的管理干部，企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目、試驗(yàn)項(xiàng)目的研發(fā)技術(shù)骨干，需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理

【課程大綱】

一、認(rèn)知篇：什么是創(chuàng)新思維

目的: 建立學(xué)員對創(chuàng)新思維的認(rèn)知，并且反思認(rèn)知誤區(qū)

1.創(chuàng)新思維的3個(gè)特點(diǎn)

創(chuàng)新思維是主動(dòng)積極的意識

創(chuàng)新思維是深度思考的習(xí)慣

創(chuàng)新思維是解決問題的能力

2.創(chuàng)新思維5個(gè)誤區(qū)

創(chuàng)新思維就是發(fā)明創(chuàng)造

一般人不需要?jiǎng)?chuàng)新思維

創(chuàng)新思維主要靠靈感

創(chuàng)新思維是天才所有，無法學(xué)

創(chuàng)新思維沒有實(shí)用價(jià)值

二、思考篇：什么阻礙了我們的創(chuàng)新思維？

目的: 加深學(xué)員對思維定勢危害對人士，催化學(xué)員開始對創(chuàng)新思維感興趣，想提升

1.團(tuán)隊(duì)思考：工作中有哪些缺乏創(chuàng)新思維的痛點(diǎn)？

明明很簡單的問題，為什么變得難解決了？

我們?yōu)槭裁磿?huì)把簡單的事情復(fù)雜化？

2.創(chuàng)新的攔路虎——思維定勢

什么是思維定勢？

思維定勢自檢：切方塊測試

3.阻礙創(chuàng)造性思維的六種思維定勢

習(xí)慣性思維定勢

書本性思維定勢

經(jīng)驗(yàn)性思維定勢

局限性思維定勢

從眾型思維定勢

直線型思維定勢

三、訓(xùn)練篇：如何運(yùn)用創(chuàng)新思維和方法突破思維定勢？

目的: 協(xié)助學(xué)員理解所有創(chuàng)新思維背后的原理以及如何正確運(yùn)用創(chuàng)新方法訓(xùn)練創(chuàng)新思維

1.發(fā)散性思維

什么是發(fā)散性思維？

發(fā)散性思維有哪三個(gè)特征：流暢性、變通性和獨(dú)特性

訓(xùn)練發(fā)散性思維三個(gè)步驟

案例講解：讓你的糖果會(huì)說話

實(shí)用方法工具：希望點(diǎn)/缺陷點(diǎn)列舉法

現(xiàn)場訓(xùn)練：每組挑選身邊的一個(gè)物品，運(yùn)用希望點(diǎn)列舉法進(jìn)行功能設(shè)計(jì)

2.收斂性思維

什么是收斂性思維？

收斂性思維有哪三個(gè)特征：邏輯性、比較性、唯一性

收斂性思維與發(fā)散性思維的關(guān)系

案例講解：力出一孔的決策威力

實(shí)用方法工具：十字矩陣決策法

現(xiàn)場訓(xùn)練：每組挑選五個(gè)本公司產(chǎn)品，運(yùn)用收斂性思維找找它們的共同點(diǎn)

3.逆向思維

什么是逆向思維？

案例講解：你的思維能救人

實(shí)用方法工具：金魚法

現(xiàn)場訓(xùn)練：每組選取一個(gè)不可思議的議題（如怎樣賣空氣），運(yùn)用金魚法設(shè)計(jì)方案

4.橫向思維

什么是橫向思維？

橫向思維有哪三種類型：橫向移入、橫向移出和橫向轉(zhuǎn)換

案例講解：怎樣讓電梯運(yùn)轉(zhuǎn)更快

實(shí)用方法工具：隨機(jī)輸入法

現(xiàn)場訓(xùn)練：每組運(yùn)用隨機(jī)輸入法設(shè)計(jì)2022年部門工作計(jì)劃

四、實(shí)戰(zhàn)篇：如何運(yùn)用創(chuàng)新思維與方法應(yīng)對工作挑戰(zhàn)和難題

目的：結(jié)合業(yè)務(wù)需求，采用創(chuàng)新思維與方法，由老師帶領(lǐng)學(xué)員創(chuàng)新共創(chuàng)，逐一攻克真實(shí)問題。問題聚集：各小組提出課前預(yù)備好的業(yè)務(wù)問題，在接下來的步驟中逐步開展創(chuàng)新設(shè)計(jì)

六大問題解決步驟:

第一步: 定義問題

方法：利用三段造句法重新定義問題

第二步: 分析原因

方法：運(yùn)用缺陷點(diǎn)列舉法找出問題發(fā)生的原因

第三步: 識別要因

方法：運(yùn)用投票法+紅轉(zhuǎn)綠法將要因轉(zhuǎn)化為初步策略

第四步: 列舉方案

方法：運(yùn)用隨機(jī)輸入法找出新思路

第五步: 方案決策

方法：運(yùn)用金魚法找出突破點(diǎn)

方法: 十字矩陣法決策行動(dòng)方案

第六步：實(shí)施行動(dòng)

方法：PDCA行動(dòng)表，列出成果故事，進(jìn)行敏捷迭代

五、落地篇：如何應(yīng)用工作場景，輸出創(chuàng)新成果（可選）

1.講師提供標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新課題模版，布置課后作業(yè)（每人完成一個(gè)典型問題的完整分析）

2.針對1～2個(gè)典型案例進(jìn)行線上的輔導(dǎo)反饋，持續(xù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)員創(chuàng)新思維。