高效溝通

【培訓(xùn)對(duì)象】 
企業(yè)員工 

【培訓(xùn)收益】 
團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)就是與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通，讓員工了解管理者的本意與意圖，讓溝通有結(jié)果；
在高效溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，本章節(jié)將針對(duì)一些障礙和盲區(qū)提出解決方案，讓管理者清楚為什么在團(tuán)隊(duì)管理中無(wú)法建立威信的原因；
在剖析問(wèn)題之后將傳授高效溝通的技巧以及話述，并讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練； 

角色認(rèn)知 ? 公司認(rèn)可度 <br />
? 自我角色定位 <br />
? 公司定位 <br />
? 個(gè)人部門定位 <br />
? 個(gè)人價(jià)值觀 <br />
? 未來(lái)發(fā)展規(guī)劃 <br />
工作難點(diǎn)分析 ? 腦力風(fēng)暴： <br />
? 難纏員工、難纏客戶 <br />
? 業(yè)務(wù)不夠熟悉 <br />
? 表達(dá)溝通能力 <br />
? “影響圈”與“關(guān)切圈” <br />
? 關(guān)注我們可以解決的而非害怕的 <br />
? 舉例：?jiǎn)T工會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，我們?nèi)绾翁岣咦约旱闹笇?dǎo)能力？ <br />
? 同理心 <br />
? 同理心案例練習(xí) <br />
高效溝通 ? 溝通六大盲區(qū) <br />
? 逃避 <br />
? 不徹底 <br />
? 延遲 <br />
? 單向性 <br />
? 斷層 <br />
? 制度與溝通 <br />
? 溝通信息傳遞圖 <br />
? 溝通游戲 <br />
? 不同層級(jí)溝通 <br />
? 與上級(jí)溝通 <br />
? 與下級(jí)溝通 <br />
? 部門配合 <br />
? 溝通四大障礙 <br />
? 表達(dá)不清楚 <br />
? 缺乏尊重 <br />
? 顧慮太多 <br />
? 關(guān)系不清 <br />
? 溝通技巧 <br />
? 開放式溝通 <br />
? 封閉式溝通 <br />
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：