● 課程背景
經常聽到很多企業老總說中層不行,中層說主管不行,主管說員工不行,一層一層抱怨,下屬不會干工作,不知道怎么干?埋怨永遠也解決不了問題。可原因出在哪里?
許多企業認為,制度有了,組織結構有了,職能職責有了,甚至……都有了,認為萬事大吉了,等著管理出效益了,可是往往事與愿違,為什么呢?
那么這是否說明向管理要效益是否是空談呢?答案顯然是否定的。那為什么很少有企業從中受益?或者很少有企業通過管理使企業脫胎換骨、使企業效益和執行效率都有顯著改變呢?顯然是,企業的管理中出了問題,中高層管理者沒有盡到責任,沒有發揮應有的作用,沒有為企業創造效益,不完全是中高層本身的問題。為什么?因為企業沒有提供機會訓練他們,沒有機會提供培訓他們,這是重要原因之一。
本課程將引領中高層深入了解:企業為什么要設立中高層?中高層應重點發揮什么作用?中高層應該如何定位自己的角色?中高層應該具備什么素質和能力帶好團隊?中高層應該重點抓好哪些工作?中高層應該如何讓管理出效益?……
● 課程目標
切實幫助客戶公司參加培訓的中高層管理者理清管理思路,明確角色定位,提升管理技能,掌握管理方法,倍增管理效率,為各位企業管理者打造提升企業效益的全新渠道,真正實現“向管理要效益”。
● 課程大綱
一、互動:中高層管理者應知道的基本管理知識
◇ 什么是管理?
◇ 中高層管理者應該怎樣對自己進行角色認知和定位?
◇ 中高層管理者的主要工作是什么?
◇ 企業需要“三好”管理干部,是哪“三好”?
◇ 考量中高層管理人員的三大指標是什么?
◇ 中高層管理者的核心使命是什么?
二、闡述:中高層管理者的角色認知
◇ 企業為什么要設置中層?
◇ 企業中層的職責和使命是什么?
◇ 企業中層心態不正確、執行力不強,將會出現什么結果?
三、評介:中高層管理者應具備哪些方面的能力
◇ 中高層管理人員應有的基本能力;
◇ 中高層管理人員應有的核心能力;
◇ 中高層管理人員應有的“超群”能力。
四、問題:中高層管理者“管”什么?
◇ 中高層管理人員的日常管理;
◇ 中高層管理人員的項目管理;
◇ 中高層管理人員的目標管理;
◇ 中高層管理人員的團隊管理;
◇ 中高層管理人員的時間管理;
◇ 中高層管理人員的情緒管理;
◇ 中高層管理人員的自我管理;
◇ 推薦中高層管理人員使用的管理工具;
◇ 建議中高層管理人員使用的管理方法。
五、點穴:中高層管理者應該具有的十大正確職業、陽光心態
1、公司把我們放在中層,就是讓我們全身心地投入,全力以赴地為企業作出貢獻。
——職場人士的三種類型。
——盡力而為與全力以赴有什么不同?
——全力以赴為企業做出更多貢獻,你將得到什么?
2、公司把我們放在中層,就是讓我們提交結果。
——什么是結果?結果與任務有什么不同?
——為什么許多人認為完成了任務就是提交了結果?
——如何提高結果提交率?
——實例分享:富士康如何讓中層提交結果?
3、公司把我們放在中層,就是讓我們帶好團隊。
——什么是團隊?
——團隊與團伙有什么不同?
——帶好團隊的核心要素。
4、公司把我們放在中層,就是讓我們處理問題。
——不主動處理問題,總喜歡把問題上交,要中層何用?
——處理問題的能力是評價中層的主要指標之一。
——誰處理問題的能力強,誰就應該拿高薪。
——視頻片段:為什么他們兩個人工資拉開了檔次?
5、公司把我們放在中層,就是讓我們承擔責任。
——什么是企業的核心構造?
——為什么責任對于企業中層來說是最重要的?
——沒有人承擔責任,企業將會怎樣?
6、你享受了作中層的榮譽和喜悅,也應該承受相應的辛苦和委屈。
——不經歷風雨怎么見彩虹,沒有人會隨隨便便成功。
——辛苦和委屈多于榮譽和喜悅是正常的。
——誰的承受能力強,誰就有可能擔當大任。
——實例分析:為什么H經理被人取代了。
7、在我們的工資總額里,有一部分就是為我們的知識、經驗和額外付出而支付。
——如果公司各項條件都已具備,我們的知識和經驗在這里就不再有用。
——財務上有一份工資結構表,人心里還有一份工資結構表。
——情景模擬:老板或上司是如何給中層“加分”的。
8、遇到問題總說是別人的問題,說明你一直在原地踏步,簡稱自殺。
——沒有沒有問題的公司,也沒有沒有問題的人。
——多數人都不會承認工作沒做好是自己的問題,為什么?
——把問題攬下來,把問題接過來,把問題解決掉,我們沒有失去什么,反而前進和成長得更快。
9、你白天在公司上班,晚上或私下又說公司不好,等于在出賣自己的肉體和靈魂。
——在這里工作,又說這里不好,等于告訴別人,你的能力和素質不高,只配在不好的公司找飯吃。
——什么是企業文化?企業文化是如何形成的?
——如何解決文化認同問題,中層應該發揮什么作用?
——生活故事:女人如果不能“身心一起入門”將會如何?
10、中層核心心態:執行創造結果,執行改變命運。
——知識不能創造結果,經驗也不能直接創造結果,只有行動可以創造結果。
——執行是企業中層的首要工作。
——執行的問題解決不好,再好的戰略和理念都是空談。
六、分享:中高層管理者要學會使用九個“規定動作”促進執行力
1、每天作一個“工作計劃”。 2、每天寫一篇工作日記。
3、每周開一次工作例會。 4、每月作一次工作分析。
5、每月作一次員工培訓。 6、每月進行一次績效考核。
7、每月與直接下屬溝通一次。 8、每月看一本書或者聽一次課。
9、負責輔導一名下屬或者培養一名合格的接班人。
七、分享:中高層管理者執行中的三大紀律、八項注意
1、“三大紀律、八項注意”逐個數。 2、你是不是經常錯位或越位?感覺如何?
3、什么是你要做的事? 4、你的下屬把問題踢給你,怎么辦?
5、萬一你的下屬生病了,培訓無法按時進行,你能立即頂上去嗎?
6、如何堅持結果導向思維? 7、如何讓員工持續保持熱情?
8、如何樹立你的威信?
八、企業中層執行的三大原則
1、用心,而不僅僅是用手和用腦。 2、敬業,而不是做一天和尚撞一天鐘。
3、負責,而不是只當一個傳聲筒。(適時穿插故事和案例。)
九、推薦:中高層管理者應該養成的七個工作習慣
1、為什么習慣很有力量。
2、壞習慣可以毀掉一個人,好習慣可以成就一個人。
3、性格決定命運,什么決定性格?
4、為什么有人工作了幾十年,仍然只能掙很少的工資?
5、常說“我”和常說“我們”有什么不同?
6、始終從部門角度思考,你的高度能到哪里?
7、提前到辦公室,或者適當加班,你吃虧了嗎?
——案例分享:什么好習慣成就了海爾。
——職場故事:老板用什么獎勵有好習慣的好員工。
十、重點:中高層管理者如何向管理要效益?
1、用對人,出效益; 2、多檢查,出效益;
3、降成本,出效益; 4、優化流程出效益;
5、扁平結構出效益; 6、設計好薪酬福利出效益;
7、管理好績效出效益; 8、發好獎金出效益;
9、真情關愛出效益; 10、運用好激勵機制出效益。