電力行業、水務行業實戰派服務營銷專家
服務禮儀導師
國家企業培訓師
國家二級心理咨詢師
行業標準化營業廳建設專業顧問
企業服務團隊形象禮儀提升教練
5年營銷實戰經驗、7年企業運作和管理經驗
『行業經歷』
李老師從業期間一直擔任企業培訓工作，有著豐富的授課與實戰經驗。近年來潛心致力于電力、水務、通信、金融等行業高素質的客戶服務人才培育，并形成系統、行之有效的課程體系與教練

主講課程：

行業專題： 《供電優質服務技能提升訓練》 《供電營業廳客戶滿意度提升特訓營》 《供電95598服務質量提升特訓營》 《水務行業優質服務技能提升訓練》 《商業銀行網點人員服務禮儀培訓》 《銀行業客戶抱怨投訴處理與技巧》 《通信業營業廳服務禮儀與服務技巧》 《金融行業呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》 通用課題 《客戶心理分析》 《客戶期望值管理》 《商務社交禮儀》 《職場禮儀》《辦公室禮儀》 《新員工職業化形象塑造》、《陽光心態》

服務客戶：

電力行業：南方電網、北京朝陽供電公司、上海電力技術與管理學院、重慶江北供電局、山西省電力公司、河北省電力保定培訓中心、秦皇島供電公司、衡水供電公司、滄州供電公司、盧龍縣供電公司、濟寧供電公司、福州電業局、寧德城區供電局、福鼎供電公司、南安電力公司、南京宏橋電氣產品經營管理有限公司、宿遷供電公司、太倉市供電公司、銅川供電公司、鎮江供電公司、揚中供電公司、成都電業局、巴中電業局、四川省電力公司眉山分公司、西昌電業局、西充縣供電有限責任公司、嘉興電力局、富陽市供電局、海鹽供電局、安吉