企業(yè)經(jīng)營與創(chuàng)新管理

第一部分-探求企業(yè)成長的需要注意的一些基本問題

一、企業(yè)X射線診斷

o昨日黃花-昨天

o如日中天-今天

o明日之星-明天

1.客戶

討論

①過去帶來收入的客戶

②今天帶來收入的客戶

③明天帶來收入的客戶

2.市場

討論

①市場的變化

②前年/去年

③今年

④明年/后年

3.渠道

討論

①過去主要帶來收入的渠道

②現(xiàn)在主要帶來收入的渠道

③未來主要帶來收入的渠道

4.產(chǎn)品/服務(wù)

討論

①過去主要帶來收入的產(chǎn)品/服務(wù)

②現(xiàn)在主要帶來收入的產(chǎn)品/服務(wù)

③未來主要帶來收入的產(chǎn)品/服務(wù)

5.產(chǎn)品的生命周期及新產(chǎn)品替代計(jì)劃

技術(shù)

討論

①過去主要帶來收入的技術(shù)

②現(xiàn)在主要帶來收入的技術(shù)

③未來主要帶來收入的技術(shù)

6.流程

討論

①過去成功的關(guān)鍵流程

②現(xiàn)在成功的關(guān)鍵流程

③未來可能的關(guān)鍵流程

7.人才

討論

①過去主要人才

②今天骨干

③未來之星

8.政策

討論

①培訓(xùn)與發(fā)展

討論

①銷售

②風(fēng)險防控

③傾聽客戶的聲音

④決策者的職責(zé)

二、企業(yè)現(xiàn)狀X射線掃描

1.客戶

2.市場

3.渠道

4.產(chǎn)品/服務(wù)

第二部分:經(jīng)營計(jì)劃分析

1.企業(yè)宗旨/戰(zhàn)略方向分析和運(yùn)用

分享-標(biāo)桿企業(yè)的宗旨與使命

2.討論-我們企業(yè)的宗旨與使命-存在的價值

我們的事業(yè)是什么?

3.分享-德魯克事業(yè)理論

討論-我們企業(yè)的事業(yè)是什么?

4.客戶分析?

①討論

②誰是我們的客戶?

③誰將是我們的客戶?

④我們對客戶的價值是什么?

⑤企業(yè)在客戶分析階段需要注意的問題

案例分享

5.客戶的需求分析?

①討論

②我們今天客戶的需求是什么?

③我們達(dá)到了多少客戶需求?

④我們客戶的痛點(diǎn)是什么?

⑤我們有什么計(jì)劃去幫助客戶去消除痛點(diǎn)？

6.我們的計(jì)劃是什么?

7.識別滿足客戶要求的理想解決方案?

8.有計(jì)劃地放棄原則

分享德魯克有計(jì)劃放棄的理論

9.競爭環(huán)境分析和運(yùn)用?

產(chǎn)品與服務(wù)

討論

競爭對手分析

10.尋找對策

識別滿足客戶要求的理想解決方案?

討論

?客戶價值

?GE是如何利用這一理論制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的

第三部分:創(chuàng)新與變革

1.什么是創(chuàng)新

①標(biāo)桿企業(yè)創(chuàng)新案例分享

②創(chuàng)新的形式

?引進(jìn)新產(chǎn)品

?引進(jìn)新技術(shù)

?開辟新的市場

?掌握新的原材料供應(yīng)來源

?實(shí)現(xiàn)新的組織形式

③德魯克對創(chuàng)新的定義

討論

2.我們企業(yè)應(yīng)該如何選擇創(chuàng)新的形式

3.如何尋找創(chuàng)新的機(jī)會

①創(chuàng)新的7個來源

?意外的成功和意外的失敗

?不協(xié)調(diào)

?程序需要

?產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化

?人口變化

?認(rèn)知變化

?新知識

4.創(chuàng)新的機(jī)制

①創(chuàng)新機(jī)制分享

討論

?我們能否建立創(chuàng)新機(jī)制

?我們的行動計(jì)劃【課程背景】

1）目前的盈利模式不穩(wěn)定，需要梳理、明確和調(diào)整公司的盈利模式；

公司缺少真正的產(chǎn)品，需要選擇合適的產(chǎn)品企切入

2）市場拓展能力需要進(jìn)一步提升，拓展中興體系以外的市場。

執(zhí)行力的強(qiáng)化，強(qiáng)調(diào)規(guī)范流程的執(zhí)行，提升組織能力，從而帶動員工執(zhí)行力的提升，做到有法可依、有法必依。

3）如何解決營銷困難；如何讓大家做到力出一孔

4）人力成本持續(xù)上升，有效的保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力及凝聚力。

5）多角度看待問題。

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程收益】

1.建立經(jīng)營管理的思考框架

2.運(yùn)用戰(zhàn)略管理的思考方法分析企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境

3.識別企業(yè)在競爭環(huán)境中的競爭優(yōu)勢

4.提高分析企業(yè)運(yùn)營環(huán)境、選擇核心業(yè)務(wù)并營造競爭優(yōu)勢的能力

【目標(biāo)學(xué)員】

2各種民營企業(yè)總裁，副總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理

2大中型民營企業(yè)中、高層經(jīng)理

2國有上市公司總裁，副總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理

2國有上市公司中、高層經(jīng)理

設(shè)計(jì)思路

1)對公司的客戶產(chǎn)品市場做系統(tǒng)化的分析與診斷

2)根據(jù)分析的數(shù)據(jù),進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

3)系統(tǒng)化的提升管理者的創(chuàng)新思維

【課程內(nèi)容】

第一部分-探求企業(yè)成長的需要注意的一些基本問題

一、企業(yè)X射線診斷

o昨日黃花-昨天

o如日中天-今天

o明日之星-明天

1.客戶

討論

①過去帶來收入的客戶

②今天帶來收入的客戶

③明天帶來收入的客戶

2.市場

討論

①市場的變化

②前年/去年

③今年

④明年/后年

3.渠道

討論

①過去主要帶來收入的渠道

②現(xiàn)在主要帶來收入的渠道

③未來主要帶來收入的渠道

4.產(chǎn)品/服務(wù)

討論

①過去主要帶來收入的產(chǎn)品/服務(wù)

②現(xiàn)在主要帶來收入的產(chǎn)品/服務(wù)

③未來主要帶來收入的產(chǎn)品/服務(wù)

5.產(chǎn)品的生命周期及新產(chǎn)品替代計(jì)劃

技術(shù)

討論

①過去主要帶來收入的技術(shù)

②現(xiàn)在主要帶來收入的技術(shù)

③未來主要帶來收入的技術(shù)

6.流程

討論

①過去成功的關(guān)鍵流程

②現(xiàn)在成功的關(guān)鍵流程

③未來可能的關(guān)鍵流程

7.人才

討論

①過去主要人才

②今天骨干

③未來之星

8.政策

討論

①培訓(xùn)與發(fā)展

討論

①銷售

②風(fēng)險防控

③傾聽客戶的聲音

④決策者的職責(zé)

二、企業(yè)現(xiàn)狀X射線掃描

1.客戶

2.市場

3.渠道

4.產(chǎn)品/服務(wù)

第二部分:經(jīng)營計(jì)劃分析

1.企業(yè)宗旨/戰(zhàn)略方向分析和運(yùn)用

分享-標(biāo)桿企業(yè)的宗旨與使命

2.討論-我們企業(yè)的宗旨與使命-存在的價值

我們的事業(yè)是什么?

3.分享-德魯克事業(yè)理論

討論-我們企業(yè)的事業(yè)是什么?

4.客戶分析?

①討論

②誰是我們的客戶?

③誰將是我們的客戶?

④我們對客戶的價值是什么?

⑤企業(yè)在客戶分析階段需要注意的問題

案例分享

5.客戶的需求分析?

①討論

②我們今天客戶的需求是什么?

③我們達(dá)到了多少客戶需求?

④我們客戶的痛點(diǎn)是什么?

⑤我們有什么計(jì)劃去幫助客戶去消除痛點(diǎn)？

6.我們的計(jì)劃是什么?

7.識別滿足客戶要求的理想解決方案?

8.有計(jì)劃地放棄原則

分享德魯克有計(jì)劃放棄的理論

9.競爭環(huán)境分析和運(yùn)用?

產(chǎn)品與服務(wù)

討論

競爭對手分析

10.尋找對策

識別滿足客戶要求的理想解決方案?

討論

客戶價值

GE是如何利用這一理論制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的

第三部分:創(chuàng)新與變革

1.什么是創(chuàng)新

①標(biāo)桿企業(yè)創(chuàng)新案例分享

②創(chuàng)新的形式

引進(jìn)新產(chǎn)品

引進(jìn)新技術(shù)

開辟新的市場

掌握新的原材料供應(yīng)來源

實(shí)現(xiàn)新的組織形式

③德魯克對創(chuàng)新的定義

討論

2.我們企業(yè)應(yīng)該如何選擇創(chuàng)新的形式

3.如何尋找創(chuàng)新的機(jī)會

①創(chuàng)新的7個來源

意外的成功和意外的失敗

不協(xié)調(diào)

程序需要

產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化

人口變化

認(rèn)知變化

新知識

4.創(chuàng)新的機(jī)制

①創(chuàng)新機(jī)制分享

討論

我們能否建立創(chuàng)新機(jī)制

?我們的行動計(jì)劃