ISO10015培訓質量管理標準的理解與實施

? 課程大鋼:（帶?為教學重點內容）

一、對現代企業培訓管理的認識與理解（對ISO10015標準的前言與前三章的釋義）

1.ISO10015標準的簡介及意義；

2.ISO10015標準的重點及特點；

3.企業培訓體系建設的側重點；?

4.培訓管理過程的監督與檢查；?

5.企業培訓管理工作基本流程。?

二、培訓需求的分析與評估（對ISO10015標準的第四章第一節與第二節的釋義）

1.培訓需求分析與評估的基本過程；

2.培訓需求分析與評估的過程內容；

2.每項工作過程需預防的主要問題；?

3.需求分析與評估工作的基本方法；?

4.需求評估工作的過程概括與小結。

三、培訓活動的設計與策劃（對ISO10015標準的第四章第三節的釋義）

1.設計與策劃培訓的基本過程；

2.每項過程中主要的基本內容；?

3.每項過程的主要問題與對策；

4.設計策劃項目的十七項內容；?

5.設計策劃要預防的重要問題。?

四、培訓項目的實施與運作（對ISO10015標準的第四章第四節的釋義）

1.實施運作培訓的基本過程；

2.實施運作培訓的過程內容；  

3.實施運作培訓的重點環節；?

4.實施運作培訓的主要問題；

5.預防與解決問題的方法和措施。?

五、培訓效果的評價與評估（對ISO10015標準的第四章第五節與第五章的釋義）

1.培訓結果評價與評估的基本過程；

2.培訓結果評價與評估的類別層次；

3.培訓結果評價與評估的方式方法；?

4.ISO10015標準的釋義總結與建議。

六、答疑、咨詢、交流、課程總結

1.答疑、咨詢、交流的活動；?

4.對企業培訓管理工作的建議。

? 教學參考文獻：

國家標準《GB/T19025質量管理培訓指南》（國際標準稱ISO10015，中國標準出版社）；《國務院關于大力發展職業教育的決定》（國發[2005]35號文件）；《中華人民共和國職業教育法》（1996年第69號主席令）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）等。