3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略與營銷創(chuàng)新

【培訓(xùn)對象】 


【培訓(xùn)收益】 

第一部分 競爭態(tài)勢認(rèn)知篇——3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展競爭態(tài)勢
1、 全業(yè)務(wù)下三大運(yùn)營商競爭態(tài)勢
2、 各大營銷界面三大運(yùn)營商市場競爭策略
3、 3G增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r與未來發(fā)展趨勢
4、 電信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展策略
案例1：中國電信3G業(yè)務(wù)與競爭對手產(chǎn)品同質(zhì)化中的差異化
案例2：中信“天翼”與中國移動的“3 1”策略解讀
案例3：中國聯(lián)通3G終端分析與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

第二部分 營銷策略制定篇——3G增值業(yè)務(wù)策略制定工具
1、 運(yùn)營商營銷策略制定的流程
2、 營銷策略制定的工具運(yùn)用
3、 PEST——SWOT——STP
4、 Stratagem——4P——4K
5、 營銷策略制定的四大注意事項
工具演練1：競爭態(tài)勢認(rèn)識工具一
工具演練2：競爭對手營銷策劃信息收集
工具演練3：標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展借鑒

第三部分 營銷發(fā)展思維篇——業(yè)務(wù)發(fā)展的思維方式與思維工具
1、3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的五大難題
2、3G增值業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展的困境
3、3G增值業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展思維方式
4、3G增值業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展創(chuàng)新解決策略
思維方法1：系統(tǒng)化思維方法
思維方法2：創(chuàng)新性水平思維方法
思維方法3：創(chuàng)新性思維方法

第四部分 業(yè)務(wù)發(fā)展工具篇——需求分析與工具運(yùn)用
1、移動增值業(yè)務(wù)與固定業(yè)務(wù)的區(qū)別
2、增值業(yè)務(wù)的四大關(guān)鍵特性與移動增值業(yè)務(wù)的獨(dú)特之處
4、3G增值業(yè)務(wù)價值提取FEBA工具
5、3G增值業(yè)務(wù)營銷方式工具
6、各大營銷界面增值業(yè)務(wù)發(fā)展的方式
7、3G增值業(yè)務(wù)營銷方式
4、3G增值業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展創(chuàng)新解決策略
工具1：產(chǎn)品價值提取工具
工具2：客戶需求細(xì)分工具
工具3：營銷STP定位工具

第五部分 業(yè)務(wù)營銷創(chuàng)新篇——增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新營銷
1、 增值業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀
2、 增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新營銷的方式
3、全員營銷、現(xiàn)場營銷、電話營銷
4、區(qū)域營銷、病毒營銷、POP營銷
5、綠色銷售、促銷銷售、體驗營銷、活動營銷……
方法訓(xùn)練1：POP的制作技巧
方法訓(xùn)練2：活動營銷的“四素”安排
方法訓(xùn)練3：如何找到適合區(qū)域的創(chuàng)新營銷方法

第六部分 增值業(yè)務(wù)營銷篇——以客戶需求為導(dǎo)向的高效營銷
1、客戶需求分析與挖掘技巧
? 學(xué)會如何確定客戶的需求層次
? 區(qū)分顧客的需求
? 冰山原理的應(yīng)用
? 客戶需求的影響過程 
? 如何聯(lián)結(jié)產(chǎn)品與顧客的需求
? 功能，優(yōu)點(diǎn)、利益及價值對銷售的影響
? 需求挖掘的三種方法
2、引發(fā)客戶興趣形成購買
? 開場挑戰(zhàn)
? 團(tuán)隊及個人的營銷準(zhǔn)備
? 百發(fā)百中，高效關(guān)系建立
? 如何激發(fā)客戶的購買欲望
3、顧客購買異議處理
? 增值業(yè)務(wù)銷售異議產(chǎn)生的原因
? 客戶異議的對策與處理流程
? 技巧1：建立你的問題解決庫
? 技巧2：情景話術(shù)在現(xiàn)場的應(yīng)用
4、協(xié)助決策促進(jìn)成交
? 構(gòu)建情境&激發(fā)共鳴
? 判斷訊號&解決顧慮
? 價值誘惑&成交促進(jìn)
演練1：針對性的產(chǎn)品銷售話術(shù)演練
演練2、關(guān)鍵客戶價值銷售點(diǎn)話術(shù)提煉
演練3：有效引導(dǎo)客戶對的購買決策