數(shù)據(jù)分析與管理決策

課程大綱

年度營銷計劃數(shù)據(jù)分析與管理（2天）

數(shù)據(jù)化制定年度營銷計劃的十個步驟

市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析與管理（1天）

消費者行為調(diào)研數(shù)據(jù)分析與管理（1天）

銷售排行數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

銷售金額排行

銷售增長率排行

工齡銷售排行

區(qū)域銷售排行

店均銷售額排行

人均銷售排行

銷售人均銷量增長額數(shù)據(jù)分析排名

銷售人均創(chuàng)利數(shù)據(jù)分析排名

銷售費用與利潤率數(shù)據(jù)分析排名

銷售資金利潤率數(shù)據(jù)分析排名

銷售渠道數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

不同城市渠道銷售效益綜合數(shù)據(jù)分析

不同品牌零售市場份額年度變化數(shù)據(jù)分析

不同品牌批發(fā)市場份額年度變化數(shù)據(jù)分析

不同品牌網(wǎng)點覆蓋率數(shù)據(jù)分析

不同品牌網(wǎng)點分銷能力數(shù)據(jù)分析表

不同品牌單店銷量對比數(shù)據(jù)分析

不同品牌商家流失率數(shù)據(jù)分析

不同品牌市場占有覆蓋率數(shù)據(jù)分析

不同品牌市場銷量占有率對比數(shù)據(jù)分析表

不同品牌商家結(jié)構(gòu)對比數(shù)據(jù)分析

不同通路鋪貨貢獻率數(shù)據(jù)分析表

不同銷售區(qū)域回款貢獻率數(shù)據(jù)分析表

不同區(qū)域人均收入人均銷量數(shù)據(jù)分析表

不同品牌在消費者心目中形象數(shù)據(jù)分析

顧客資源數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

顧客職業(yè)身份結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客消費品種結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客性別結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客愛好結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客收入結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客自購和轉(zhuǎn)介紹數(shù)據(jù)分析

新老顧客購買結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客持卡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客區(qū)域分布結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品售后服務(wù)數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

維修時間數(shù)據(jù)分析

返修數(shù)據(jù)分析

上門服務(wù)數(shù)據(jù)分析

維修示證數(shù)據(jù)分析

維修指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析

維修收費數(shù)據(jù)分析

維修服務(wù)擾客數(shù)據(jù)分析

維修后電訪數(shù)據(jù)分析

維修服務(wù)改進數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析

售后服務(wù)數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析

購買動機數(shù)據(jù)分析

會員俱樂部數(shù)據(jù)分析

顧客投訴數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

顧客投訴類型數(shù)據(jù)分析

顧客投訴區(qū)域分布數(shù)據(jù)分析

顧客投訴公司制度數(shù)據(jù)分析

顧客投訴公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

顧客投訴公司服務(wù)數(shù)據(jù)分析

顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析與管理（2天）

如何設(shè)計《顧客滿意度調(diào)查》問卷

如何組織統(tǒng)計分析《顧客滿意度調(diào)查》

如何根據(jù)《顧客滿意度調(diào)查》進行決策

新產(chǎn)品上市數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

產(chǎn)品功能數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品使用周期數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品的包裝數(shù)據(jù)分析

銷售配額數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

銷售量配額數(shù)據(jù)分析

銷售利潤配額數(shù)據(jù)分析

銷售活動配額數(shù)據(jù)分析

綜合配額

營銷數(shù)據(jù)決策（1天）

聚焦決策的三六法則

磋商共識數(shù)據(jù)分析排序提煉決策法操作的五個步驟

用磋商共識排序提煉法尋找業(yè)績增長點

用磋商共識排序提煉法尋找支持銷售的關(guān)鍵工作

微信微商城數(shù)據(jù)分析決策（1天）

粉絲數(shù)

流量數(shù)

CRM數(shù)據(jù)庫

銷售人員需求調(diào)查數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

工作上急需解決問題數(shù)據(jù)分析

生活上急需解決的問題數(shù)據(jù)分析

銷售人員異動數(shù)據(jù)分析

銷售人力資源數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

銷售人力資源月度數(shù)據(jù)報表

員工資源盤點數(shù)據(jù)分析

激勵機制數(shù)據(jù)分析

《員工滿意度調(diào)查》數(shù)據(jù)分析

銷售人員培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

銷售人員培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

銷售技能培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

專業(yè)技能培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

培訓(xùn)技能培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

客戶服務(wù)技能培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

銷售人員績效考核數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

年度利潤考核指標

月度利潤考核指標

總經(jīng)理年度KRA目標

營銷中心總經(jīng)理年度KRA目標

市場中心總經(jīng)理KRA

營銷財務(wù)數(shù)據(jù)分析與管理（1天）

《資產(chǎn)負債表》中的營銷狀況數(shù)據(jù)分析

《利潤表》中的營銷狀況數(shù)據(jù)分析

《現(xiàn)金流量表》中的營銷狀況數(shù)據(jù)分析

營銷預(yù)算數(shù)據(jù)分析與管理（1天）

前三年營銷數(shù)據(jù)分析

前三年銷售收入數(shù)據(jù)分析

前三年回款數(shù)據(jù)分析

前三年利潤數(shù)據(jù)分析

當年銷售額前位產(chǎn)品盈利能力分析

前三年營收賬款數(shù)據(jù)分析

三年存貨數(shù)據(jù)分析

前三年應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)分析

當年營銷數(shù)據(jù)分析

當年營業(yè)費用分析

當年管理費用數(shù)據(jù)分析

銷售數(shù)量預(yù)算數(shù)據(jù)分析

按產(chǎn)品品類數(shù)據(jù)分析

銷售收入預(yù)算數(shù)據(jù)分析

按區(qū)域

按產(chǎn)品品類

按部門

按人員

按渠道

銷售回款預(yù)算數(shù)據(jù)分析

按區(qū)域

按產(chǎn)品品類

按部門

按人員

按渠道

銷售費用預(yù)算

按科目

按部門

銷售部管理費用預(yù)算

銷售年度預(yù)算調(diào)整數(shù)據(jù)分析

營銷部門銷售費用年度預(yù)算案例（0.5天）

銷售費用科目及編制說明

銷售數(shù)量預(yù)算

銷售收入預(yù)算

交通費預(yù)算

差旅費預(yù)算

辦公費預(yù)算

招聘費預(yù)算

通訊費預(yù)算

水電費預(yù)算

經(jīng)營租賃費預(yù)算

費經(jīng)營租賃費預(yù)算

物業(yè)管理費預(yù)算

裝修攤銷費預(yù)算

運雜費預(yù)算

會務(wù)費預(yù)算

業(yè)務(wù)招待費預(yù)算

低值易耗品預(yù)算

固定資產(chǎn)折舊預(yù)算

證照費預(yù)算

行政雜費預(yù)算

其它稅費預(yù)算

社保費預(yù)算

工資預(yù)算

工資附加費預(yù)算

其它費用預(yù)算

車輛使用費預(yù)算

維修費預(yù)算

培訓(xùn)費預(yù)算

審計費預(yù)算

福利費預(yù)算

廣告費預(yù)算

推廣費預(yù)算

銷售費用預(yù)算匯總

管理費用預(yù)算科目及編制說明

工資預(yù)算

工資附加費預(yù)算

社保費

物業(yè)管理費

租賃費預(yù)算

車輛使用費預(yù)算

維修費預(yù)算

差旅費預(yù)算

會務(wù)費

證照費

業(yè)務(wù)招待費

通訊費

培訓(xùn)費

招聘費

辦公費

折舊費

低耗攤銷費

裝修費攤銷費

稅金

運輸費

福利費

交通費

其它費用

管理費用預(yù)算匯總

管理費用對比分析

銷售成本

銷售提成獎金預(yù)算

財務(wù)費用預(yù)算

人員增減預(yù)算

預(yù)算損益表

損益對比表

預(yù)算資產(chǎn)負債表

預(yù)算現(xiàn)金流量表