數(shù)據(jù)分析與管理決策

課程大綱

年度營銷計(jì)劃數(shù)據(jù)分析與管理（2天）

數(shù)據(jù)化制定年度營銷計(jì)劃的十個(gè)步驟

市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析與管理（1天）

消費(fèi)者行為調(diào)研數(shù)據(jù)分析與管理（1天）

銷售排行數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

銷售金額排行

銷售增長率排行

工齡銷售排行

區(qū)域銷售排行

店均銷售額排行

人均銷售排行

銷售人均銷量增長額數(shù)據(jù)分析排名

銷售人均創(chuàng)利數(shù)據(jù)分析排名

銷售費(fèi)用與利潤率數(shù)據(jù)分析排名

銷售資金利潤率數(shù)據(jù)分析排名

銷售渠道數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

不同城市渠道銷售效益綜合數(shù)據(jù)分析

不同品牌零售市場(chǎng)份額年度變化數(shù)據(jù)分析

不同品牌批發(fā)市場(chǎng)份額年度變化數(shù)據(jù)分析

不同品牌網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率數(shù)據(jù)分析

不同品牌網(wǎng)點(diǎn)分銷能力數(shù)據(jù)分析表

不同品牌單店銷量對(duì)比數(shù)據(jù)分析

不同品牌商家流失率數(shù)據(jù)分析

不同品牌市場(chǎng)占有覆蓋率數(shù)據(jù)分析

不同品牌市場(chǎng)銷量占有率對(duì)比數(shù)據(jù)分析表

不同品牌商家結(jié)構(gòu)對(duì)比數(shù)據(jù)分析

不同通路鋪貨貢獻(xiàn)率數(shù)據(jù)分析表

不同銷售區(qū)域回款貢獻(xiàn)率數(shù)據(jù)分析表

不同區(qū)域人均收入人均銷量數(shù)據(jù)分析表

不同品牌在消費(fèi)者心目中形象數(shù)據(jù)分析

顧客資源數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

顧客職業(yè)身份結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客消費(fèi)品種結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客性別結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客愛好結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客收入結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客自購和轉(zhuǎn)介紹數(shù)據(jù)分析

新老顧客購買結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客持卡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

顧客區(qū)域分布結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品售后服務(wù)數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

維修時(shí)間數(shù)據(jù)分析

返修數(shù)據(jù)分析

上門服務(wù)數(shù)據(jù)分析

維修示證數(shù)據(jù)分析

維修指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析

維修收費(fèi)數(shù)據(jù)分析

維修服務(wù)擾客數(shù)據(jù)分析

維修后電訪數(shù)據(jù)分析

維修服務(wù)改進(jìn)數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析

售后服務(wù)數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析

購買動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)分析

會(huì)員俱樂部數(shù)據(jù)分析

顧客投訴數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

顧客投訴類型數(shù)據(jù)分析

顧客投訴區(qū)域分布數(shù)據(jù)分析

顧客投訴公司制度數(shù)據(jù)分析

顧客投訴公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析

顧客投訴公司服務(wù)數(shù)據(jù)分析

顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析與管理（2天）

如何設(shè)計(jì)《顧客滿意度調(diào)查》問卷

如何組織統(tǒng)計(jì)分析《顧客滿意度調(diào)查》

如何根據(jù)《顧客滿意度調(diào)查》進(jìn)行決策

新產(chǎn)品上市數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

產(chǎn)品功能數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品使用周期數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品價(jià)格數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品的包裝數(shù)據(jù)分析

銷售配額數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

銷售量配額數(shù)據(jù)分析

銷售利潤配額數(shù)據(jù)分析

銷售活動(dòng)配額數(shù)據(jù)分析

綜合配額

營銷數(shù)據(jù)決策（1天）

聚焦決策的三六法則

磋商共識(shí)數(shù)據(jù)分析排序提煉決策法操作的五個(gè)步驟

用磋商共識(shí)排序提煉法尋找業(yè)績(jī)?cè)鲩L點(diǎn)

用磋商共識(shí)排序提煉法尋找支持銷售的關(guān)鍵工作

微信微商城數(shù)據(jù)分析決策（1天）

粉絲數(shù)

流量數(shù)

CRM數(shù)據(jù)庫

銷售人員需求調(diào)查數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

工作上急需解決問題數(shù)據(jù)分析

生活上急需解決的問題數(shù)據(jù)分析

銷售人員異動(dòng)數(shù)據(jù)分析

銷售人力資源數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

銷售人力資源月度數(shù)據(jù)報(bào)表

員工資源盤點(diǎn)數(shù)據(jù)分析

激勵(lì)機(jī)制數(shù)據(jù)分析

《員工滿意度調(diào)查》數(shù)據(jù)分析

銷售人員培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

銷售人員培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

銷售技能培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

專業(yè)技能培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

培訓(xùn)技能培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

客戶服務(wù)技能培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)分析

銷售人員績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析與管理（0.5天）

年度利潤考核指標(biāo)

月度利潤考核指標(biāo)

總經(jīng)理年度KRA目標(biāo)

營銷中心總經(jīng)理年度KRA目標(biāo)

市場(chǎng)中心總經(jīng)理KRA

營銷財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與管理（1天）

《資產(chǎn)負(fù)債表》中的營銷狀況數(shù)據(jù)分析

《利潤表》中的營銷狀況數(shù)據(jù)分析

《現(xiàn)金流量表》中的營銷狀況數(shù)據(jù)分析

營銷預(yù)算數(shù)據(jù)分析與管理（1天）

前三年?duì)I銷數(shù)據(jù)分析

前三年銷售收入數(shù)據(jù)分析

前三年回款數(shù)據(jù)分析

前三年利潤數(shù)據(jù)分析

當(dāng)年銷售額前位產(chǎn)品盈利能力分析

前三年?duì)I收賬款數(shù)據(jù)分析

三年存貨數(shù)據(jù)分析

前三年應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)分析

當(dāng)年?duì)I銷數(shù)據(jù)分析

當(dāng)年?duì)I業(yè)費(fèi)用分析

當(dāng)年管理費(fèi)用數(shù)據(jù)分析

銷售數(shù)量預(yù)算數(shù)據(jù)分析

按產(chǎn)品品類數(shù)據(jù)分析

銷售收入預(yù)算數(shù)據(jù)分析

按區(qū)域

按產(chǎn)品品類

按部門

按人員

按渠道

銷售回款預(yù)算數(shù)據(jù)分析

按區(qū)域

按產(chǎn)品品類

按部門

按人員

按渠道

銷售費(fèi)用預(yù)算

按科目

按部門

銷售部管理費(fèi)用預(yù)算

銷售年度預(yù)算調(diào)整數(shù)據(jù)分析

營銷部門銷售費(fèi)用年度預(yù)算案例（0.5天）

銷售費(fèi)用科目及編制說明

銷售數(shù)量預(yù)算

銷售收入預(yù)算

交通費(fèi)預(yù)算

差旅費(fèi)預(yù)算

辦公費(fèi)預(yù)算

招聘費(fèi)預(yù)算

通訊費(fèi)預(yù)算

水電費(fèi)預(yù)算

經(jīng)營租賃費(fèi)預(yù)算

費(fèi)經(jīng)營租賃費(fèi)預(yù)算

物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算

裝修攤銷費(fèi)預(yù)算

運(yùn)雜費(fèi)預(yù)算

會(huì)務(wù)費(fèi)預(yù)算

業(yè)務(wù)招待費(fèi)預(yù)算

低值易耗品預(yù)算

固定資產(chǎn)折舊預(yù)算

證照費(fèi)預(yù)算

行政雜費(fèi)預(yù)算

其它稅費(fèi)預(yù)算

社保費(fèi)預(yù)算

工資預(yù)算

工資附加費(fèi)預(yù)算

其它費(fèi)用預(yù)算

車輛使用費(fèi)預(yù)算

維修費(fèi)預(yù)算

培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算

審計(jì)費(fèi)預(yù)算

福利費(fèi)預(yù)算

廣告費(fèi)預(yù)算

推廣費(fèi)預(yù)算

銷售費(fèi)用預(yù)算匯總

管理費(fèi)用預(yù)算科目及編制說明

工資預(yù)算

工資附加費(fèi)預(yù)算

社保費(fèi)

物業(yè)管理費(fèi)

租賃費(fèi)預(yù)算

車輛使用費(fèi)預(yù)算

維修費(fèi)預(yù)算

差旅費(fèi)預(yù)算

會(huì)務(wù)費(fèi)

證照費(fèi)

業(yè)務(wù)招待費(fèi)

通訊費(fèi)

培訓(xùn)費(fèi)

招聘費(fèi)

辦公費(fèi)

折舊費(fèi)

低耗攤銷費(fèi)

裝修費(fèi)攤銷費(fèi)

稅金

運(yùn)輸費(fèi)

福利費(fèi)

交通費(fèi)

其它費(fèi)用

管理費(fèi)用預(yù)算匯總

管理費(fèi)用對(duì)比分析

銷售成本

銷售提成獎(jiǎng)金預(yù)算

財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算

人員增減預(yù)算

預(yù)算損益表

損益對(duì)比表

預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表

預(yù)算現(xiàn)金流量表