房地產績效指標體系KPI庫設計與績效薪酬獎金設計

課程目標

全面系統剖析房地產績效指標KPI體系設計與績效薪酬獎金分配方法。 將企業管理體系和KPI體系設計融合起來的探索性綜合課程，KPI分為簡易版與精細版。照抄照搬標桿企業行不通。 依托績效管理，有效推進企業管理體系的改進提升。 實戰、實效、實用，學以致用的高效課程。 深度剖析標桿房地產企業KPI體系與項目公司、外拓績效薪酬獎金案例。

課程大綱

一、          績效管理體系簡介與難點重點

1.        績效管理體系：績效指標設計、績效目標制定、考核辦法（職責、程序與流程、周期、對應關系）、績效考核評分、評級與強制排序、績效面談與改進、績效考核應用；

2.        工具表格：部門績效考核表、管理人員考核表、普通員工考核表，績效得分與績效等級、績效系數的對應關系、績效目標責任書（或績效任務書）

3.        績效管理體系難點與重點

二、          績效指標結構簡介

1.        KPI結構：指標、量化定義、目標、計分規則、考核周期、數據來源與管控、被考核部門、評價部門，審批部門

2.        KPI指標的設計導向：戰略、計劃、管理體系、職位職責

3.        平衡計分卡與smart原則簡介

三、          房地產管理體系簡介：標桿企業VS中小房企

1.        項目計劃管理：里程碑節點、一級、二級、三級項目計劃考評，責任人，計劃調整程序與權限。標桿萬達介紹：強管控、超常規運作及嚴考核

2.        項目成本管理：目標成本、責任成本、動態成本、無效成本，標桿萬科介紹

3.        項目工程質量管理：工程實測實量管理體系，分戶驗收，工序驗收與質量通病防治，房屋滲漏點統計指標介紹，標桿萬科介紹

4.        流程管理：以施工圖設計流程為例，如何考核流程的執行力：落實執行，流程產出的成果考核

四、          企業職位分析簡介

房地產企業組織結構與工作職位。

五、          房地產KPI幾種類型

1.        KPI簡易版與精細版：企業管理體系的精細化程度影響了KPI體系的設計。以工程質量KPI指標為例。精細版分為實測實量、分戶驗收、工序驗收與質量通病防治，客戶滿意度等體系結構；簡易版只評價滲漏、交房工程質量客戶滿意度。

2.        通用指標與專業指標、成果與過程指標、管理指標、行為指標等

六、          房地產KPI通用指標設計：簡易版與精細版

工作計劃完成率（進度、質量、成本費用三維度）、內部客戶滿意度（配合協作），外部客戶滿意度，項目計劃節點完成率，流程執行力考核，責任成本、無效成本，財務指標，領導力評估，員工滿意度，知識傳承/知識管理等

七、          房地產KPI專業指標設計：簡易版與精細版

以下職位除了應用KPI通用指標外，還有一些本職位專門指標：

工程職位KPI：工程質量、進度、安全文明施工管理等

銷售職位KPI：合同銷售額、回款額、認籌率、外拓（留電、到訪、加微信、圈層活動數量），費效比，外部客戶滿意度等

招采職位KPI：招采需求計劃完成率等

物業職位KPI：保潔、保安，維修等。

八、          績效薪酬獎金的分配

薪酬與獎金哪些部分跟績效掛鉤？如何測評掛鉤？

九、          案例

1、標桿房地產項目公司績效考核與績效薪酬獎金分配

2、標桿房地產外拓銷售績效考核與績效薪酬獎金分配