組織行為學 （賴泓杉老師

課程背景

本課程從個體行為、心態(tài)、動機、結果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。張教授認為，個體的種種行為，與小時候的環(huán)境有著直接的關系，在企業(yè)管理中，應當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經(jīng)歷，知道他們未來的發(fā)展方向，并更好的指導他們。從個體行為的研究延伸到企業(yè)管理當中，領導者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環(huán)境中，讓企業(yè)走得更好，走得更遠！ “一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)正確的觀念，隨時隨地關注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業(yè)做的更強！

課程目標

有助于加強以人為中心的管理； 充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性； 有助于知人善任，合理地使用人才； 有助于改善人際關系，增強群體的合理凝聚力和向心力，促進社會的和諧發(fā)展； 有助于提高領導水平，改善領導者和被領導者的關系； 有助于組織變革和組織發(fā)展。

課程大綱

**講 組織行為學的體系和發(fā)展

1. u 組織行為學的體系和發(fā)展

2. u組織行為學的歷史演變與發(fā)展趨勢

3. u我國組織行為學的發(fā)展和研究領域

第二講 組織行為學的研究方法

1. u 組織行為學研究的構思和設計

2. u研究的測量與評價

3. u研究的數(shù)據(jù)分析與結論

u 

第三講 知覺與個體決策

1. u 知覺的相關理論

2. u 歸因理論與知覺偏差

3. u 個體決策

u 

第四講 個體綜合素質(zhì)

1. u 能力與管理技能

2. u人格與管理

3. u價值觀 

第五講 工作激勵

1. u 激勵的概念

2. u激勵的內(nèi)容理論

3. u激勵的過程理論

4. u激勵在管理中的應用

u 

第六講 態(tài)度和壓力管理

1. u 態(tài)度

2. u工作滿意與績效

3. u壓力理論與壓力管理策略

u 

第七講 群體動力學

1. u 群體發(fā)展階段與群體關系

2. u群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力

3. u群體決策

第八講 團隊管理

1. u 團隊的定義與特征

2. u高效團隊的形成與發(fā)展

3. u團隊決策與團隊管理

第九講 溝通與群體間動力學

1. u 溝通、群體間關系

u 

第十講 沖突、談判和權力

1. u 沖突管理

2. u談判

3. u權力

第十一講 領導行為與管理決策

1. u 領導的特征論和行為論

2. u領導行為的權變理論

3. u管理決策的理論和方法 

第十二講 組織結構和組織設計

1. u 組織理論

2. u組織結構

3. u組織設計與權變因素

第十三講 組織文化

1. u 組織文化的概念與作用

2. u我國企業(yè)文化的建設

3. u跨文化組織管理

第十四講 組織的變革與發(fā)展

1. u 組織的變革和組織發(fā)展理論

2. u 組織發(fā)展與管理改革的途徑

3. u 組織學習