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    康旭
    • 康旭陜西省工商聯合會特聘高級培訓師,特聘高級培訓師
    • 擅長領域: 領導力 執行力 團隊建設 溝通技巧 時間管理
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:西安市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
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    職場溝通要訣

    主講老師:康旭
    發布時間:2021-08-12 09:37:20
    課程詳情:

    一、與上級溝通的要領
    1、    了解上級的管理類型
    2、    適應上級的溝通習慣
    3、    與上級溝通的要領
    ?     認真記錄命令要領
    ?     呈報詳細工作計劃;
    ?     關鍵環節請示確認;
    ?     定期、及時匯報工作進度;
    ?     總結匯報要突出重點、層次清晰;
    ?    上行溝通原則:主動但不越權
    ?    上行溝通的主要方式:早請示、晚匯報
    二、    與同事溝通的秘密
    1、    了解同事的工作風格
    2、    把握同事的溝通熱鍵
    3、    與同事溝通的要領
    ?     工作上表示認同;
    ?     感情上表示理解;
    ?     行動上積極配合;
    ?     生活上表示關懷;
    ?    平行溝通的原則:以工作為導向
    ?    平行溝通的主要方式:商量
    三、    與下屬溝通的關鍵
    1、    掌握和下屬溝通的內容
    2、    與下屬溝通的要領
    ?     尊重為先,規則為本;
    ?     表示信任,給與關注;
    ?     工作認可,積極鼓勵;
    ?    下行溝通的原則:以工作為中心,以人為導向
    ?    下行溝通的主要方式:面談為主,少用命令



     


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