管理者的心理素質(zhì)

命運(yùn)方程式

2 知天下者不怨天，知己者不怨人

2 一流企業(yè)由一流的員工組成

2 態(tài)度比能力還重要

2 自我品質(zhì)的養(yǎng)成(SWOT分析自己)

一、后備干部管理理念篇

為什么要提高管理的理念

2 命運(yùn)方程式

2 成事的關(guān)鍵

2 企業(yè)五個(gè)層面的競爭

2 改善做不好的癥結(jié)

2 成功者四本

2 "兵"與"將"的角色分別

2 不同管理層面的工作重點(diǎn)

2 管理者的角色典范

2 管理者的人性特質(zhì)      

2 后備干部應(yīng)扮演的角色  (人際關(guān)系角色.資訊角色.決策角色)

二、領(lǐng)導(dǎo)心理

1、領(lǐng)導(dǎo)的行為

2 領(lǐng)導(dǎo)行為的定義；

2 影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素；

2 決策的行為；

--- 決策過程與決策心理結(jié)構(gòu)

2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2 時(shí)間管理的藝術(shù)；

2 聆聽與授權(quán)管理的藝術(shù)；

2 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力；

三、有效激勵

1. 激勵技巧（十 “要“技巧）

2 聽、幫、賞、長、信

2 論、實(shí)、明、通、小

2. 激勵方法（“八”激勵）

2 目標(biāo)激勵、恐懼激勵、物質(zhì)激勵、信任激勵

2 情感激勵、工作激勵、榜樣激勵、人性激勵

3. 因人而有不同的激勵方式

2 國際企業(yè)案例：物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合

2 激勵的高準(zhǔn)則

2 分組討論---優(yōu)點(diǎn)轟炸

2 創(chuàng)造激勵的組織氛圍

四、壓力管理（EQ）篇

1、面對壓力的類型

2、工作壓力的自我評估

3、如何對抗壓力、減輕壓力的辦法

五、自我素質(zhì)提升篇

1、培養(yǎng)職場情緒的5大能力

2、如何學(xué)會和自己的負(fù)面情緒相處

2 分組討論：你平時(shí)如何平息自己的憤怒？

3、克服煩惱的原則、方法

4、良好社交的技巧

2 測試：看看自己是否是個(gè)受歡迎的人？

5、提升工作熱情的6大方法

6、管理好人際關(guān)系，為工作助力