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    嘉山
    • 嘉山企業培訓與管理實戰專家
    • 擅長領域: 管理者角色認知 管理技能提升 團隊建設 執行力 跨部門溝通
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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    管理情緒——非暴力溝通

    主講老師:嘉山
    發布時間:2023-07-25 12:12:32
    課程詳情:

    課程背景

    情緒是每個人與生俱來的,也是上天賜予我們蕞好的禮物。它可以幫助我們趨利避害,告訴我們什么可以接近、什么需要遠離。它對我們有非常多的益處。但是在復雜的社會環境中,情緒與群體約束產生了很多沖突,這也是情緒變成"情緒問題"的主要原因了。

    那么我們就來盤點一下這些情緒問題在我們身上是否也時有發生呢?

    1.有時會因為同事的一句話而難過很久

    2.領導大會上表揚了別人沒表揚自己就會忍不住在背后說領導壞話

    3.早上出門晚了沒趕上早會,挨批評后一天心情都非常差

    4.和另外部門討論方案,爭到臉紅脖子粗蕞后還大打出手

    5.總感覺別人在背后議論我

    本課程將從情緒產生的源頭進行分析,以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進,幫助學員掌控自己情緒,走出人際關系、親密關系、社會關系中的各種困擾,獲得由內而外的自由。

    課程收獲

    了解情緒產生的源頭

    了解情緒背后的殺手

    掌握規避玻璃心的方法

    掌握如何救贖自己的憤怒情緒

    掌握非暴力溝通的秘笈

    課程

    企業所有人員

    課程時間

    1天

    授課方式

    案例分析+視頻互動+提問互動+分組討論+情境扮演

    授課特色

    講師,風趣幽默;邏輯,環環相扣;案例,情境帶入;工具,毫無保留

    課程大綱

    一、情緒來源于身體的哪個部件?

    1.原始腦

    案例:壁虎被發現后的反應

    2.皮質腦

    案例:人與動作的區別

    視頻:人腦的結構及功能

    二、影響我們情緒的因素有哪些?

    1.對事物的認知過程不同

    案例:相同藥物的3組實驗

    討論:如何快速了解認知的差異

    2.當下的生理狀態不同

    案例:吊橋與美女

    3.外界刺激因素不同

    案例:一個破了窗子的房間

    三、拯救玻璃心的方法

    1.不去計較,減少敏感

    互動:舉一個你周圍朋友玻璃心的事件?

    案例:喬任梁之死

    2.放空自己,回歸初始

    互動:當你情緒不好時,你用什么方式調節自己

    案例:屬于自己的冥想世界

    四、如何應對憤怒的情緒

    1.我們為什么憤怒?

    1)利益受到損害

    案例:腳被踩的第三次

    2.如何避免憤怒情緒?

    1)建立邊界或規則

    案例:戀人間的約法3章

    五、如何用溝通解決問題?

    1.描述客觀事實不帶感情色彩

    案例:小孩子摔跤后(1)

    互動:描述客觀事實蕞大困難是什么?

    選擇:從4個場景中選擇哪個是正確的描述客觀事實

    2.描述事實的感受不帶夸張因素

    案例:小孩子摔跤后(2)

    3.了解自己的心理預期

    案例:女朋友未回復的消息

    4.提出你的合理要求

    互動:面對女朋友說的我沒事,你做何反應

    課程總結

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