客戶信用與催帳管理

課程目標

通過學習風險控制，掌握業(yè)務風險形成的內外部原因，建立全程分階段控制賬款風險模式。學習應收賬款追討的技巧和方法，從而降低公司的賬務風險。

課程大綱

一、企業(yè)風險產生的原因

1.    什么是企業(yè)信用風險

2.    信用風險產生的內部原因

3.    信用風險產生外部原因

4.    機械行業(yè)信用風險的現狀

二、建立全程信用管理模式

1、信用管理部門的設立與運營

2、信用管理部門的職能、地位以及與其他部門的銜接

3、信用管理人員的設置

4、全程信用管理模式的打造

三、信用風險控制關鍵點

1、信用政策的類型

2、信用政策的選用與關節(jié)環(huán)節(jié)確認

3、信用風險控制關鍵點

4、債權管理模型

四、客戶欠賬心理分析

1、欠賬的實質是什么

2、怎樣保護應收賬款

3、債務現狀分析

4、客戶欠賬的原因分析

5、債權人養(yǎng)成了客戶的習慣

五、快速追賬的學問

1、佳追賬時間分布

2、年終追賬的特性

3、追債壓力

4、追賬計劃的制定與執(zhí)行

追債的基本功訓練