高級商務(wù)禮儀

培訓(xùn)受眾:

☆ 企業(yè)各階層管理者；各行政、事業(yè)單位高層管理人員及秘書、酒店及醫(yī)藥系統(tǒng)管理及服務(wù)人員、辦公室主任、駐外商務(wù)代表、涉外經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員；
☆ 公共管理機(jī)構(gòu)、政府的管理者；
☆ 經(jīng)常出席各種社交場合的管理者；
☆ 希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士；
☆ 活躍于交際場合的公關(guān)人員；
☆ 企業(yè)、事業(yè)單位的普通員工。

課程收益:

通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變：
1.全面掌握禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象
2.熟悉專業(yè)形象的具體運(yùn)用，推動事業(yè)成功
3.了解交際中關(guān)于自我形象的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

不頒發(fā)證書

課程大綱:

緒論 只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能“發(fā)自于內(nèi)”
1、禮儀與角色
每個人在人生舞臺上都要扮演一定的角色，在不同的場合、背景、不同的角色群中又往往扮演不同的角色（即角色轉(zhuǎn)換）或同時扮演多種角色。
2、禮儀與公關(guān)
公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范??“灰色領(lǐng)域”
體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實(shí)、合作、負(fù)責(zé)、勇敢、平和、忠心、禮貌、獨(dú)立、幽默等各種美德。
3、禮儀與文化
禮儀是文化表現(xiàn)，禮儀的支撐物是知識和道德人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。特指精神財(cái)富。
4、禮儀與形象
對形象的理解
三秒鐘印象
個人形象六要素
千變貝克漢姆之分析
第一講 專業(yè)形象之容貌篇 個人衛(wèi)生通用篇
? 美容化妝的基礎(chǔ)
? 著名化妝品牌、代言人介紹（配有圖片）
? 簡易個性化妝術(shù)
第二講 專業(yè)形象之服飾篇（上篇）
? 生活中的色彩學(xué)
? 色彩基礎(chǔ)
? 自我測試
第三講 專業(yè)形象之服飾篇（中篇） ? 男士職業(yè)裝禮儀
? 西裝的選擇技巧
? 西裝的穿著禮儀
? 西裝的搭配技巧
第四講 專業(yè)形象之服飾篇（下篇） 女士職業(yè)裝禮儀
? 套裙的選擇技巧
? 套裙的穿著禮儀
? 套裙的搭配技巧
第五講 專業(yè)形象之儀態(tài)篇
? 職場儀態(tài)美――站、坐、走、蹲、距離
? 微笑（插播錄像）
專家調(diào)查：假如你天生不會微笑（播放視頻）
微笑與不微笑的區(qū)別（播放視頻）
世界開始流行笑（播放視頻）
? 商務(wù)場合不雅舉止提示（專家調(diào)查 插播錄像：如何遞接剪刀。）
? 體態(tài)語
　 　標(biāo)準(zhǔn)上車、下車姿勢，坐車的禮儀。
第六講 公關(guān)社交禮儀

? 著裝禮儀
? 交談禮儀
? 會面禮儀
? 禮品禮儀
? 　　 介紹的禮節(jié)
　　握手的禮節(jié)
　　交換名片的禮儀
　　會客室入座的禮儀
　　電話溝通的禮儀
　　拜訪客戶的禮儀
　　就餐的禮儀：中餐、西餐