專賣店管理秘笈下

對象：

店長及店長級以上

目的：

提升專賣店管理能力

內容：

四.強力執行

五.創造需求

人的需求層次：

1.生理的需要

2.安全的需要

3.社會的需要

4.尊重的需要

5.自我實現的需要

六、隨時激勵

w先激后勵，再激再勵；激的重點是人的行為動機，勵的重點是人的行為結果；

w激勵的兩個階段：

1.激：  激發熱情、動機、潛能、創造性；

2.勵：及時獎勵，鼓勵員工正確行為，是一種評價、反饋、強化

激勵的特性：隨時隨地；不斷增強數值；及時性；轉換方式；

七.終端促銷

促銷五大核心理論：

1.紅旗理論 [簡潔  突出  一致]

2.天平理論 [動靜   明暗  大小]

3.衛星理論 [高度   速度   軌道]

4.芯片理論 [植入品牌信號 ]

5.不倒翁理論 [全體動員 ]

八.品牌塑造

專賣店最大的問題：

w家族式組織

w沒有學習力

w品牌意識差

w缺乏危機意識

w沒有服務觀念

w缺乏戰略規劃

九.領導藝術

領導是什么：

1.領導就是通過榜樣力量來影響員工達成目標；

2.領導就是爭取更多主動追隨者的過程；

3、領導就是服務、就是支持、就是理解、就是愛

4、領導就是領導價值觀、使命與愿景；

5、看你有幾流的員工就知道你是幾流的領導；

6、領導就是激發員工的潛能、幫助員工達成目標；

7、領導的特征帶有強烈緊迫感的行動；

8、領導力就是調動人們積極性的藝術；

十、領導者管理者的區別

管理者：計劃和預算，組織及配置人員、控制并解決問題，建立秩序 。

領導者：確定方向、整合相關者、激勵和鼓舞，產生變革。

1、好領導的特征 ：

w傾聽別人的聲音

w給予關愛與支持

w維護正確的觀念與原則

w保持適當彈性

w和員工一起干

w適當授權

2、領導法則

w磁性法則：你是什么樣的人，就會吸引什么樣的人。同樣羽毛的鳥會飛到一起來。

w復制法則：只有領導素質的人才能復制領導未來的人，平庸者只能復制平庸者。