關(guān)鍵績效指標設(shè)立與績效管理

培訓受眾:

公司高管、各部門經(jīng)理、主管和人力資源人員。

課程收益:

1. 建立正確的績效管理理念
2. 了解績效管理各種角色的職責
3. 了解系統(tǒng)化建立績效管理體系的步驟流程
4. 學習績效考核的工具與方法
5. 探討績效管理中的種種誤區(qū)

課程大綱:

一． 績效管理體系建立的背景
1. 人力資源管理的戰(zhàn)略地位
2. 績效管理觀念的轉(zhuǎn)變
二． 績效管理與績效考核
1. 何為績效管理？
2. 績效管理的價值
3. 績效管理的層次
4. 何為績效考核？
5. 從績效評估到績效管理
三． 績效考核的目的和原則
1. 為什么要進行績效考核？
2. 新的整合的績效管理系統(tǒng)
四． 績效考核中的角色與職責
1. 公司高管
2. 部門經(jīng)理
3. 員工
4. 人力資源部
五． 績效管理的步驟
1. 主要步驟之一----計劃
2. 主要步驟之二----反饋
3. 主要步驟之三----評估
4. 主要步驟之四----獎勵
六． 績效考核的結(jié)構(gòu)與流程
1. 績效考核的系統(tǒng)構(gòu)成
2. 績效考核的流程
3. 準備績效考核
4. 執(zhí)行績效考核
5. 追蹤績效考核
6. 績效改善和提高
七． 如何設(shè)定績效考核目標？
1. 組織績效衡量體系建設(shè)流程
2. 建立組織績效衡量目標體系的工具----目標管理
3. 目標分解的基本思路
4. 目標的建立
5. 目標的基本原則 - SMART原則
6. 目標規(guī)范
7. 目標分解思路----案例分析
8. 個人績效目標的三個來源
9. KPI目標
10. 如何使用平衡積分卡確定指標
11. 平衡積分卡的好處
12. 平衡積分卡的力量
13. 平衡積分卡的理解誤區(qū)
八． 績效考核的難題與誤區(qū)
十大難題與誤區(qū)
九． 績效考核成功的關(guān)鍵
承諾→結(jié)合→整合→簡單性→持續(xù)改善
課程總結(jié)



授課形式
1、講授 ―啟發(fā)式/互動式教學 ―小組討論。
2、案例分析―角色扮演 ―練習 。
授課時間
二天。