情商&團隊凝聚力培訓

【課程背景】
情商占成功的百分之八十，智商占成功的百分之二十。
~~~~~丹尼爾·戈爾曼
1995年美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼出版暢銷書《情智，為什么它可以比智商
跟重要》，使情智/情商概念風靡世界。他把“情商”定義為：
個體最重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人
生未來的品質(zhì)要素。戈爾曼和其他研究者側(cè)重點有所不同，但他們共同聚焦的都是五大
類能力：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關(guān)系。
本課程在老師自身多年職場咨詢和職場培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以戈爾曼教授提出的五項指
標為基礎(chǔ)，并結(jié)合國內(nèi)外多方提出的情商指標觀點，開發(fā)出的一套針對職場人士提升情
商能力和團隊凝聚力的課程。助力職場人士揚帆起航，持續(xù)燃燒自己，照亮他人！幸福
開心生活、主動高效工作！
【課程目標】
1. 順勢而為，善用性格潛能力量，提升自身能力和工作績效；
2. 運用多種方法和工具，深度溝通體驗，為你的生命能量加油；
3. 高效應對自身壓力、情緒和逆流能量，幸福開心生活，高效快樂工作；
4. 高效處理他人壓力、情緒和逆流能量，打造和諧家庭與職場人際關(guān)系；
5. 應對職業(yè)倦怠、職場拖延、執(zhí)行力不足等常見現(xiàn)象和有效轉(zhuǎn)化；
6. 深度探索自身內(nèi)在陰性能量并避免與轉(zhuǎn)化提升；
7. 深度發(fā)掘個人內(nèi)在陽性能量，讓你的工作生活生龍活虎；
8. 連接與轉(zhuǎn)化個人原生家庭能量，從而有效應對職場沖突和困擾；
9. 生出自身勢能，燃燒自己，照亮他人！持續(xù)的工作投入，沉浸工作幸福感！
10. 提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
11. 增加員工歸屬感、幸福感，讓員工用心生活用心工作，真正和公司心連心；
12. 增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上、積極正能量的團隊文化。
【課程時長】為2天（12小時）
【課程對象】全體領(lǐng)導和員工
【培訓形式】
課堂講授 團體互動體驗 角色扮演 案例分析 情景演練 問題答疑等
【理論支持】
心靈繪畫、意象對話、家庭系統(tǒng)排列、NLP教練技術(shù)、舞動治療、靈性演講、人體次元療
法、心理資本開發(fā)、管理心理學、行為主義、認知心理學、積極心理學、社會心理學、
靈氣療法等技術(shù)
【培訓特點】 科學的理論支持 氣氛輕松 生動有趣 實戰(zhàn)實用 現(xiàn)學現(xiàn)用
【課程收益 】
在課程結(jié)束時，學員將能夠掌握：
1.在結(jié)合職場和生活實際案例的基礎(chǔ)上，通過學習繪畫性格識別，行為模式性格識別、
團隊成員職業(yè)優(yōu)勢識別、和十幾種提升情商和團隊凝聚力的方法，將其運用到自身工作
、生活中，有效善用情商和團隊合作力量、啟動心的潛能，打造職場高效人際合作，提
升職場績效和幸福指數(shù)；
2.現(xiàn)場體驗多種技術(shù)帶來的深度探索，統(tǒng)合自身潛意識沖突，提升自身高頻能量，最終
顯化為外在喜悅與成功事件；
3.整合與激發(fā)自身和團隊潛能，點燃了自己，照亮了他人，幸福開心生活、主動高效工
作！
行動計劃：每個課程模塊結(jié)束時，都將要求學員根據(jù)所學內(nèi)容，針對自身和團隊實際情
況，制定行動計劃。

【課程大綱】
序列 |模 塊 |表現(xiàn)形式、工具、時間 |情商能力 | | |破冰導入
|配合ppt,徒手互動體驗
（約10分鐘） |抗壓能力
人際互動 | |第一 |EQ與壓力認知 |講授、視頻、測試、案例、圖片 （約30分鐘）
|自我意識
抗壓能力
自我激勵
| |第二 |善用職場壓力和激發(fā)潛能，
為你的職場生命能量加油
（EQ與人際關(guān)系）
|講授、繪畫、冥想、上臺分享、潛意識多種能量狀態(tài)點評，轉(zhuǎn)化方向點評
（約130分鐘） |自我意識
獨立性
樂觀心態(tài)
自我激勵
挫折抵抗、自律
壓力情緒管理 | |第三 |優(yōu)秀公司有心，啟動心能量，和
公司心連心，高效活力，樂在工作
（EQ與自身潛能激發(fā)）
|講授、心能量互動體驗、情緒釋放練習、角色扮演、練習、案例
（約170分鐘） |靈活性
沖動控制
人際溝通
樂觀心態(tài)
覺察他人情緒
同理心 | | |布置次日課堂作業(yè) |利用晚間時間
（30-40分鐘） | | |第四 |鏈接過去、現(xiàn)在、未來力量，心靈旺盛，持續(xù)工作投入
（EQ與原生家庭能量鏈接）
|講授、視頻、家排體驗，角色扮演、意象冥想體驗、測試、圖片、練習、案例
（約110分鐘） |自我意識
人際溝通
覺察他人情緒
樂觀心態(tài)
獨立性 | |第五 |清除心靈蔽障，點燃職場熱情，
燃燒自己，增強執(zhí)行力
(EQ與自身潛能激發(fā)） |講授、練習、點評、活動、工具、案例
（約60分鐘） |自我意識
問題解決
樂觀心態(tài)
壓力情緒管理 | |第六
|人際關(guān)系/客戶關(guān)系和諧與團隊凝聚力提升，塑造互幫互助團隊文化
（EQ與團隊人際合作） |講授、測試、繪畫（替換意象與舞動）、家排體驗、
案例分享
150分鐘） |挫折抵抗
責任心
覺察他人情緒
樂群利他
人際溝通
自我實現(xiàn)
| | |課程回顧與問答環(huán)節(jié) |自由問答（約20分鐘） | | | | | | | |導入
寫出兩項最希望改善的職場工作或家庭生活方面的困擾；
職場人際關(guān)系活動體驗；
職場需要哪些積極的人際關(guān)系壓力和動力；
4.職場情商重要性的認知。
EQ與認知壓力，了解自己的壓力狀況
本節(jié)目標：大致了解壓力“是什么”“為什么”，壓力的積極作用等。從現(xiàn)實事件出現(xiàn)，到
個體感知到壓力的過程剖析，去發(fā)現(xiàn)壓力源不等于壓力感受。不同個體，在面對同一事
件時，所產(chǎn)生的壓力感受和行為結(jié)果是不同的。既然解壓存在個體差異性，就認知到并
堅信：壓力是可以管理的！
1.暖身活動：人際互動體驗人際情商差別
2.情商的相關(guān)理論觀點和情商治標分享；
3.目標、壓力和績效的關(guān)系？你在高績效的區(qū)域嗎？
4.生理/認知/情緒和行為上的逆流能量信號識別；
5.職場需要哪些積極目標與壓力；
視頻分享：職場積極壓力的作用

善用職場壓力和激發(fā)潛能，經(jīng)營和諧人際關(guān)系
本節(jié)目標：透過繪畫投射測試、潛意識溝通、潛在性格識別等，自視當下每個人的壓力
和情緒狀況，以及透視潛在性格特征和造成壓力的性格因素、信念因素、內(nèi)在能量因素
、家庭因素、行動力因素、過去未來因素等，進而發(fā)揮積極能量，轉(zhuǎn)化消極能量，激發(fā)
內(nèi)在潛能，舒緩壓力和情緒，培養(yǎng)獨立性和樂觀心態(tài)。
一、善用職場壓力與激發(fā)潛能，提升自我意識與改善自身壓力、情緒、人際
1.繪畫投射測試：壓力、情緒、潛能、性格的繪畫投射測試：
A.透視你潛在的壓力、情緒、人際關(guān)系、性格等現(xiàn)狀；
B.識別你的心理成長歷程、自我評價、力量感、自信心等心理內(nèi)容；
C.啟用潛意識性格力量達成高效團隊人際合作、人際溝通；
D.轉(zhuǎn)化性格弱勢，提升自信心、力量感、獨立性、職場熱情和幸福指數(shù)；
E.善用性格弱勢，轉(zhuǎn)化你的潛在壓力、情緒和人生困擾；
F.識別自身能量卡點，持續(xù)燃燒自己，照亮他人！
G.員工運用自身性格識別，提升客戶對服務的滿意度；
H.更多潛意識信息的現(xiàn)場識別與轉(zhuǎn)化提升；
2.某世界五百強企業(yè)職場心理咨詢中的常見問題餅圖展示；
3.如何識別職場員工心理健康并及時轉(zhuǎn)化；
4.壓力事件的收集、整理和壓力能量釋放；
體驗：和壓力面對面，釋放壓力，輸入正能量；
5.減壓管理，結(jié)合治標和治標的方法，深度釋放壓力
A.體驗：潛意識層面的壓力釋放--鏈接高頻能量、顯化外在美好；
B.體驗：壓力軀體層面的釋放--舒緩壓力，增強抗壓能力
C.體驗：壓力人際層面的釋放--增強自身能量和人際能量
二、通過識別潛在性格，改善人際溝通和合作，提升職場能量
1.性格類型快速識別，一張嘴就知道對方要什么；
2.現(xiàn)場識別性格類型與不同性格間的合作共贏方向
3.面對面溝通中，如何傾聽、領(lǐng)會、引導與帶領(lǐng)；
4.不同類型間的溝通模式，行為模式差異識別，讓愛滋生，達成共贏；
5.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
三、運用潛意識溝通，清點負能量，生出正能量，增加職場生命動能
1.做個白日夢，給你的心房通風透氣，整理內(nèi)在能量
I體驗：心房SPA
2.遇見未知的自己，與內(nèi)在自我和解，顯化外在和諧豐盛
3.與內(nèi)在自己合一，汲取天地能量，讓生命充滿喜悅和激情
I體驗：運用天地能量，滋養(yǎng)內(nèi)在自我，強大自我
4.體驗：軀體層面的壓力釋放
5.在各種關(guān)系中和各種場合下，潛在性格可能呈現(xiàn)的優(yōu)劣勢與轉(zhuǎn)化
I 體驗：結(jié)合繪畫體驗和潛意識溝通中的呈現(xiàn)，現(xiàn)場互動分享

優(yōu)秀公司有心，啟動心能量，和公司心連心，高效活力，樂在工作
本節(jié)目標：
較系統(tǒng)地掌握壓力管理在情緒應對和認知應對兩個層面的配套技術(shù)。
真正認清很多壓力和情緒是與自己的不良認知有關(guān)，不完全是組織或他人的原因；通過
學習和運用重塑自身認知，釋放體內(nèi)積壓多年的情緒，關(guān)鍵時刻迅速調(diào)整自身和團隊情
緒到巔峰狀態(tài)，引導和調(diào)整他人情緒，快速升起心中的太陽等，當不良情緒出現(xiàn)時，能
從容應對、有效調(diào)整，逐漸成為情緒的主人，為你的生命能量加油。
一、情緒情緒，警醒情緒能量
1.全面認知情緒：情緒是什么？
2.情緒是好是壞？情緒從哪里來？
3.情緒模式的認知：我們的情緒程式；
4.情緒與健康的心理學剖析；
心理實驗：憤怒毒素與健康
5.能量檢測，在工作和生活中你更多處于付出還是索取層面
二、放飛心情，情緒釋放與沖動控制，生出好感覺，每天能量充盈
1.讓員工生出好感覺，升起正能量;
I現(xiàn)場情緒釋放體驗：和心靈約會
2.釋放積壓在你體內(nèi)多年的負面情緒能量，還“心”一身輕松；
A.大自然情緒宣泄法;
B.體驗：高效實用的情緒調(diào)節(jié)法（團體）；
3.應對工作中的懈怠，激活職場生命活力
案例：職業(yè)倦怠
體驗：使用覺知力量，快速升起心中的太陽
4.正能量情緒的補充與每日能量滿滿
體驗：青春美麗，能量充盈
5.生活中/辦公室調(diào)整情緒小妙方，快樂生活、輕松工作；
三、心智模式重塑, 打造陽光心態(tài)，培養(yǎng)思維靈活性，生出職場正能量
1.認知模式重塑，有效應對職場困擾，提升績效和幸福指數(shù)；
A.換框法、五步脫困法；
B.化解人際矛盾，潛意識溝通法；
2.針對人際（同事/客戶/家人）沖突的認知重塑；
3.當你在能量逆流時，如何迅速轉(zhuǎn)化到能量順流，迅速生出正能量；
角色扮演：讓愛流經(jīng)，沖突與困擾的迅速轉(zhuǎn)化
四、團隊正能量輸入，善用自我激勵和巔峰狀態(tài)達成
1.重要場合，如何迅速調(diào)整個人和團隊能量到巔峰狀態(tài)；
2.人生的藍圖和狀態(tài)調(diào)整；
3.正能量輸入，迅速現(xiàn)場達成，激發(fā)自己和他人；
4.管理情緒四大殺手：恐懼、焦慮、抑郁、妒忌；
活動：找到情緒管理的最終核心點，從根本上轉(zhuǎn)化負面情緒；
5.激發(fā)出自己和他人潛能，重新煥發(fā)新的活力；
I體驗：人際中洋溢著正能量
同理心與他人情緒引導在人際溝通中的應用
1.處理本人情緒能量的常見誤區(qū)和有效方式；
2.處理他人情緒中的幾個常見誤區(qū)和有效應對；
體驗練習：職場關(guān)系和家庭關(guān)系中的高效處理情緒技巧
3.高效處理他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關(guān)系；
4.你本圓滿富足，如何每天活在富足中；
5.創(chuàng)造你的幸福感受，創(chuàng)造你的幸福人生；

第四部分 鏈接過去，現(xiàn)在、未來力量，心靈旺盛，持續(xù)工作投入
本節(jié)目標：根據(jù)“員工80%的問題都是家庭問題”和“人的一生都是0到5歲的重復”，課程本
節(jié)內(nèi)容，旨在通過引導學員向“前”看，向“內(nèi)”看，向過去自己成長的原生環(huán)境拿力量，
補充缺失的愛和心理營養(yǎng)。本節(jié)結(jié)合大量職場真實案例進行分析講解，和配以充足的體
驗練習，協(xié)助學員連接源頭力量，能量滿滿投入當下工作和生活。
一、自視：心靈能量模式透視，鑄就職場心靈旺盛
1.心靈能量透視，過去、現(xiàn)在和未來模式；
2.揮別過去，不糾結(jié)不可控制的結(jié)果；
3.向未來要力量，活出當下幸福；
測試：心靈能量模式測試
4.你是幸福人生的主人，你是幸福人生的創(chuàng)造者；
二、向過去拿力量、向未來要夢想、幸福活在當下
1.人類心理社會發(fā)展階段認知與剖析應用；
2.照鏡子：各階段中心靈能量的缺失和現(xiàn)實彌補；
3.行為主義經(jīng)典實驗在幸福人生中的啟示與運用；
案例：職場想升職，壓力特別大；
4.職場人際界限與人際合作的內(nèi)在能量呈現(xiàn)與化解
案例：幾個職場人際界限的困擾
5.合理配備你“自我”的力量在關(guān)注圈和影響圈；
案例：世界五百強企業(yè)，幾百人的團隊領(lǐng)導，職場中無顏面對他人；
6.從家庭到職場上、下級關(guān)系；新、老員工關(guān)系沖突轉(zhuǎn)化
I案例：我是老員工，公司空降了個領(lǐng)導
I體驗：職場和家庭中的人際序位法則，生出愛和力量
三 、健全積極樂觀心智模式，持續(xù)的工作投入，沉浸體驗工作幸福感；
1.成功目標與幸福目標；
2.職場增加每天幸福感的方法；
3.向天生優(yōu)勢要力量，活出自我；
4.任務與自身能力對比衡量與匹配；
5.心靈能量旺盛的關(guān)鍵要素剖析和獲取；
6.重塑工作意義，樂在工作，提升職場幸福感；
四、開啟積極樂觀心靈能量，持續(xù)的工作投入，實現(xiàn)自己的價值；
1.工作為什么會令人痛苦？
測試：蓋洛普工作投入測試 ；
2. 你在給誰打工？感恩心態(tài)：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；
3. 提升自身能量，你愿意雇傭昨天的自己嗎？
4.注意力等于事實，注意好的，得到好的；
5.工作帶給你的是什么？錢的流動就是愛的流動；
活動：每日反省格記錄；

第五部分 清除心靈蔽障，點燃職場熱情，燃燒自己，增強執(zhí)行力
本節(jié)目標：結(jié)合常見的職場不良個性和現(xiàn)代職場壓力疑難雜癥，綜合運用已講授內(nèi)容，
有針對性的對問題各個突破。充分運用多種潛意識提升自我潛能，并在現(xiàn)實中不斷去練
習和強化，以降低不良壓力干擾。當內(nèi)心力量提升后，面對同樣的情境，壓力感受會降
低。從而化壓力為動力，勇敢直面挑戰(zhàn)與困境；創(chuàng)造理想工作績效，盡享美麗人生。
一、識別職業(yè)不良個性，進行行為糾偏，增強執(zhí)行力
1. A型人格與敵意心態(tài)與糾偏；
2．完美主義個性與糾偏；
3．拖延癥個性識別與糾偏；
4．抱怨成癮傾向模式與糾偏；
5. 習得性無助和習得性悲觀主義與糾偏；
6．過度敏感人格與糾偏；
二、善用激勵效果的目標，提升自我效能感，持續(xù)燃燒出職場激情
1.企業(yè)員工心理資本測試；
2.看清你的自我效能感缺失在何處；
5.你愿意雇傭昨天的自己嗎？
3.具有激勵作用的職場目標設定要素；
4.目標設定與自我效能感的關(guān)系；
案例1：企業(yè)中層的困惑，我要辭職嗎？
5.所有設定的目標，必須成為自己的燈塔；
體驗：初心的激情與持續(xù)力量的獲得
6.你弱小困難就大，你強大困難就小，如何讓自身強大的體驗分享；
案例2：企業(yè)高層說，我在企業(yè)中的地位岌岌可危，無法專心工作；
三、善用日常生活和工作中的小技巧，持續(xù)激起對生命的熱愛和職場的熱情
1.金錢的流動就是愛的流動，流經(jīng)你的錢都不曾真正的離開；
2.如何扭轉(zhuǎn)金錢逆流或負債，用你現(xiàn)在所擁有的去獲得更多金錢；
3.如何花錢，讓你處于金錢的順流，讓宇宙源源不斷給你錢花；
4.日常生活中，如何創(chuàng)造有利于金錢、健康，增進夫妻情感的環(huán)境 ；

5.如何善用交友和娛樂，打造自身吸鐵石鐵能量，吸引來想要的人、事物；
6.家庭和職場關(guān)系中，如何放下期待，保證自身能量的自控性；
7.家庭關(guān)系中，如何尊重彼此小宇宙的運作，開出幸福花朵；
8.工作生活中，當你處于能量逆流時間，如何迅速轉(zhuǎn)化。

第六部分 人際關(guān)系/客戶關(guān)系和諧與團隊凝聚力提升，塑造互幫互助團隊文化
本節(jié)目標：根據(jù)“職場壓力很大部分來自人際溝通和人際合作的壓力”，本節(jié)內(nèi)容通過職
業(yè)優(yōu)勢性格識別、團體繪畫、向過去角色說再見等活動，深入了解自己和他人的人際溝
通模式、充電模式、人際合作模式、感官收集信息模式，未來模式及潛在團體動力等，
從而了解人性特點，知己知彼，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩擦，增強團隊凝聚
力，減輕人際沖突帶來的壓力感受。
一、自我形象重塑與和團隊建立連接
1.增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上的團隊文化；
2.與團隊建立連接，增強員工團隊歸屬感；
活動體驗：我是誰？
3.你在給誰打工？感恩心態(tài)：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；
4.提升自身能量與責任感，你愿意雇傭昨天的自己嗎？
5.體驗：和過去告別，增強自身行動力和戰(zhàn)斗力
6.團隊合作和團隊激情打造
案例分享：如何讓我的下屬有激情？
二、運用職業(yè)優(yōu)勢識別，分析團隊火力，改善人際溝通與合作
1.全員職業(yè)優(yōu)勢識別和壓力指數(shù)掃描；
2.發(fā)現(xiàn)你團隊里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創(chuàng)新）；
3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業(yè)正能量；
4.團隊優(yōu)勢互補：如何讓10個人發(fā)揮12個人的效率；
5.人崗匹配中，員工的優(yōu)勢和劣勢篩查；
6.知己知彼，系統(tǒng)思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會；
7.工作帶給你的是什么？錢的流動就是愛的流動；
8.活動：每日反省格記錄；
三、打通職場、生活任督二脈，快樂生