職場人際關系與人際溝通

職場人際關系與人際溝通
【課程時長】 1天（6小時）
【課程對象】全體領導和員工
【授課方式】
課堂講授 團體互動體驗 角色扮演 案例分析 情景演練 問題答疑等
【理論支持】
心靈繪畫、意象對話、家庭系統排列、NLP教練技術、舞動治療、靈性演講、心理資本開
發、管理心理學、行為主義、認知心理學、積極心理學、社會心理學
【培訓特點】
科學的理論支持 氣氛輕松 生動有趣 實戰實用 現學現用
【課程目標】
1. 深度認識自我，激發自身潛能，提升自身能力和促進人際關系和諧；
2. 運用多種方法和工具，深度溝通體驗，為你的生命能量加油；
3. 人際溝通中，性格類型的快速識別與高效共贏溝通的達成；
4. 了解人性特點，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩擦，提高溝通效率；
5. 提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
6. 塑造互幫互助，共同向上、積極正能量的團隊文化，增加團隊凝聚力。
7. 識別與引導他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關系；
8. 打通職場、生活任督二脈，幸福開心生活，主動高效工作；
9. 增加員工歸屬感、幸福感，讓員工用心生活用心工作，真正和公司心連心；
10. 生出自身勢能，燃燒自己，照亮他人！持續的工作投入，沉浸工作幸福感！
【課程收益】
在課程結束時，學員將能夠掌握：
1.在結合職場和生活實際案例的基礎上，通過學習繪畫性格識別，繪畫團體動力識別、
行為模式性格識別、團隊成員職業優勢識別、和幾種為生命能量加油的方法，將其運用
到自身工作、生活中，啟動心的潛能，構建職場高效人際溝通與和諧人際關系，提升工
作績效和職場幸福指數；
2.現場體驗多種技術帶來的深度探索，統合自身潛意識沖突，提升自身高頻能量，最終
顯化為外在喜悅與成功事件；
3.整合與激發自身和團隊潛能，點燃了自己，照亮了他人，成功了團隊和家庭！幸福開
心生活、高效快樂工作！
☆行動計劃：每個課程模塊結束時，都將要求學員根據所學內容，針對自身和團隊實際情
況，制定行動計劃。

【課程大綱】
|序列 |
| |


第一 |自我形象重塑和團隊連接建立 |講授、體驗，練習、案例分享 |約40分鐘 |
|第二 |運用職業優勢識別，分析團隊
火力，改善團隊人際互動 |講授、測試、互動體驗、案例分享， |約50分鐘 | |第三
|打通職場、生活任督二脈，快樂
生活，高效工作 |講授、互動體驗、案例 |約30分鐘 | |第四
|共繪藍圖，團體互動體驗活動 |講授、繪畫、點評、案例 |約50分鐘 | |
|課程回顧與問答環節 |自由問答 |約10分鐘 | | | | |共360分鐘 | |導入
寫出兩項最希望改善的人際關系和溝通方面的困擾；
職場人際關系活動體驗；
職場需要哪些積極的人際關系壓力和動力；
4.職場人際關系重要性的認知。
上午 深度認識自我及職場人際關系，點燃自我，照亮他人
本節目標：透過繪畫投射測試、潛意識溝通、潛在性格識別等，了解當下每個人的壓力
和情緒狀況，以及透視潛在性格特征和造成壓力的性格因素、信念因素、內在能量因素
、家庭因素、行動力因素、過去未來因素等，進而發揮積極能量，轉化消極能量，激發
內在潛能，舒緩壓力和情緒，增強應對壓力的能力。
一、繪畫投射，運用潛意識力量，激發自身潛能，和諧所在環境的人際關系
1.透視你潛在的壓力、情緒、人際關系、性格等現狀；
2.識別你的心理成長歷程、自我評價、力量感、自信心等心理內容；
3.啟用潛意識性格力量達成高效團隊人際合作、人際溝通；
4.轉化自身性格弱勢，提升自信心、力量感、職場熱情和幸福指數；
5.善用性格弱勢，轉化你的潛在壓力、情緒和人生困擾；
6.識別自身能量卡點，持續燃燒自己，照亮他人；
7.員工運用自身性格識別，提升客戶對服務的滿意度；
8.呈現當下自身與所在團隊的潛在動力關系，和諧與周圍環境的關系；
二、通過識別潛在性格，改善人際溝通和合作，提升職場正能量
1.性格類型快速識別，一張嘴就知道對方要什么；
2.現場識別性格類型與不同性格間的合作共贏方向
3.面對面溝通中，如何傾聽、領會、引導與帶領；
4.人際溝通中贊揚和批評的技巧運用與雷區規避；
5.不同類型間的溝通模式，行為模式差異識別，讓愛滋生，達成共贏；
6.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
三、人際關系正能量輸入，職場中溢著愛與和諧
1.職場人際界限與人際合作的內在能量呈現與化解
案例：幾個職場人際界限的困擾
2.合理配備你“自我”的力量在關注圈和影響圈；
案例：世界五百強企業，幾百人的團隊領導，職場中無顏面對他人；
3.如何迅速調整個人和團隊能量到巔峰狀態；
4.識別與引導他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關系；
5.激發自身和他人潛能，重新煥發新的活力；
I體驗：人際中洋溢著正能量
下午 構建和諧人際關系與提升團隊凝聚力，塑造互幫互助團隊文化
本節目標：通過職業優勢性格識別、團體繪畫、向過去角色說再見等活動，深入了解自
己和他人的人際溝通模式、充電模式、人際合作模式、感官收集信息模式，未來模式及
潛在團體動力等，從而了解人性特點，知己知彼，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩
擦，提高溝通效率，增強團隊凝聚力。
一、自我形象重塑和團隊連接建立
1.增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上的團隊文化；
2.與團隊建立連接，增強員工團隊歸屬感；
活動體驗：我是誰？
3.你在給誰打工？感恩心態：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；
4.提升自身能量，你愿意雇傭昨天的自己嗎？
5.體驗：和過去告別，增強自身行動力和戰斗力
6.團隊合作和團隊激情打造
案例分享：如何讓我的下屬有激情？
二、運用職業優勢識別，分析團隊火力，改善壓力
1.全員職業優勢識別和壓力指數掃描；
2.發現你團隊里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創新）；
3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業正能量；
4.團隊優勢互補：如何讓10個人發揮12個人的效率；
5.人崗匹配中，員工的優勢和劣勢篩查；
6.知己知彼，系統思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會；
三、打通職場、生活任督二脈，快樂生活，高效工作
1.從婚姻情感家庭到事業動力；
I體驗：家庭關系對職場關系的影響；
2.家庭、職場中，地球人和外星人的高效溝通；
3.從家庭到職場上、下級關系；新、老員工關系沖突轉化
I體驗：職場和家庭中的人際序位法則，生出愛和力量
4.如何實現上下級和諧關系建立；
5.團隊人際關系中的危機處理；
I體驗：職場人際關系法則
四、共繪藍圖，團體互動體驗活動
1.引導團隊成員自我認知/相互認知，增強團隊凝聚力；
2.識別團隊中人際界限跨越,增強團隊成員間良性人際互動；
3.識別團隊成員間的獨立工作與團隊合作并調整改善；
4.識別團隊目標設定/溝通/計劃中的優勢和劣勢并改善；
5.增強團隊向心力、戰斗力、歸屬感；
6.增強團隊的計劃性、領導力、執行力、溝通力；
7.團隊合作中的優點和存在的問題識別并改善；
8.團體潛意識動力篩查，透視團體互動合作中的背后深層需要