課程受眾: 高中基層管理人員、儲備干部
課程時間: 2-3天
授課方式: 案例討論+角色扮演+視頻學習+問題解答+精彩點評+實用工具+落地建議
課程特色:課前調研及個性化設計 課中系統知識及實操演練 課后做知識轉化為績效指導
企業困惑:
1. 有些業務骨干提拔上來的干部,只會自己干,不會帶領下屬干
2. 有些老員工提拔上來的,忠誠度雖高,但對管理缺乏基本概念
3. 有些矮子里選大個提拔上來的,有心無力
4. 有些中層干部自己拼命干,下屬沒事干
5. 有些中層干部整天忙、盲、茫
6. 有些管理干部整天討好下屬
7. 有些管理干部只知道用制度壓人
8. 有些中層干部即便掌握一些管理知識,也只是點的,面的,而不是系統的
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量,是企業目標的具體執行者,而現實工作中,中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練,很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業帶來時間,金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸,導致企業雖有很好的戰略,也很難實現。
課程背景:
MTP(Management Training Program)管理培訓教程源于美國,二戰時期,戰事緊逼,分秒必爭,美國國防安全委員會要求顧問團研發出“快速有效”的課程,目的是要打贏這場戰爭。它的特點是“關注從目標到結果的全過程”和“知行合一”。
二戰結束后,美軍接手日本立川基地,用該課程培訓日籍主管,引起日本企業界高度重視,日本當時一片廢墟,亟待重建,在日本政府的建議下,松下、日立、索尼廣泛使用這個課程,對日本的戰后復蘇起著非常重要的作用。自1950年至今已進行13次優化改版。后來傳到臺灣,進入中國。
術業有專攻,何邊老師致力于中高層管理團隊的培訓已達十年之久,培訓過幾百家的企業,包括國企、民企、外企等等,對各種性質、各種規模企業的中高層團隊有著豐富的培訓經驗,同時何邊老師在日本產業訓練協會MTP原版課程的基礎上,聯系中國企業現狀,結合了德魯克管理精髓、教練技術、顧問技術、后現代心理學、NLP、九型人格等現代高效的管理思想,對課程做了進一步的優化和完善,形成8天版的MTP系列課程(可濃縮成2天)。美的集團、中國航天、深圳地鐵等企業重復采購何邊老師的課程達六年以上 。
何邊老師的MTP系列課程目前已成為在國內企業界享受良好口碑的經典課程 。
差異化優勢:
普通的管理課程 | 何邊的管理課程 | |
調研方面 | 僅采用問卷調研,或僅聽HR的表述,或不調研 | 采取兩個步驟(先問卷調研,后電話訪談),三個層次的調研(企業領導,企業HR,參訓學員代表),全方位摸 準客戶需求。 |
內容方面 | 只給零散的方法,或者只談理論 | 既有實用技能方法,也有背后的原理,讓學員知其然也知其所以然。 |
講授方面 | 直接講道理給學員,填鴨式,被動接受 | 更多地是啟發式,教練式,來引導學員自己思考,反思,最后老師提煉概 括,學員主動學習,印象深刻。 |
案例方面 | 用多年周知的案例,或古代故事,有些脫離現實 | 全部用目前企業中常見的問題做案例,讓學員如身臨其境,有利于課后在企業中解決類似問題。 |
培訓焦點 | 只講行為方式,忽視思維方式的引導 | 不僅講實用方法,重點培養學員的正確的思維方式,這樣讓學員學到“根” |
點評方面 | 只點評學員行為方面的問題,讓學員只看到自己的缺點,而沒看到盲點。 | 老師運用教練技術的精髓對學員的發言和表現做點評,句句到位,直指人心,讓學員看到自己的盲點,讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題,這樣讓學員受益終生。 |
課后支持 | 只對課程現場做反饋調查。 | 課后給企業做綜合評價和建議,并支持企業做培訓后的行動改善計劃,讓培訓真正落地,將知識轉化為績效。 |
課程收獲:
讓中層管理人員
1. 了解到優秀管理者應該是什么樣的
2. 在心理上,真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3. 掌握一套科學的思考方法和解決問題的流程,徹底提升解決問題的能力
4. 掌握目標計劃能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
5. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
6. 學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,優化配置
7. 提高過程中的糾偏能力,控制問題的發展,快速回歸正軌,從而提高團隊執行力
8. 提高培育員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發揮團隊資源
9. 提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發的團隊
10. 提升個人的領導魅力,擁有權力之外的影響力,激發團隊,支持公司實現整體目標
課程大綱:
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1. 優秀管理者的素質模型
2. 管理的目標、對象和手段
3. 優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
4. 從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
5. 優秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 五個級別領導人的特征
7. 企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8. 中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9. 管理者應該有的責任意識、持續改善的意識、“科學 人性化”的管理意識
10. 游戲分享:從游戲中給管理者做全身掃描,讓學員發現問題,反思自己,重新看待管理者角色、作用和責任
第二部分 管理者的綜合管理技能
一、科學系統的思考方法---幫你學會對決策或問題做系統的分析和正確的判斷
1. 系統思考的三個方面
2. 科學方法的六步驟
3. 全面判斷的四個角度
4. 案例討論:如何通過現象,發現問題的要因,從而找到解決問題的杠桿點
二、目標計劃時間管理---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1. 計劃管理的PDCA管理循環
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與指揮授權---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
1. 優秀團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
5. 團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
6. 組織內上下級指揮匯報系統的原則
7. 授權中常見的八種誤區
8. 有效授權的七個層次
9. 授權的區分:必須授權、可以授權、不能授權的工作
10. 案例討論: 上司交給下屬任務,下屬為何無從下手?
四、員工培養---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1. 如何找到上司愿意培訓,下屬愿意被培訓的時機
2. 培訓流程12步驟
3. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
4. 三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養) OffJT(集中培訓) SD(自我啟發)
5. 如何制定培育計劃
6. 崗上指導的五個步驟
7. 工作中教導的六個時機
8. 新員工培訓的六個要點
9. 案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發的高意愿團隊
1. 激勵的原理:刺激—需求—行動
2. 激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵員工的六種方式
6. 8090后員工的激勵特點
7. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
六、溝通與協調---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標