主講老師: 何邊 中科院心理研究所 管理心理學博士 日本產業訓練協會MTP認證講師
課程受眾: 高中基層管理人員、儲備干部
課程時間: 2天
授課方式: 案例討論+角色扮演+視頻學習+問題解答+精彩點評+工具打包+落地建議
企業困惑:
1. 有些業務骨干提拔上來的干部,只相信自己能干好,不會指導下屬干
2. 上司干的多,自己忙,就會抱怨下屬,影響氛圍
3. 有些上司擔心把下屬培養起來,對自己有威脅
4. 有些上司指導幾次下屬,如果不會,就缺乏了耐心
5. 有時上司不會激發下屬的學習意愿
6. 有些上司想培養下屬,但不知什么時候培養,指導什么內容
7. 有些上司雖然有意識培養下屬,也只是點的,面的,而不是系統的
8. 下屬沒成長,沒事干,不被重視,就會士氣低落,甚至離職
管理的意義就是整合人、財、物等資源,而其中最重要的資源就是人!領導者的成功,在于通過下屬的共同努力,而實現組織目標。管理者培養下屬能力低下,不會帶隊伍,已經成為很多企業發展的瓶頸,導致企業雖有很好的戰略,也很難實現,所以《如何培養和激勵下屬》這個課程已經成了很多企業的培訓重點。
課程收獲:
讓管理人員
1. 認識到培養下屬的重要性和自身的責任
2. 學會激發下屬學習成長的意愿
3. 掌握培養和激勵下屬的原理、流程、方法。
4. 學會精準地找到培訓的最佳時機和培訓的要點
5. 提高培養員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發揮團隊資源
6. 提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發的團隊
7. 提升個人的領導力,擁有權力之外的影響力,激發團隊,支持公司實現整體目標
課程大綱:
第一部分 培養下屬是管理者的責任---讓學員重視下屬培養且愿意主動擔當培養責任
1. 管理的實質:最大限度發揮“人”這個資源,地利用下屬的能力,
2. 管理者成功的標準:依靠下屬 實現組織目標
3. 向榜樣學習:古人如何培養下屬
4. 向榜樣學習:知名企業如何培養下屬
5. 培養下屬分別對團隊、上司、下屬的兩個好處
6. 案例討論:員工表現不好由誰來負責
7. 培養下屬的分工:HR、管理者、下屬各承擔多少
8. 案例討論:企業中在培養下屬方面的困惑分析
第二部分 培養下屬應掌握的流程—讓學員掌握培養下屬的系統思路
1. 討論:培養下屬的最佳時機—上司愿意教&下屬愿意學
2. 管理者與下屬達成共識的培育時機
3. 培養下屬的流程的十一個步驟
4. 案例分享:如何確定下屬培育的具體內容(培養要點的確定)?
5. 培育內容:冰山理論ASKH-員工的工作表現與哪三個因素有關
6. 培養員工的三種方式:OJT OffJT SD
7. 培訓計劃的制定原則和落實方法
8. 培養效果檢查的兩個標準
第三部分 上司在崗位上指導下屬(OJT)的基本方法—讓學員掌握如何在崗位上指導下屬
1. 游戲體驗:崗位上指導(OJT)五步驟的關鍵要領
2. 上司輔導下屬的六個注意事項
3. 實施OJT的四個著眼點
4. 管理者的示范的重要性
5. 案例分析:別人更愿意相信你說的還是你做的?
6. 培育下屬的手段之一---批評的三點注意事項
7. 培育下屬的手段之二---表揚的三點注意事項
8. OJT的優點與不足
9. 培育下屬的機會和方法匯總:如何隨時隨地隨人隨事地培養下屬
10. 不同層級的員工應該給予怎樣的輔導
11. 對下屬管理能力培養的五個方面
第四部分 新員工的正確起步—讓學員掌握如何指導新員工
1. 新進員工培育的重要性
2. 最初印象對人的影響之重大
3. 新員工到崗的八步指導流程
第五部分 自我啟發(SD)--引發下屬養成自我成長的習慣
1. 案例分析:難以晉升的郭太源
2. 下屬自我成長的七個障礙點
3. 下屬想自我成長的八個時機
4. 創造啟發下屬自我成長的環境
5. 管理者也要自我成長
第六部分 激勵和啟發下屬最新最有效的教練技術—讓學員掌握事半功倍的輔導技術
1. 案例討論:教練技術和一般培養的區別
2. 教練技術支持人成長的核心特色
3. 上司成為教練型領導應具備的素質
4. 教練技術的四步驟與四技巧(根據時間 ,結合5-20個案例講解,包括下屬不愿意學,下屬學了不會,下屬重復犯同樣的錯誤等案例)
5. 企業實際問題解決:如何運用教練技術解決企業的實際問題
第七部分 激勵下屬--- 讓員工從“要我干”到“我要干”
1. 何謂激勵
2. 激勵和命令的區別
3. 激勵的原理:刺激—需求—行動
4. 有意識刺激與無意識刺激
5. 正面刺激與負面刺激
6. 基于個體需求不同,施以不同的刺激
7. 不同性格的員工采取不同方式的激勵
8. 人的十一種需求
9. 激勵理論:需求的五層次理論、XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論
10. 了解下屬需求的四個機會
11. 在有限前提下,盡力滿足下屬需求
12. 人的兩類需求:原有需求及誘發需求
13. 喚起下屬需求的三個注意事項
14. 激勵中的常見誤區
15. 工作中激勵的十二種方式
16. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
課前課后支持
1. 課前,老師提供《問卷調研》、《電話調研》、《學習準備度的指導建議》、《學員綜合/特定能力測試表》、《課上討論的案例》
2. 課后,將提供《將知識轉化為績效的指導建議》,包括:
a) 行動改善計劃書
b) 學習小組指導建議
c) 檢視行動改善的對話話術
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化方案。