第一模塊 教練式管理
移動互聯網時代是“去管理化”的時代!
1、管理者十大危險表現;
2、領導者的核心理念;
3、領導者的核心任務;
4、傳統管理者與管理教練區別;
5、管理教練的核心價值;
6、管理教練的四大能力;
7、管理教練的四大步驟;
8、不同層級的溝通技巧;
第二模塊 精英營銷團隊打造
打造無管理、自動化運作的超級營銷戰隊!
1、移動互聯網時代房地產營銷團隊設計“四化”
1)平臺化
2)扁平化
3)網絡化
4)無邊化
2、移動互聯網時代房地產營銷團隊設計“四高”
1)高精尖
2)高績效
3)高激勵
4)高淘汰
3、房地產營銷人才招募的黃金法則
1)首富的選才法則;
2)素質冰山模型法則;
3)素質洋蔥模型法則;
4)喬布斯用人的六大法則;
5)招募房地產營銷人才的原則;
6)識別房地產營銷人才的標準;
7)招募房地產營銷人才的有效渠道;
8)打通房地產編外營銷團隊渠道;
4、房地產營銷人才面試技巧
1)面試的形式;
2)面試的誤區;
3)面試官素質要求;
4)面試考評維度;
5)面試前的準備;
6)STAR面試法;
5、房地產營銷團隊培訓
1)營銷培訓體系;
2)營銷培訓形式;
3)營銷培訓考核方式;
6、房地產營銷團隊激勵機制
1)馬斯洛需求理論層次分析;
2)雙因素激勵理論分析;
3)高效激勵的動車組理論分析;
4)不同層級員工的激勵方法;
5)硬性激勵方法;
6)軟性激勵方法;
7)特效激勵手段;
8)終極有效激勵方法;
案例:融創地產激勵策略
7、房地產營銷團隊考核機制
1)考核指標體系;
2)個人績效考核;
3)團隊績效考核;
4)考核后處理方法;
案例:融創地產考核維度
融創地產督導制度
8、房地產營銷團隊管控機制
1)人員管理;
2)物料管控;
3)資料管控;
4)數據管控;
5)部門溝通;
9、房地產營銷團隊高效管理機制
1)管理的三重境界;
2)營銷團隊用人觀;
3)營銷人才任免原則;
4)阿米巴管理模式;
5)內部代理機制
6)PK對賭機制
7)眾籌機制
8)競拍機制
9)吞并機制
10)全員服務保障機制
第三模塊 業績倍增的銷售管理系統
1、打造讓客戶“尖叫”的銷售體驗;
1)體驗式營銷定義
2)體驗營銷的主要形式及策略
(1)知覺體驗→感官式營銷策略
(2)思維體驗→思考式營銷策略
(3)行為體驗→行動式營銷策略
(4)情感體驗→情感式營銷策略
(5)相關體驗→關聯式營銷策略
3)實施體驗營銷的四個步驟
(1)確定體驗營銷主題;
(2)分析設計客戶觸點;
(3)搭建體驗管理平臺;
(4)制定計劃實施方案;
4)房地產體驗營銷四大模塊
(1)產品體驗;
(2)環境體驗;
(3)服務體驗;
(4)活動體驗;
5)銷售全流程客戶體驗管理;
6)客戶體驗過程的五感激發;
7)客戶體驗管理平臺構成;
8)客戶觸點組織體系建立;
9)客戶體驗觸點管理實施保障支持體系;
10)客戶接待流程的5大觸點打造
1)第1接觸點,進入項目領地;
2)第2接觸點,到達入口;
3)第3接觸點,景觀示范區;
4)第4接觸點,售樓處;
5)第5接觸點,參觀展示區;
案例:龍湖地產以客戶體驗為基礎的銷售服務觸點管理;
綠城地產案場“8S”管理標準;
2、房地產營銷數據信息管理
1)營銷數據信息管理原則;
2)來電、來訪渠道分析;
3)認籌信息分析;
4)成交客戶與未成交客戶分析;
5)成交數據分析;
6)簽約數據分析;
7)回款數據分析;
8)老帶新數據分析;
9)營銷活動分析;
10)營銷費效分析;
3、房地產營銷客戶服務管理
1)不同客戶類型心理分析;
2)老客戶維系4大策略;
(1)感情維系
(2)價格促銷維系
(3)活動維系
(4)老帶新維系
案例:金地地產業主權益卡;
綠城地產業主維護機制;
4、高效營銷會議管理
1)高效銷售會議法則;
2)高效營銷會議九大原則;
3)高效營銷會議三個公式;
4)銷售會議每日主題;
5)銷售會議操作原則;
6)銷售例會的流程;
7)銷售會議創新形式;
5、簽約與回款管理
簽約與回款管理的20個法則;
第四模塊 移動互聯網時代的創新策劃管理
1、營銷費用管控
1)項目營銷費用分類;
2)不同項目類型營銷費用比例;
3)項目分期總體營銷費用比重;
4)房地產營銷成本控制目標;
5)營銷費用投放效果三大指標;
6)營銷費用確定常規方法;
7)營銷費用精細化管理12法則;
8)營銷費用使用跟蹤監控指標;
9)營銷費用投入原則;
10)營銷費用預算計劃制定;
案例:花樣年地產營銷費用預警制度;
碧桂園地產營銷費用控制原則;
2、活動營銷管理
從“營銷活動”到“活動營銷”!
1)活動營銷現狀;
2)活動營銷目的;
3)活動營銷類型;
4)活動營銷三大要素;
5)活動營銷五大方針;
6)活動營銷十六字秘訣;
7)活動營銷十大法則;
案例:紅星美凱龍地產營銷活動標準化
活動營銷標準化案例賞析
3、引爆瘋狂傳播
1)傳統營銷傳播渠道失效;
2)社會化媒體營銷時代來臨;
3)房地產行業投放的主流互聯網媒體;
4)項目不同階段新媒體營銷投放策略;
5)社會化新媒體五大特點;
6)社會化媒體營銷三部曲;
7)打造超級影響力的項目自媒體矩陣;
(1)自媒體平臺選擇的四大標準;
(2)十大新媒體陣地搭建;
(3)企業打造自媒體價值;
8)如何引爆新媒體傳播?
(1)移動互聯網時代衡量廣告好壞的唯一標準;
(2)如何引爆客戶關注;
(3)如何引爆廣告內容;
9)移動互聯網時代傳播的本質
10)移動互聯網時代傳播的核心
11)移動互聯網時代傳播的方式
12)移動互聯網時代的營銷體系
13)移動互聯網時代傳播的法則
14)移動互聯網時代新營銷流程
案例:中國神盤美林湖地產的營銷邏輯;
第五模塊 引爆客戶流量的行銷拓客系統
一、行銷拓客十步成渠
1、制定總體目標
2、繪制客戶地圖
3、優選拓客渠道
4、拓客物料籌備
5、整合分配資源
6、標準執行計劃
7、激勵考核機制
8、業績倍增機制
9、行政管控機制
10、營銷活動把控
二、自媒體瘋狂吸客
1、玩轉QQ營銷
2、玩轉微信營銷
3、玩轉微博營銷
4、社交平臺營銷
第六模塊 關鍵營銷節點管理
1、房地產定價策略
1)房地產定價的影響因素;
2)均價確定應遵循的原則;
3)房地產定價目標;
4)房地產定價策略;
5)房地產定價方法;
6)價格表制作要點;
7)房地產調價策略;
2、開盤籌備管理
1)客戶儲備
(1)客戶儲備要點;
(2)主流客戶儲備方式
(3)客戶儲備技術要領
2)蓄客認籌及促銷手段
(1)客戶認籌的常用方法;;
(2)認籌的八大注意事項;
(3)儲客階段的促銷手段;
3)意向客戶摸牌
(1)客戶摸牌六大原則;
(2)客戶摸牌三部曲;
(3)客戶摸排執行六要點;
4)客戶落位
(1)客戶落位的流程;
(2)客戶落位戰術要領;
(3)客戶落位注意事項;
5)開盤決策的六大核心策略
1)開盤目標策略;
2)開盤推售策略;
3)開盤時機策略;
4)開盤節奏策略;
5)開盤解籌策略;
6)開盤定價策略;
6)開盤檢討
1)開盤檢討目的;
2)開盤檢討內容;
3、交房有術
1)交房的前提條件;
2)制定入伙工作方案;
3)入伙工作節點計劃;
4)交房前風險梳理;
5)交房前重點準備工作;