中層干部管理技能與綜合素質提升

MBE中層干部職業化2010年新版上市——中層干部管理技能與綜合素質提升
特別承諾：對課程不滿意者，在120分鐘內無條件退款?。?！

● 課程背景：
    經濟開始復蘇，“如何快速發展”幾乎是每一個最高統帥日思夜想的普遍問題，當老板把心中的宏偉計劃付諸實施的時候，誰來把老板的夢想變成現實？迫切需要有一只鋼筋鐵骨般的金牌干部團隊，這便是企業的戰略執行問題。本課程歷經6年數百場的洗禮，已獲得30多個省市逾萬名學員高度評價！受到外資、國營、民營企業在內的300多家企業老板的一致認可！

● 授課特點：5%的理念 15%的理論 30%的技術 50%的實例；實用性、操作性強，并采用現場討論疑難解答等方式，使學員在思考體驗中掌握課程的理念、理論、思路、方法、技能。

● 超值服務：
1、凡深圳地區同一公司報名3人以上的企業，免費享受2個月內講師上門診斷和輔導（限2個工作日內），幫助企業建設中層管理團隊；
2、所有學員均長期免費獲得電話、郵件、網上在線等課后輔導。

● 課程目標：
 ◇ 清楚認知中層管理者的角色
 ◇ 培養中層干部的執行能力
 ◇ 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
 ◇ 掌握部門績效管理的方法
 ◇ 學會打造適合自身發展的職業通道

● 課程大綱：
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1. 老板為什么要設中層
2. 部門經理的責任與使命
3. 為什么要學會團隊建設
實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經理的主要工作    (1.5h)
1. 部門經理的主要工作內容
2. 部門經理有的有所為和有所不為
3. 部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
4. 工作流程（制定、改進…… ）
5. 員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升
6. 內部客戶需求調查、分析
7. 內部服務“新產品”的研發、升級
8. 工作預測與對策
實景分享：以企業人力資源部部長為例進行崗位解析
三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行 (1.5h)
1. 部門計劃制定的根據
2. 部門計劃的內容
3. 部門計劃的實施與監控
4. 怎樣保證部門工作的高質與高效
5. 部門工作的計劃與運行
6. 部門經理的時間管理
現場演練：其他部門經理的主要工作模擬演練
四、團隊的建設與績效管理      (1.5h)
1. 如何進行團隊建設
2. 提升績效的四個層面
3. 影響績效的原因
4. 改進績效的技術與方法
5. 績效向標的制定與調整
6. 團隊成員勝任力的提升
7. 怎樣發現和解決問題
實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？
五、怎樣與上司相處      (1.5h)
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
案例研討：如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？
六、怎樣與同級協作       (1.5h)
1. 同級相處的幾項原則
2. 部門間的溝通方式
3. 部門間的服務模式
4. 部門沖突的解決與處理
案例研討：怎樣獲得其他部門的支持與配合？
七、如何管理下屬      (1.5h)
1. 權威的正確解讀與使用
2. 親自抄刀的好處
3. 如何面對員工抱怨
4. 保持適當距離
5. 把自己的想法變成下屬的自愿
6. 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
八、中層干部的職業發展    (1.5h)
1. 影響中層干部職業發展的因素分析
2. 中層干部的幾種發展路徑
3. 所處的人力資源環境體系
4. 雙重職業發展規劃
5. 健康的心態
6. 工作原則
實景案例分析：中層職業經理如何進行職業規劃