公文寫作與處理

課程大綱

培訓受眾:中高層管理人員，辦公室、行政，秘書、人力資源部、政府機關、公務員、公文寫作能力想提升的人員

課程收益:職業化人士的溝通方式主要有聽、說、讀、寫,大部分的管理課程講的都是聽與說方面的知識，我們的公文寫作旨在提高職業化人士讀和寫這方面的能力，即書面溝通能力的培訓；

現代企業很多重要工作都是以文件、會議、通知的形式下達，充分體現了公文寫作在企業管理中的重要性。通過“公文寫作與處理”培訓能夠熟練掌握公文寫作的基本方式，規范公文寫作格式、流程，提高公文寫作技巧，增強文字的概括和表達能力；
公文寫作課中老師會詳細系統地講解現行13種常用公文（決定、通知、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要、決議、指示、條例、規定）的寫作方法，一邊講理論知識一邊拿公司的實際案例進行點評，這樣既通俗易懂又方便學員消化記憶。

課程大綱:課程大綱：
一、序言:商務寫作可以帶來什么?
二、透過公務說公文
了解組織中的“公務”
商務公文的通義與特點
商務公文的分類
商務公文處理過程與呈現形式
商務公文的常規模式
案例：公文格式
三、領悟商務公文寫作的基本規律
認識公文閱讀者的思維
商務公文的四個構成要素
清晰的“頭腦”―思維
主動寫作與被動寫作的區別
從主觀目標看客觀目標
表達主旨的五種方法
案例練習：總經理的通知
挺拔的“骨架”－－結構
認識八種外在結構與五種內在結構
描寫大綱的方法提要法與思維構思
有效劃分層次和段落
巧設過渡和照應
龍頭虎尾，神采飛揚
豐富的“血肉”－－材料
組織材料的多、細、精、晉升
事實材料與理論材料的應用
公文的“細胞”－－語言：常用論述方法比較
模糊語言、模態詞語與古詞語的適當運用
怎樣正確使用專業術語、熟語、流行語等詞語
案例：公文特定用詞一覽表
八種經典句式的應用
練習：病句修改
案例練習：商務公文范例分析
商務公文寫作的一些基本原則
商務公文的總體風格
文種應用規則
歸屬規則
權限規則
練習：范文改錯
四、握住生花之妙筆
1、強化文章的規范性
正式程度的把握
使用語與文種統一和諧
正確使用名稱
嚴謹的標點符號
數字使用規則
計量單位的使用
分項練習，范例分析與常見弊病改錯
2、提高文字的生動性
提高商務文書的情感指數
調整語言的密度強調重點
運用事例和引用的竅門
5W2H方法在商務公文寫作中的作用

五、常用公文寫作
1、周知公務信息
通知、通報的結構與寫作要點
練習：知照性通知的寫作
會議紀要的寫作要點
案例分析：U公司的工作例會會議紀要
2、溝通上下左右
案例分析：請示與報告的比較
請示的結構與寫作方法
如何在請示中強調緊迫性
報告的結構懷寫作方法
在工作報告中凸現可信度
如何在回復性報告中有效的反饋
函的用法與結構
3、建立規矩方圓
規章制度類公文概述
常用規章制度類公文的寫作
4、包容大事小情
簡報、調查報告案例分析
計劃、總結的結構與寫作方法
如何做到行文簡潔流暢
5、處事張馳有度
禮儀類應用文概述
領導講話稿的格式規范與起草要領
邀請函的結構作特定用語
案例示范講解
6、求財滴水不漏
起草經濟合同的十五個原則
委托授權書的范例分析
商務文書往來寫作要點
7、輕松不忘辦事
電子郵件的寫作
謹慎面對電子郵件傳遞的范圍
（便條、借條、收條、領條、欠條）應用文寫法
8、互通內外有無
企業國際化英語公文寫作點滴
常見英文格式與范例
資料：英文特定用詞一覽表